Hotel a 4 stelle popolari a Pekanbaru

La camera è bella, ma il wifi è molto male. Non sono andato alla piscina, ma posso dire che la piscina è pulita.

Prima di tutto, Sono un po' deluso da questo hotel, specialmente da chi guadagna un hotel emblema a 4 stelle. Bene, ci sono diversi problemi che sto affrontando sui servizi! 1. Mentre ero nella stanza al piano 5, comincio a sentire che ci sono delle perdite sul tetto del soffitto, provo a chiamare l'operatore premendo 0 e 1, ma non rispondono. Dopo 3 tentativi, l'operatore risponde e non saluta anche al telefono (non è un grosso problema per me) e ha detto che manderà l'addetto alla manutenzione a controllare. Passano 5 minuti, ma l'addetto alla manutenzione non è ancora arrivato nella mia stanza. Chiamo di nuovo l'operatore e mi ha detto che farà di nuovo un controllo all'addetto alla manutenzione. Non molto tempo dopo aver riagganciato il telefono, l'addetto alla manutenzione si è chiamato ”Ilham”. Ilham prova a cercare quale sia la causa principale e sembra che non sia riuscito a trovare la soluzione, anche il Condizionatore si spegne improvvisamente e non riesce ad accendersi. Dopodiché, Ilham mi ha detto ”Signore, forse ha bisogno di cambiare stanza” e io ho detto, vabbè, allora come va il processo? Dopodiché Ilham ha provato a utilizzare la nostra sala telefonica e ha avviato la chiamata 1 all'operatore che ha fornito informazioni all'operatore e ha detto che l'ospite dovrebbe cambiare camera. Ricordo che Ilham chiedeva all'operatore ”quindi? Cosa devono fare? Scendere?” Dopodiché Ilham riattacca il telefono e mi informa che devo scendere a cambiare le chiavi magnetiche. Mi chiedevo, cosa diavolo è successo? Perché dovrei andare giù per me stesso? È il personale di servizio che dovrebbe aiutarci? E inviare le chiavi magnetiche più recenti e aiutarci anche nella stanza più nuova? Bene, ancora sono sceso al livello 2 (Receptionist) comincio a lamentarmi e chiedo come è la procedura? Se ci sono spogliatoi a causa di problemi con la struttura? E il responsabile del servizio inizia a spiegare che il personale dei servizi aiuterà e andrà nelle stanze e aiuterà nella stanza più nuova, ma menziona che nessuno mi chiede di andare di sotto, ero arrabbiato quando ho sentito e gli ho chiesto di chiamare Ilham, anche Ilham non ricordo chi è l'operatore al telefono che ha chiesto di andare al piano di sotto, sono davvero arrabbiato, anche tutto il personale FO è solo silenzioso e non confessa. Non sto incolpando Ilham, ma lo staff amatoriale di FO non conosceva nemmeno la procedura in hotel. 2. A colazione, accidentalmente volevo mangiare un po' di torta, ma dopo la torta che ho messo nel piatto, ho visto che la torta si era già formata. Scherzi a parte, prima di servire al cliente, controlla la qualità degli alimenti. Lo stampo è sul fondo delle torte e credo che non tutti i clienti o gli ospiti siano orientati ai dettagli. Onestamente, sono seriamente deluso da questi hotel, penso che sarò più calmo e accetterò se questo hotel è a 2 o 3 stelle, ma il problema lo affermano hotel a 4 stelle, che è troppo bolla per me. Grazie.

La mia esperienza di soggiorno a Zuri era piuttosto buona, anche se la posizione era un po' complicata per me, e la stanza era abbastanza comoda ma molto piccola, la piscina era molto bello, In effetti mia figlia amava nuotare lì. Forse potrete migliorare l'accesso al piscine, le scale erano slip e il bagno solo uno, quindi abbiamo dovuto aspettare in linea per qualche tempo. Avere accesso a transmart dalla posizione dell'hotel a piedi è certamente un punto di più per questo hotel. Forse tornerò a stare la prossima volta.

Questa è la prima volta che ho passato una notte qui, e questa è la prima volta che ho visto questa cosa disgustosa.. Ho appena controllato di recente e volevo riposare dopo aver viaggiato, ma improvvisamente ho trovato un indumento usato sul letto, sotto il cappello. Mi fa sentire molto incomodo, si', il ricevitore mi dà un altro posto per dormire, ma non so se posso dormire o no stasera... Veramente disgustoso e annoiante, soprattutto durante questa pandemia. I servizi sanitari e puliti sono molto importanti

La camera è spaziosa anche noi rimaniamo per 2 pax. Ci sono divano nella stanza e tavolo da lavoro e sedia. Il letto è comodo. Il design della lavanderia è anche speciale, haha, con 100% vetro trasparente tra bagno e camera 🙃 Il negozio conveniente è proprio all'opposto, buona posizione!

Ho trascorso un soggiorno molto piacevole al Grand Zuri Hotel per 2 notti con la posizione dell'hotel vicino ai centri commerciali, vicino ai venditori di cibo, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici e i mezzi di trasporto online. La pulizia dell'hotel viene mantenuta anche distinguendo i piani tra non fumatori e piani pieni di fumatori, anche la piscina dell'hotel è sempre pulita, quindi è divertente vedere la vista della piscina e la vista di Pekanbaru. Servizi alberghieri molto soddisfacenti con personale alberghiero sempre pronto ad aiutare e strutture alberghiere amichevoli, complete e soddisfacenti. Se dovessi tornare, sceglierò di nuovo di soggiornare al Grand Zuri Pekanbaru?

Ciao a tutti, Il servizio di questo hotel è eccezionale. In realtà c'è un problema durante il check-in, ovvero il personale FO mi ha dato una stanza sbagliata, mi rendo conto che hanno dato il superiore non come quello che ho prenotato prima della camera executive. Dopo di che, torno di nuovo alla reception e, poiché le Executive Deluxe sono al completo, hanno dato l'upgrade alla Junior Suite. Grazie per quei servizi di recupero che l'hotel lo fa. Cordiali saluti,

La camera è bella, comoda e spaziale, il disavanzo è che il condizionatore d'aria non è freddo e la camera è vecchia, è solo questo

La posizione è grande, è nel centro della città, la stanza è pulita, il servizio è buono, il cibo è standard, ha un centro di intrattenimento. è a soli 20 minuti dall'aeroporto, la cena in camera è una risposta piuttosto lenta.

Stato qui per 3 notti. La stanza è vecchia, molta tintura ovunque, anche se è pulita. La AC era in funzione, e la velocità wi fi è ok. Il colazione è limitata e il gusto è così. La posizione è vicino all'aeroporto, solo 5 minuti. Quando stavo per controllare, ho dovuto scendere a otto piani usando le scale perché l'ascensore non funzionava. I funzionari non hanno alcuna simpatia o almeno dicono scusa, anche se capisco che non sia colpa loro, ma l'empatia è una parte importante della gestione dell'ospitalità.