SUN & MOON, Urban Hotel

Recensioni su SUN & MOON, Urban Hotel

SUN & MOON, Urban Hotel

#68, corner of street 136 and 15 Phsar, Khan Doun Penh, Phnom Penh, 12000, CambodiaDettagli hotel
SUN & MOON, Urban Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.3/5
Molto buono
92 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.1
Servizio4.4
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(92)
Recensioni positive(88)
Recensioni con foto/video(31)
Proprietario simpatico(30)
Soggiorno meraviglioso!(27)
Camere magnifiche(15)
Piscina meravigliosa(13)
Ideale per viaggi di lavoro(10)
Pulito e ordinato(9)
Ottima colazione(6)
Posizione centrale(6)
Recensioni negative(4)
Nadine N
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
Ho soggiornato per la terza volta in questo hotel nel giro di 7 mesi! Lo adoro così tanto che continuo a tornarci 😊 . Come al solito, servizio cordiale, fantastico ed efficiente da parte di tutto il personale a partire dal check-in e percepito da tutti gli altri membri del personale, in particolare il personale delle pulizie, della sicurezza e del ristorante al Cloud 9. Il personale della reception è sempre sorridente, cordiale e felice di aiutare. Le pulizie vengono eseguite bene e quotidianamente. Il servizio in camera e il personale del Cloud 9 sono cordiali e veloci. Il personale parla principalmente inglese, quindi non è affatto una difficoltà a comunicare. Il check-in e il check-out sono così rapidi e facili! Come sempre la piscina è pulita, tranquilla e ben tenuta. Il servizio in camera e il cibo in hotel sono di prima qualità. Di certo, la spa vale ogni centesimo e non è molto più costosa di avventurarsi fuori. Certo, potresti ottenere di meno, ma la qualità e l'ambiente della spa dell'hotel sono davvero sereni, tranquilli e di lusso di prima qualità! Shopping e cibo convenienti in abbondanza intorno all'hotel e vicino al fiume. Sebbene si trovi vicino al quartiere a luci rosse, la sicurezza è eccezionale e la zona in sé non è pericolosa (tenete gli occhi aperti e tenete gli oggetti di valore a portata di mano). L'unico piccolo inconveniente è l'illuminazione della stanza, sebbene ci siano molte luci, la luce gialla può essere piuttosto fioca, soprattutto intorno alla zona del lavandino (donne, siate avvisate, non è così facile truccarsi lol 😂), ma questa è una piccola cosa. Nel complesso, questo rimane il mio hotel preferito ogni volta che sono a Phnom Penh! Grazie per un altro meraviglioso soggiorno nel vostro fantastico hotel!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara Nadine, grazie ancora una volta per essere stata la nostra fedele VIP e apprezziamo davvero il tempo prezioso che hai dedicato a condividere tutti i fantastici feedback e i complimenti sulla nostra proprietà. L'intero team è determinato a offrire la stessa ottima qualità per tutte le tue prossime visite e per tutti gli ospiti che soggiornano. Nell'attesa di darti nuovamente il benvenuto a casa.
Utente anonimo
Suite con Letto King Size senza Balcone
Soggiorno: feb 2024
Solo
167 recensione
3.7/5
Pubblicata: 18 mar 2024
Bell'hotel situato nel quartiere a luci rosse e vicino al lungofiume. Personale cordiale e offre una buona colazione a buffet
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per il tuo gentile feedback e per i complimenti. Siamo felici che tutti gli aspetti ti siano piaciuti e non vediamo l'ora di accoglierti di nuovo nel prossimo futuro. La direzione
LouisianaGuy
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
38 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 feb 2024
Questa è la seconda volta che soggiorniamo qui! Ottima posizione! 7/11 e SMILE proprio dietro l'angolo! La piscina a sfioro è super bella con delle fantastiche sedie a sdraio! Il servizio è sempre di prim'ordine! Semplicemente non mi piace il deposito sulla mia carta. Potrebbero trattenere qualsiasi valuta equivalente che hai con te.
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Risposta dalla struttura: Caro LouisianaGuy, Grazie mille per essere uno dei nostri VIP più fedeli e grazie per il tuo grande complimento. Siamo davvero lieti che tutte le aree ti siano piaciute e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro. La direzione
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: giu 2024
Altro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 31 lug 2024
Questo hotel non vale il prezzo. Hanno detto che c'era odore di fumo nella mia stanza e che la multa era di 100 dollari. Evidentemente volevano incastrarmi. Non so nemmeno parlare cinese.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per il tuo gentile feedback, ma ci dispiace che la tua esperienza non sia stata abbastanza piacevole. Cogliamo l'occasione per condividere che tutte le informazioni sono state fornite chiaramente al momento del check-in e ci sono avvisi nella stanza in cinese e in poche altre lingue per avvisare gli ospiti. Inoltre, ci sono aree designate per fumare. La direzione non vede l'ora di darti nuovamente il benvenuto in modo da poter garantire che la tua prossima visita sarà fantastica.
Chanthou Lork
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: giu 2022
Famiglia
3 recensione
2.7/5
Pubblicata: 18 lug 2022
Hotel arredato in stile moderno, solo le suite dispongono di balcone. Il letto è troppo duro, non è comodo per dormire. La piscina sul tetto chiude presto alle 20:00, anche se la reception diceva alle 22:00, ci è stato detto dal personale di lasciare la piscina alle 20:00 Il cibo era buono e buono.
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Halise
Suite con Letto King Size senza Balcone
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 feb 2025
We loved our stay here. The staff was really friendly and accommodating. We enjoyed the breakfast and the location was perfect? We’d definitely rebook here when we come back!
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Risposta dalla struttura: Dear Halise,We are truly delighted to learn that you had a wonderful moment at our property and that all areas of the property pleased you well.While looking forward to welcoming you again in the near future.
Sahil
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: dic 2024
Solo
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 feb 2025
Great location, friendly service. All small requests during the stays (extra towels, water, replacement key) were promptly handled, with a smile. Terrace pool is nice. Will stay here again.
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Risposta dalla struttura: Dear Sahil,It is with our real pleasure to learn that you had a wonderful stay and that all areas of the property pleased you well.We all look forward to welcoming you again in the near future for an even greater experience.
Jacob Parker Bowles
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 dic 2024
The perfect hotel in the centre of Phnom Penh with all the entertainment only minutes walk away from the hotel. Hotel is very nice and room are very well designed. Staff is very friendly and food in the skyward is very good and reasonably priced. Highly recommend for business or holiday travel in Phnom Penh.
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Risposta dalla struttura: Dear Jacob Parker Bowles,Thank you so much for your precious time sharing your kind feedback.We are truly happy to learn that you had a wonderful stay and we look forward to welcoming you again in the near future.
stev79
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
6 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 9 feb 2025
Great place love the spa gym etc but a bit pricey if you not have using the facilities much Rooms funky orange Can't hear the madness outside when in your room
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Risposta dalla struttura: Dear stev79,We are delighted to learn that you had a pleasant experience and thank you so much for your kind feedback which is highly valued.While looking forward to welcoming you again in the near future for an even better experience.
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 2 feb 2025
Perfect for a short city break.. currently works nextdoor so noisy during the day.. otherwise ook
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,It is indeed our real pleasure to learn that you had a memorable experience and thank you so much for your kind compliment about the property in overall.We all look forward to welcoming you again in the near future.
Utente ospite
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: set 2024
Solo
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 26 ott 2024
This is a hotel for people whom want to be the middle of actions. Lot of girly bars just 3 mins walk. The sound proof for the room is OK. It blocked 90℅ of the loud music.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you so much for your kind compliment about the property and we are delighted to learn that you had a wonderful moment here.While looking forward to welcoming you again in the near future for an even better experience.
Nadja
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 ott 2024
Perfect location, friendly staff, the spa was really good too.
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Risposta dalla struttura: Dear Nadja,We truly appreciate you moment of time sharing your kind feedback which is highly valued and thank you so much for your great compliment in overall.While looking forward to welcoming you again in the near future.
Tomausshanghai
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 mag 2024
Best place to be in the middle of everything. Rooms reasonable, rooftop pool and gym is excellent. Service good, very friendly stuff. But the breakfast for 12dollars was rather poor. Overall the sun moon is recommended
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you so much for your great compliment about the property after a recent stay.We are delighted to learn that you had a wonderful experience and we look forward to welcoming you again in the near future.
Michael Paul McCready
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: gen 2024
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 feb 2024
Have you ever seen a place where everyone smiles and tries their best to help you anytime. Here it is
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Risposta dalla struttura: Dear Michael Paul McCready,Your kind compliment really makes our day!Thank you so much for your precious time sharing this beautiful feedback. While looking forward to the most pleasure of welcoming you again.The Management
Aiza
Camera Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: dic 2023
Coppia
58 recensione
3.2/5
Pubblicata: 2 feb 2024
Didn’t actually like it , have very weird rules like u have to pay extra 10$ for visitor , room cleaning is well but sheets a bit old . There is many hotels better with same price
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you so much for your kind feedback which highly valued and we take this opportunity to share that we always take great care about the safety of our guests while the joiner, if there is, shall need to be registered with their ID or Passport. At the same time, our talents are always flexible in supporting any appropriate request.The Management looks forward to the opportunity of meeting you again, and, for sure, we believe your next visit shall be a memorable one.