Hotel con parcheggio a Parañaque

L'hotel in sé è pulito e adiacente all'Ayala Malls Manila Bay, il che è un motivo importante per cui potremmo prenotare di nuovo in futuro. Tuttavia, siamo rimasti delusi da come hanno gestito il buffet della colazione. La coda era lunga e abbiamo aspettato circa 30 minuti prima che potessimo entrare, probabilmente perché l'hotel è a corto di personale. Inoltre, la stanza assegnataci presentava delle fluttuazioni elettriche che ci hanno spaventato, tuttavia, il loro elettricista è riuscito a risolvere il problema. Infine, siamo arrivati ​​all'hotel alle 15:00, ovvero un'ora dopo l'orario previsto per il check-in alle 14:00, ma ci hanno dato una stanza solo alle 15:30. Abbastanza deludente.

Il personale è gentile e attento alle nostre esigenze. Mio figlio non si sentiva bene. L'hotel ha messo a disposizione un'infermiera per controllare le sue condizioni e il direttore ha anche accettato la nostra richiesta di colazione in camera perché mio figlio non riusciva a uscire. Abbiamo comunque apprezzato il nostro soggiorno. Il check-out veloce è un vantaggio.

Un'ottima posizione se avete bisogno di uno scalo tra un volo e l'altro. Tuttavia, l'hotel non ha alcuna insonorizzazione; si sente il respiro della stanza accanto e, se i vicini guardano la TV, sembra amplificare il rumore nella vostra stanza. Alle 3 del mattino sono stato svegliato da un forte rumore in corridoio che non smetteva. Sono uscito per controllare e ho scoperto che si trattava del servizio di pulizia alle 3 del mattino. 🙄. L'hotel è ancora in costruzione e stanno perforando durante il giorno. Ho prenotato una camera con vista sulla baia; allego una foto di questa ”vista sulla baia”. Un lato positivo: cuscini decenti. Mi hanno aiutato con la valigia.

Really love the ambiance of this place. The interior and lighting is great! Desk person was nice to let us have a free parking due to miscommunication with the email. Would gladly pay the overnight parking because of how nice the place was. Thank u for accommodating us and our evening guest😌🙏

Personale e aggiornamento della sala, ma gravi problemi di acqua e inondazioni! Pros: È molto paziente, bello e utile. Cons: Nessun acqua per diverse ore (a quanto pare a causa dell'hotel vicino).La camera di bagno è stata inondata male una volta che l'acqua è tornata perché il drenaggio è stato bloccato. Non può prendere una doccia di lunghezza normale perché il piano di bagno sarebbe rapidamente sovraffollato. I membri del personale hanno fatto del loro meglio per aiutarci, ma le questioni di manutenzione e di piombo dell'edificio hanno rovinato ciò che avrebbe potuto essere un soggiorno perfetto.

La struttura è molto vicina all'aeroporto, e l'hotel offre il trasferimento gratuito dall'aeroporto (ma deve essere prenotato in anticipo). Il meno che la nostra stanza si trovava davanti alla strada, e era molto alta tutta la notte dalle moto, quindi se rimani qui, chiedi la stanza dall'altra parte. L'hotel dispone di un ristorante/bar molto bello con buoni cibi e prezzi, quindi non c'è bisogno di andare da nessuna parte.

Before booking, I informed the host that I would be traveling with a baby who has sensitive skin and requested fresh beddings and a properly cleaned unit. I believe this was a reasonable request for a paying guest. Our stay was disappointing. The unit is quite small for a family of four, especially with the extra bed, which leaves very little space to move around. Upon arrival, we immediately found several cockroaches, and they continued to appear even after a deep cleaning. My daughter became so uncomfortable that she couldn't sleep well and chose to stay at our relatives' house for the rest of our vacation. We were also worried about our baby's safety. The cleanliness of the unit was below expectations. The shower head and faucet had visible dirt and mold, the mop provided was dirty, there were no extra trash bags, and it seemed the bathroom had not been thoroughly cleaned. We stayed for 8 days, but room cleaning, towel replacement, and changing the beddings were only offered after we raised these concerns. The booking was for four guests, but only two towels were initially provided. On the positive side, the customer service team took our concerns seriously and arranged a deep cleaning, replaced the towels, and the property staff responded after customer support followed up. We also appreciated the complimentary toiletries. Overall, I appreciate their efforts to address the issues, but I believe the unit needs proper pest control and a much more thorough deep cleaning. This review is based on our experience and is intended to help improve the stay for future guests. The photos I uploaded are only a few of what we experienced. Some of the other issues were too unpleasant to photograph, but everything I mentioned in this review is based on our actual stay.

Un'esperienza di soggiorno davvero eccezionale! Da quando abbiamo prenotato, l'ospite, Guodong, era amichevole e fornì chiare, utili istruzioni. L'appartamento stesso era un havenstilissimo, tranquillo, così comodo. Sentiva come una casa lontana da casa. Abbiamo dormito bene e amato la camera da letto e la sala da soggiorno 'che dà luce naturale. Molto consigliato se stai cercando qualità e grande ospite! Ci rimarremo qui per il nostro prossimo viaggio.

- Signor Presidente, signore. Ci sono molte regole prima di entrare, è difficile per l'ospite che ha molte cose da fare come il codice di barre, ecc. È necessario fare una volta prenotato trip.com, non per molte persone che devi parlare fuori dalle applicazioni e chiedere qualsiasi richiesta. Vorrei che il desk fosse l'unico con cui hai parlato. E la tassa di pulizia dell'hotel dovrebbe essere inclusa nel pagamento al momento della prenotazione, non dovrebbe essere pagata dopo che la prenotazione è completa. Il resto è ok

Feedback and Complaint Regarding Recent Hotel Stay I would like to provide feedback and raise a concern regarding my recent booking experience. I booked a stay for 15 guests at a specific hotel ( Lux Penhouse), and the booking went through successfully without any issues. However, just a few hours before our scheduled check-in, I was informed that we would be moved to a different hotel ( bayshore phase 2), with the reason being that the original hotel “could not accommodate 15 pax.” This was extremely disappointing, especially since the booking was clearly made for 15 people and was confirmed. The replacement accommodation provided did not meet expectations: • The utensils were incomplete, and basic amenities such as toothbrushes and towels were not ready upon our arrival. • The swimming pool was closed for maintenance, which was not communicated in advance. This was one of the main reasons we chose the property. • Overall, the place felt unprepared for a group of our size. On a positive note, I would like to acknowledge that the few staff who assisted us and the lobby personnel were helpful and courteous, and we appreciate their efforts. While we understand that unforeseen changes can occur, proper notice and preparation are expected, especially for confirmed group bookings. I hope this feedback helps improve your service and guest experience. I would also appreciate a response regarding this matter. Sincerely, Cheryl ******** ******************* Bayshore phase 2