BE ABROADABLE - Nat the Expat
È la seconda volta che soggiorniamo qui: l'hotel è pulito e molto confortevole, le camere sono ben attrezzate. La colazione è abbastanza buona. Questa volta abbiamo avuto qualche problema al check-in, che ha causato anche un inconveniente a colazione il giorno successivo.
La signora che ci ha fatto il check-in (Megan) mi ha chiesto per ben quattro volte se avessi bisogno del parcheggio e sembrava non credermi quando continuavo a dire di no. Ci ha anche detto che la nostra camera non era pronta, nonostante avessimo fatto il check-in alle 16:00, un'ora dopo l'orario previsto, e ci ha detto che avremmo dovuto prendere una camera con due letti queen size invece di una con letto king size.
Le ho detto che preferivamo aspettare una camera con letto king size perché era quella che avevamo pagato, e guarda caso, improvvisamente ne aveva una disponibile.
Avevamo pagato la colazione inclusa nel soggiorno, ma si è dimenticata di darci i buoni. Questo ha creato una situazione imbarazzante quando siamo andati a colazione il giorno dopo e abbiamo dovuto insistere per dimostrare di averla pagata. Ci hanno comunque presentato il conto, ma dopo aver parlato con la reception si sono resi conto dell'errore.
Sono stati gentili, ma è stato comunque piuttosto imbarazzante dover giustificare il fatto che avevamo già pagato la colazione. Hanno detto che eravamo il secondo gruppo quel giorno a cui la reception si era dimenticata di dare i buoni per la colazione.
Nel complesso, a parte le persone e l'imbarazzo causato, è stato un buon soggiorno. Speriamo in un servizio migliore la prossima volta che torneremo.
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