Utente ospite
1 aprile 2024
La camera e la posizione sono ottime, il balcone si affaccia sulla spiaggia. Ma originariamente avevamo prenotato 4 notti, ma abbiamo perso il volo la prima notte e non abbiamo potuto effettuare il check-in. Quando siamo andati lì il giorno successivo, l'hotel aveva già cancellato la nostra camera😑…
L'hotel ha detto che se fossimo partiti il giorno successivo, avremmo dovuto inviare un'e-mail per dire loro di tenere la stanza, altrimenti non l'avrebbero prenotata, indipendentemente dal fatto che avessimo pagato o meno. Questo è completamente diverso dagli hotel nazionali.
Abbiamo negoziato inutilmente con l'hotel, quindi abbiamo dovuto contattare Ctrip. L'hotel aveva camere disponibili per la seconda notte. Tuttavia, non c'erano camere nell'hotel per le due notti successive, quindi abbiamo dovuto prenotare un posto povero da soli (perché quasi ovunque a quest'ora la stanza è piena)
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