Hotel Tribute Portfolio a Praga

Abbiamo soggiornato in questo hotel per due notti. Si pensava che la camera in cui abbiamo soggiornato la prima notte fosse adatta a persone disabili, ma il personale dell'hotel non ce l'ha detto in anticipo. Poiché questa stanza è stata progettata per persone bisognose, la vasca da bagno non ha vetro, ma solo una tenda da doccia. Ma quando si fa la doccia, l'acqua esce dalla vasca. Poiché le strutture senza barriere architettoniche non hanno barriere, il pavimento del bagno è pieno d'acqua. Poiché abbiamo fatto il check-in molto tardi, non abbiamo avuto altra scelta che segnalarlo al servizio clienti di Trip.com. Quando la mattina successiva siamo andati alla reception per chiedere spiegazioni al personale, il loro atteggiamento è stato molto freddo e non si sono scusati subito. Ci hanno semplicemente detto che non potevano prenotarci una camera perché l'hotel era pieno la prima notte. Ma questo hotel è lontano dalla città e non ci sono spettacoli nell'arena di fronte. Non capisco perché l'intero hotel non sia riuscito a prenotarci un'altra stanza. Alla fine la reception ci ha prenotato una normale camera doppia per la seconda notte. In effetti, il design dell'hotel è elegante e anche l'ambiente del bar e del ristorante è molto bello. La scelta della colazione è piuttosto ricca e il cibo della cena è limitato, ma il sapore è accettabile. Abbiamo pagato la mezza pensione, che comprende colazione e cena. Abbiamo scelto questo hotel in una posizione non molto comoda a causa della promozione. Questa esperienza ci ha lasciato molto delusi da questo hotel Marriott. Come proprietario di un hotel da molto tempo, In futuro, i membri Bonvoy riconsidereranno se continuare a soggiornare negli hotel Marriott quando prenoteranno un hotel.