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Pekanbaru: hotel consigliati per te

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5 stelle

FOX Hotel Pekanbaru
4.6/5128 Recensioni

FOX Hotel Pekanbaru

Pekanbaru|2.28km dal centro città
Prima di tutto, Sono un po' deluso da questo hotel, specialmente da chi guadagna un hotel emblema a 4 stelle. Bene, ci sono diversi problemi che sto affrontando sui servizi! 1. Mentre ero nella stanza al piano 5, comincio a sentire che ci sono delle perdite sul tetto del soffitto, provo a chiamare l'operatore premendo 0 e 1, ma non rispondono. Dopo 3 tentativi, l'operatore risponde e non saluta anche al telefono (non è un grosso problema per me) e ha detto che manderà l'addetto alla manutenzione a controllare. Passano 5 minuti, ma l'addetto alla manutenzione non è ancora arrivato nella mia stanza. Chiamo di nuovo l'operatore e mi ha detto che farà di nuovo un controllo all'addetto alla manutenzione. Non molto tempo dopo aver riagganciato il telefono, l'addetto alla manutenzione si è chiamato ”Ilham”. Ilham prova a cercare quale sia la causa principale e sembra che non sia riuscito a trovare la soluzione, anche il Condizionatore si spegne improvvisamente e non riesce ad accendersi. Dopodiché, Ilham mi ha detto ”Signore, forse ha bisogno di cambiare stanza” e io ho detto, vabbè, allora come va il processo? Dopodiché Ilham ha provato a utilizzare la nostra sala telefonica e ha avviato la chiamata 1 all'operatore che ha fornito informazioni all'operatore e ha detto che l'ospite dovrebbe cambiare camera. Ricordo che Ilham chiedeva all'operatore ”quindi? Cosa devono fare? Scendere?” Dopodiché Ilham riattacca il telefono e mi informa che devo scendere a cambiare le chiavi magnetiche. Mi chiedevo, cosa diavolo è successo? Perché dovrei andare giù per me stesso? È il personale di servizio che dovrebbe aiutarci? E inviare le chiavi magnetiche più recenti e aiutarci anche nella stanza più nuova? Bene, ancora sono sceso al livello 2 (Receptionist) comincio a lamentarmi e chiedo come è la procedura? Se ci sono spogliatoi a causa di problemi con la struttura? E il responsabile del servizio inizia a spiegare che il personale dei servizi aiuterà e andrà nelle stanze e aiuterà nella stanza più nuova, ma menziona che nessuno mi chiede di andare di sotto, ero arrabbiato quando ho sentito e gli ho chiesto di chiamare Ilham, anche Ilham non ricordo chi è l'operatore al telefono che ha chiesto di andare al piano di sotto, sono davvero arrabbiato, anche tutto il personale FO è solo silenzioso e non confessa. Non sto incolpando Ilham, ma lo staff amatoriale di FO non conosceva nemmeno la procedura in hotel. 2. A colazione, accidentalmente volevo mangiare un po' di torta, ma dopo la torta che ho messo nel piatto, ho visto che la torta si era già formata. Scherzi a parte, prima di servire al cliente, controlla la qualità degli alimenti. Lo stampo è sul fondo delle torte e credo che non tutti i clienti o gli ospiti siano orientati ai dettagli. Onestamente, sono seriamente deluso da questi hotel, penso che sarò più calmo e accetterò se questo hotel è a 2 o 3 stelle, ma il problema lo affermano hotel a 4 stelle, che è troppo bolla per me. Grazie.

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FOX Hotel Pekanbaru
4.6/5128 Recensioni
Prima di tutto, Sono un po' deluso da questo hotel, specialmente da chi guadagna un hotel emblema a 4 stelle. Bene, ci sono diversi problemi che sto affrontando sui servizi! 1. Mentre ero nella stanza al piano 5, comincio a sentire che ci sono delle perdite sul tetto del soffitto, provo a chiamare l'operatore premendo 0 e 1, ma non rispondono. Dopo 3 tentativi, l'operatore risponde e non saluta anche al telefono (non è un grosso problema per me) e ha detto che manderà l'addetto alla manutenzione a controllare. Passano 5 minuti, ma l'addetto alla manutenzione non è ancora arrivato nella mia stanza. Chiamo di nuovo l'operatore e mi ha detto che farà di nuovo un controllo all'addetto alla manutenzione. Non molto tempo dopo aver riagganciato il telefono, l'addetto alla manutenzione si è chiamato ”Ilham”. Ilham prova a cercare quale sia la causa principale e sembra che non sia riuscito a trovare la soluzione, anche il Condizionatore si spegne improvvisamente e non riesce ad accendersi. Dopodiché, Ilham mi ha detto ”Signore, forse ha bisogno di cambiare stanza” e io ho detto, vabbè, allora come va il processo? Dopodiché Ilham ha provato a utilizzare la nostra sala telefonica e ha avviato la chiamata 1 all'operatore che ha fornito informazioni all'operatore e ha detto che l'ospite dovrebbe cambiare camera. Ricordo che Ilham chiedeva all'operatore ”quindi? Cosa devono fare? Scendere?” Dopodiché Ilham riattacca il telefono e mi informa che devo scendere a cambiare le chiavi magnetiche. Mi chiedevo, cosa diavolo è successo? Perché dovrei andare giù per me stesso? È il personale di servizio che dovrebbe aiutarci? E inviare le chiavi magnetiche più recenti e aiutarci anche nella stanza più nuova? Bene, ancora sono sceso al livello 2 (Receptionist) comincio a lamentarmi e chiedo come è la procedura? Se ci sono spogliatoi a causa di problemi con la struttura? E il responsabile del servizio inizia a spiegare che il personale dei servizi aiuterà e andrà nelle stanze e aiuterà nella stanza più nuova, ma menziona che nessuno mi chiede di andare di sotto, ero arrabbiato quando ho sentito e gli ho chiesto di chiamare Ilham, anche Ilham non ricordo chi è l'operatore al telefono che ha chiesto di andare al piano di sotto, sono davvero arrabbiato, anche tutto il personale FO è solo silenzioso e non confessa. Non sto incolpando Ilham, ma lo staff amatoriale di FO non conosceva nemmeno la procedura in hotel. 2. A colazione, accidentalmente volevo mangiare un po' di torta, ma dopo la torta che ho messo nel piatto, ho visto che la torta si era già formata. Scherzi a parte, prima di servire al cliente, controlla la qualità degli alimenti. Lo stampo è sul fondo delle torte e credo che non tutti i clienti o gli ospiti siano orientati ai dettagli. Onestamente, sono seriamente deluso da questi hotel, penso che sarò più calmo e accetterò se questo hotel è a 2 o 3 stelle, ma il problema lo affermano hotel a 4 stelle, che è troppo bolla per me. Grazie.
BATIQA Hotel Pekanbaru
4.5/544 Recensioni
La stanza è spaziosa per il prezzo,completa con bagni da bagno sicuri, complimentari. La posizione è molto buona. molto tranquilla nonostante sia in una zona occupata della città di Pekanbaru e offre un superamento medio del colazione.
Cititel Hotel Pekanbaru
4.4/510 Recensioni
La camera molto stretta, il letto, il biancheria non va bene.Il bagno non è pulito
Prime Park Hotel Pekanbaru
4/517 Recensioni
Stato qui per 3 notti. La stanza è vecchia, molta tintura ovunque, anche se è pulita. La AC era in funzione, e la velocità wi fi è ok. Il colazione è limitata e il gusto è così. La posizione è vicino all'aeroporto, solo 5 minuti. Quando stavo per controllare, ho dovuto scendere a otto piani usando le scale perché l'ascensore non funzionava. I funzionari non hanno alcuna simpatia o almeno dicono scusa, anche se capisco che non sia colpa loro, ma l'empatia è una parte importante della gestione dell'ospitalità.
Grand Hawaii Hotel
4.1/517 Recensioni
L'hotel è vicino al centro della città, per mangiare all'inverso l'hotel c'è un buon ristorante
Parma Indah Hotel
4.3/57 Recensioni
Solo la parte anteriore della stanza è un po'bruciata e rumoresa.Riempi la stanza fino a cinque persone.Fai ore di sonno.

Domande frequenti

Informazioni di viaggio locali

Prezzo più alto150 €
Prezzo più basso2 €
Numero di recensioni2,177
Numero di hotel430
Prezzo medio (giorni feriali)20 €
Prezzo medio (fine settimana)20 €