Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di New York

The Lombardy Hotel
4.2/5105 Recensioni
Midtown
Never again, the only thing I liked was a lovely cleaning lady. The room was wrong, very money-grabbing hotel, do not complain as may as well talk to a brick wall. The room had poor quality in places, and loud noise was random in the bedroom felt was sleeping on a hard floor and then a bed, my friend who came to visit said the roller bed was awful. Sofa beds would question hygiene as usually they open up and you do not sleep in the seating area. Nothing really there, no restaurant. Just not a hotel like we have in the Uk. When things go wrong that is when you see what a place is all about, My Daughter got food poisoning outside the hotel, yes they were helpful when asked but to come back to sick and still left after was told it was there, even the next day had to sort. No one asked how we were etc, that shows you are just a payment and nothing else. So now doing some more research on a better place.Oh yeah, hardly any kitchen stuff, 2 mugs , 2 plates, 3 people , 1 bar soap.
NoMo SoHo
3.9/5104 Recensioni
Soho
Il check-in è stato facile, ma la nostra camera non era affatto bella. Non capisco come questo hotel sia contrassegnato come cinque stelle perché aveva standard di tre stelle. La prima camera in cui siamo stati sistemati era la camera per disabili, anche se avevamo prenotato la Classic Queen. Il tappeto era strappato e sporco, il bagno era organizzato in modo strano, la stanza era estremamente piccola dove ci si può sedere solo sul letto. Non c'erano cassetti per riporre i vestiti e sembrava che ci fosse un frigorifero a un certo punto, ma è stato portato fuori. Ho chiamato la reception se ci doveva essere un frigorifero e hanno detto bruscamente ”no” e hanno riattaccato. I cuscini erano orribili: piatti, nessun supporto. Di notte dovevo usare due o tre cuscini per sostenere la testa e il collo. Ci siamo svegliati la prima mattina e la stanza era molto calda. Siamo venuti a scoprire che il nostro HVAC non funzionava. Abbiamo chiamato e siamo riusciti a cambiare stanza. La seconda camera era più bella e sorpresa a sorpresa c'era un frigorifero! Avevamo l'impressione che tutte le camere non avessero frigoriferi poiché la nostra prima non ne aveva uno. Quindi sì, ci hanno messo di proposito in una stanza scadente perché forse abbiamo prenotato tramite una terza parte? Ad ogni modo, non soggiornate in questo hotel se vi aspettate ”cinque stelle”. L'unico vantaggio era la posizione, vicino alla stazione della metropolitana di Canal St. Non ci tornerò e sicuramente non lo consiglio.
The Mark New York
4.7/566 Recensioni
Upper East Side
Expected so much more from this world class hotel, but was disappointed. An error with adjoining rooms I had been guaranteed separated our family on the first night and the compensation we were offered was forgotten about when paying the bill. Simple requests went unanswered such as asking for cutlery and, honestly, we felt like our custom just wasn’t all that important or welcome. The location is incredible and we had a lovely few drinks at the bar, but overall I expected so much more from an establishment of this calibre. To top it off - when I provided detailed feedback as requested by email (which expressed my disappointment) I heard nothing back at all. At these prices I urge anyone to choose another hotel where the experience will feel more personal and you will feel more valued as a guest. We don’t plan to go back to The Mark.

Domande frequenti

  • Come si prenota un hotel su Trip.com?

    Per prenotare un hotel su Trip.com, non devi fare altro che inserire nella pagina la tua destinazione, le date del soggiorno e il numero di ospiti. Dopodiché, dai un'occhiata agli hotel disponibili e seleziona quello che desideri prenotare. Segui le istruzioni, inserisci i dati di pagamento e completa la prenotazione.

  • Come posso usufruire delle offerte di Trip.com?

    Ci sono tanti modi per trovare hotel a prezzi convenienti su Trip.com. Puoi affinare la tua ricerca filtrando gli hotel in base alla fascia di prezzo che preferisci, oppure ordinare i risultati per prezzo per visualizzare prima le opzioni meno costose.

  • Dove trovo le offerte sugli hotel su Trip.com?

    Trip.com offre una vasta scelta di offerte e promozioni sugli hotel tutto l'anno. Le offerte speciali sono disponibili su questa pagina. Inoltre, se fai parte del nostro programma fedeltà, puoi accedere al tuo account e scoprire le tariffe scontate esclusive riportate sulle pagine degli hotel.

  • Come faccio a trovare le tariffe più basse per gli hotel?

    A volte prenotare gli hotel a metà settimana risulta più economico, ma dipende comunque dalla stagione.

  • Quanti hotel ci sono su Trip.com?

    Offriamo più di 5.000.000 di hotel in oltre 230 paesi o aree geografiche. Non hai ancora deciso quale prenotare? Dai un'occhiata al nostro sito e lasciati ispirare!

  • Posso modificare o cancellare la mia prenotazione alberghiera su Trip.com?

    Dipende dal regolamento dell'hotel e dalla data di cancellazione. Consulta la sezione del regolamento relativa all'hotel. Per cancellare o modifcare una prenotazione, accedi al tuo account su Trip.com, vai su "Le mie prenotazioni" e segui le istruzioni.

  • Come faccio a contattare il servizio clienti di Trip.com?

    Il servizio clienti di Trip.com è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per contattarlo, vai al Centro Assistenza sulla nostra piattaforma e invia una richiesta. Puoi anche contattarlo tramite telefono o chat, a seconda della tua ubicazione.