Hotel Doubletree by Hilton a Filadelfia

La stanza di alto livello prenotata è molto tranquilla, prezzi preziosi, molto insoddisfacente. Due notti sono state prenotate, l'hotel mi ha pagato tre notti di parcheggio.

Abbiamo prenotato inavvertitamente Trip.com invece di Hilton direttamente come sempre. 2 camere. Quando siamo arrivati, una stanza era pronta, l'altra non era. Ci hanno detto di tornare più vicino alle 2:00. Noi l'abbiamo fatto. Non era pronta. Tornate più vicino alle 3:00 e ci sono stati detto: ”Potrebbe essere più vicino al tempo garantito alle 4:00.” Ci avevamo delle riserve e ci avrebbe spinto. Tuttavia, siamo tornati alle 3:00 e ci sono stati detto: ”perché siete un terzo .....” Tutti intorno a noi avevamo una chiave, ma la nostra stanza non era pronta. Eravamo fatti sentire come cittadini di terza classe perché eravamo ”terza parte”. Non mi è stata data la possibilità di mostrare il mio numero di Hilton Honor perché eravamo ”terza parte”. Beh, il tempo ”garanziato” delle 4:00 è venuto e andato, e ci preoccupavamo di mancare la nostra prenotazione. alle 4:20 il rappresentante andò da un manager e aveva una sorta di rinuncia, ma spiegava che la stanza non era quella che abbiamo pagato. (Due Regine) ma invece era una Regina e accanto all'ascensore. Finora siamo arrivati così tardi, ci siamo appena accompagnati. Abbiamo perso più di tre ore nel lobby, siamo stati fatti sentire meno, perché eravamo ”terzi” e avevamo una stanza di sottostandard quando abbiamo pagato meglio. Insensibilità del rappresentante per la continua spiegazione che la ragione per cui tutti gli altri erano in camera perché eravamo ”terzi”, apparentemente una forma di bassa classe a Hilton. Beh, sono un membro di Hilton Honor per decenni, E mentre facemmo un errore perché hai venduto camere a un terzo e ci sono stati usati online, il nostro errore ha rovinato una visita perfettamente buona.