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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
977 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.4
Servizio9.5
Pulizia9.4
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Tutte le recensioni(977)
Recensioni positive(956)
Recensioni con foto/video(126)
Parcheggio comodo(64)
Reception gentilissima(62)
Camere ampie(61)
Ideale per viaggi di lavoro(33)
Letto comodo(25)
Ottima colazione(22)
Soggiornato diverse volte(11)
Buona vista(4)
Recensioni negative(21)
ZY_BAH
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 5 apr 2025
This accommodation offers good value for money with a convenient location. While some noise from downstairs may be noticeable, the breakfast service stands out as a positive aspect.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好!感謝您選擇入住我們酒店!很高興得知您對酒店的地理位置、性價比及早餐服務感到滿意,這是對我們的莫大鼓勵。關於樓下噪音問題,我們深表歉意,後續將加強隔音優化並優先為客人安排安靜房型,力求為您帶來更好的休息環境。期待您的再次光臨,祝旅途愉快!
Siew Chang
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Famiglia
6 recensione
7.0/10
Pubblicata: 21 ott 2024
Asking for a Non smoking room but wasn’t given. The room cigarette smell is horrible for non smokers
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您的選擇入住與反饋。對於給您帶來的不太愉悦的體驗,我們深表歉意。關於房間煙味問題,我們非常重視,我們將加強對房間清潔和空氣流通的管理,以確保下一次入住時不再有類似的問題。在您入住酒店期間,房間有任何設施設備方面的問題您可以隨時呼叫服務員,我們24小時待命為您解決問題。下次客官過來入住可以提前致電楓兒,楓兒會幫您安排好的房間,也希望客官對楓兒不離不棄,我們期待下一次機會為您提供更好的服務,再次感謝您對我們的反饋,祝您生活愉快。
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Altro
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 ott 2024
The room is clean and comfortable. The night is relatively quiet.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!謝謝閣下的滿分點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力。麗楓酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的要求。我們全體員工期待您的再次光臨!
Ty
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: nov 2023
Affari
1 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 17 gen 2024
Honestly i like the price and the rooms are newly renovated, it’s just that you know why this is the price. The smart features of the rooms are acting up and the breakfast is extremely basic. But the beds are ok and there’s a sofa in the room we stayed in. The tv was also acting up and the bathroom at the front desk isnt that great. The front desk isnt that friendly either. You get what you pay for but all things considered, it’s kind of ok. The room was big and clean anyway. We arrived at night so the maintenance who knew what to do wasnt in duty. Not a lot of choices in this area and we’ve stayed in worse hotels
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好!非常感謝您的入住和詳細點評,正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。細節決定成敗!數不盡的細節服務也許不奢侈,也許不浪漫,也許不感人淚下,但卻點滴入心頭,最終能使賓客滿意,才是我們最大成就感與幸福感的來源!我們會努力提高自己的細節服務。我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望,給您帶來的不便我們表示歉意。酒店管理層非常重視,並已經做了認真的調查和及時的整改,您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客官您好,非常感謝您選擇我們並分享入住體驗!對於房間隔音、電視遙控器故障及煙味問題,我們深感抱歉,這確實影響了您的入住體驗。您發現電視遙控器故障後,可隨時聯繫24小時前台,我們會立即為您調換或維修,盡力保障您的使用需求。理解您因早起未選擇早餐,若後續有機會再次入住,也歡迎您體驗我們的早餐服務。我們會認真記錄並整改上述問題,努力提升服務質量,期待未來能為您提供更優質的入住體驗。祝生活愉快!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客官您好!首先向您誠摯道歉,非常抱歉本次入住未能給您帶來舒適的體驗,我們已第一時間將問題反饋至相關部門進行整改。關於您提到的空調製冷問題,我們已安排工程人員全面檢修,確保設備正常運行;房間清潔疏漏是我們的嚴重失誤,現已對保潔流程進行二次培訓並加強檢查力度。停車系統錄入問題也已聯繫技術部門優化,避免再次給您造成不便。在您入住酒店期間,房間有任何設施設備方面的問題您可以隨時呼叫服務員,我們24小時待命為您解決問題。為表歉意,誠邀您下次入住時聯繫前台,我們將為您安排升級一個更好的房間。小麗期待您的再次光臨,祝您生活愉快!