Hotel vicini a Passeio Avenida Dom Carlos I a Porto

L'esperienza non è stata così buona a causa dell'aria condizionata in camera solo riscaldamento, e non è stato possibile abbassare la temperatura. Ben presto la stanza divenne molto calda e dovemmo aprire le finestre per rinfrescare un po' l'interno, il che non andava bene, perché quando aprivamo le finestre diventava stressante perché potevamo sentire tutto il rumore esterno, dal movimento delle auto e persone, impedendoci di dormire bene la notte.

I arrived at the hotel on 20 November 2022 for a 5 night stay. The stay was business related and with so many hotels to choose from, I decided to go with the Porto Palacio. What an excellent choice! The hotel is absolutely brilliant - I cannot find a fault. Check-in was very smooth and on arrival to the room - wow - very modern, crisp clean sheets on the bed and a spacious room. In terms of food, the Breakfast experience was the best part of the stay for me. I have stayed in many hotels around the world - both on a personal basis and a business basis - I can honestly say that the breakfast staff at the Porto Palacio are the best I've ever come across. On arrival, I was seated quickly. On Day 1, the staff members memorised what I had that cannot be chosen by the buffet - for example, a tea and two plates (as I like two plates) - on Days 2 and for the rest of the trip, I didn't even need to ask. I was called by my Title and Surname on arrival. The whole experience was brilliant. I would like to mention a lady called Rosa and another lady (they both greet staff members at the door) - their hospitality skills are great and they are always smiling - nothing is too much for them. I didn't eat at the restaurant in the evening but had room service as personally, I like to relax after a day at the office. The food was of good quality and was tasty and piping hot. I used the gym during my stay - the gym is open to members of the public, therefore is not your usual hotel gym. It's huge - there are loads of machines and I was never waiting for someone to finish using something. Staff members are friendly. All in all - a brilliant stay and is a genuine 5 star hotel! I will return to the Porto Palacio both on a business basis and also on a personal basis - Porto looks like a great city! It's a shame that I didn't have time to look around as I had a busy schedule but I will certainly be back! Thank you!!

Domani mattina parto e vorrei ringraziare tutto il personale , i ragazzi della reception per la loro gentilezza, disponibilità e cordialità. Le signore dei piani per il loro sorriso e il loro lavoro . Camere pulitissime e servizio impeccabile. Grazie di cuore ❤️

If possible, I would suggest avoiding this hotel. There were many issues with this stay. Let me attempt to break this down in a structured way: Hotel: This hotel has no Porter, no trolley cart. So if you’re traveling with a family and have bags / need baggage assistance you’re on your own. There are A LOT of mechanical issues at this property. When I went to use the urinal in the lobby the pee quite literally just poured out the bottom of the urinal and straight onto the floor as though the plumbing were not even connected. Yikes! And they admitted that they were aware when I told them they NEED to close that bathroom. The entry way automatic doors were misfiring. Randomly opening and closing. Kind of like an obstacle course. The elevator sensors didn’t work and on 3 occasions tried to eat me or my kids. At one point the elevator door closed so violently that it knocked me backwards and my 2 and 5 year old were left in the elevator by themselves. Thankfully they pressed the correct floor number. Service: As a Lifetime Titanium Elite we’ve grown to appreciate the little things that a property can do to make your stay special. That’s not really in the vocabulary for this place. For starters, we booked 2 rooms because we knew that with 2 kids and 3 adults we needed to have space. Despite reaching out to the hotel and letting them know that we’re a family traveling together they tried to put us on 2 separate floors. Cmon. Also we submitted our Suite Night Rewards which is a voucher that you earn and it entitles you to a suite upgrade if one is available. Not to be confused with just “expecting” an upgrade. Oddly (and against company policy) they redeemed our Reward but then didn’t give us a suite because they claimed that only the room that the person with the status was staying was eligible. Sorry, but that’s not even remotely true. It’s like saying that you can only redeem your points for the room you’re saying in. 🤣 And let’s talk about the little things. Water. Guests with status are entitled to 2 bottles of water per night. I’ve stayed at over 100 properties. Congratulations AC Porto on being 1 in 100 in the worst possible way. They refused to give us water and advised that we could buy it from the mini bar. We were given 1 bottle per room. So 2 total bottles of water for 5 guests. For 1 night. If you have status and you’re reading this, I apologize for making you spit out your coffee. But seriously. It’s bizarre. You have to stay 75 nights per year to earn Titanium status so there’s a lot of revenue being fed to the chain. It’s a bottle of water for fffffs sake. Oh and again, for folks with status, you’ll know that you receive a welcome gift. It’s either points or breakfast. Here at the lovely AC Porto their breakfast is €15 per person, and the Welcome Gift is €10 credit. So in essence they’re giving you 1/3 of breakfast. And that’s only for ONE room. They do not extend that amenity to the second room that we paid for. Room: S

Ho soggiornato con tre amiche durante il ponte dei morti. Purtroppo in prima persona ho vissuto un’esperienza che non auguro assolutamente a nessuno. Mentre mi docciavo la porta di vetro della cabina doccia si è completamente disintegrata addosso. Per fortuna mi è andata bene, ma comunque è stato necessario l’intervento di un’ambulanza e conseguente giornata in ospedale causa innumerevoli schegge di vetro addosso. In questa circostanza avrebbero potuto mostrarsi comprensivi più del semplice “ci dispiace”. Non ci è stata cambiata la stanza, non ci è stata pulita nell’immediato quella che avevamo, non ci è stato assolutamente proposto alcun rimborso (non parliamo di risarcimento!). Abbiamo noi dovuto chiedere, non una ma più volte perché la risposta era sempre negativa, di ottenere anche solo un parziale rimborso dovuto al fatto che comunque, a parte i danni fisici, ci stavano lasciando in quella stanza senza la porta della doccia e con chiaramente ancora vetro presente a terra per tutta la stanza. Alla fine ci hanno rimborsato il 25% delle notti. Onestamente non ci torneremmo mai. Ed è un peccato perché il potenziale c’è. Ma è in queste occasioni che si vede la professionalità, la vera gentilezza e soprattutto L’ empatia.

Hotel in zona Afurada a Porto, leggermente decentrato ma da tenere veramente in considerazione per visitare la città. Camera e bagno piccolini, ma dotati di ogni comfort. Noi eravamo al terzo piano con vista sul mare, bollitore per caffè e tè, acqua di cortesi, prodotti da bagno molto buoni, compresa una crema per il corpo che ho trovato di buona profumazione e veramente gradevole dopo la doccia. Parcheggio gratuito. La colazione è super, disponibile fino alle 12, mette a disposizione frutta fresca, yogurt ottimi di tre tipi diversi, pasticceria fresca comprese le ottime Pastel de Nata, pane e affettati, formaggi, marmellate e miele. C'è la possibilità di farsi i pancake e le spremute da soli. Tutti ottimi prodotti! Hotel 3 stelle con servizio colazione da 4. Se non si vuole prendere macchina o mezzi pubblici, si può chiamare Bolt che con 3 euro circa ti porta al Ponte Luiz da dove si possono raggiungere a piedi molte attrazioni della città che ho trovato molto bella.

Emplacement très proche de l’aéroport. Le parking est top les places sont très larges donc pratique pour décharger les valises. La chambre est spacieuse et le lit très confortable. Le petit point négatif c’est la douche et les toilettes qui sont séparés par des vitres transparentes donc niveau intimité pas top. La personne aux toilettes est visible du lit haha ! Le petit déjeuné est agréable mais pas non plus extraordinaire. Juste le nécessaire sans plus.

buona posizione Personale carino amore tutto Portogallo Sono un solo viaggiatore wan to visit 100 countries ASAP

Hotel decente, molto pulito non troppo lontano dai luoghi turistici. Tutti i servizi sono molto carini, specialmente la signora Sophia (Breakfast Buffet Area), che è sempre presente quando abbiamo bisogno di qualcosa. La stanza è pulita, puliscono ogni giorno ma hanno dimenticato di riempire il contenitore di sapone corpo liquido. È necessario chiedere la ricezione per un riempimento e hanno’re azione è stata pronta. È solo che è un po’ caldo (AC non così buono) In generale, abbiamo avuto un bel soggiorno.

Bell'hotel, in una zona strategica. Vicino alle cantine del Porto, al lungo fiume con tanti ristoranti e a pochi minuti dalla zona monumentale. Personale gentile e disponibile e colazione super abbondante. Piscina coperta e spa. Camere veramente spaziose. Consigliato!