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Renaissance Paris Arc de Triomphe Hotel
Parigi|2.27km dal Gare De Clichy-Levallois
Un’esperienza drammatica non ci siamo mai trovati peggio in un hotel che canti 5 stelle. Nonostante siamo soliti prenotare i migliori hotel a 5 stelle del circuito Bonvoy, non sappiamo dire come mai questo hotel ne faccia parte. Difficoltà fin dall’arrivo, pur avendo prenotato e pagato una junior suite con terrazzo (circa di 600€ a notte per camera), ci viene assegnata una standard senza finestre ma solo con vetri, alla richiesta di cambio ci viene detto che sono desolati per l’errore ma l’hotel è al completo. Solo dopo il fine settimana ci assegnano la camera corretta. Il personale è sempre molto scortese è distratto, devi chiedere ogni cosa più di una volta, il bar all’interno è sempre chiuso se desideri ordinare uno snack, a mezzanotte non è stato possibile comprare una bottiglia per brindare al compleanno di un nostro compagno di viaggio, ti dicono sempre che non sono disponibili ! La mattina a colazione devi chiedere il caffè o il the almeno due o tre volte prima di poterlo bere, il concierge non è mai stato capace di prenotare una macchina, trovare una ristorante, biglietti per uno spettacolo o semplicemente consigliare qualcosa! Le chiavi delle camere non funzionano bene e devi tornare giu alla reception per chiedere assistenza. La camera non è stata pulita per due giorni di fila, poi al terzo giorno trovi la donna delle pulizie in camera proprio quando rientri per riposare, ma devi aspettare che finisca perché potrebbe non tornare! Ma andiamo al peggio, l’hotel mette a disposizione un solo ascensore per l’intero stabile! Sempre occupato, se sei fortunato nel riuscire a prenderlo devi fare ogni volta il giro di tutti i piani, compreso l’utilizzo di carrelli per la biancheria e per i bagagli con annessi sacchi di spazzatura male odoranti. Ho provato a fare presente ad un addetto del personale di farci arrivare fino al piano terra per non dover ripercorrere la terza volta la corsa fino all’8 piano, ma si è messo a ridere a ha proseguito dicendo che se vogliamo fare in fretta dobbiamo prendere le scale! Una cosa inaccettabile. Comunque nei giorni a seguire, abbiamo davvero utilizzato le scale scoprendo che venivano utilizzate da molti ospiti ormai arresi al disservizio! Insomma non è stato per nulla rilassante soggiornare in questo hotel, che di 5 stelle non ha proprio nulla, un servizio pessimo, camere nella media e neanche troppo pulite, moquettes vecchia e ingresso trascurato! Unica eccezione, la professionalità di Joachim e di Ibrahim, se non fosse stato per loro avrei valutato con zero tagliato. Solo l’ultimo giorno è arrivata una ragazza per le colazione un po’ più gentile e attenta (magra consolazione). Non 1 euro di sconto, nemmeno la differenza per le prime due notti passate in camera standard pur avendo pagato per una junior suite, anzi ci hanno caricato pure i costi della colazione che era inclusa nella tariffa, abbiamo fatto notare che c”e un errore, lo stesso per il minibar che doveva essere compreso nella tariffa. La vergogna 
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