Hotel Hampton by Hilton a New York

Successivamente a una sciopero nazionale in Belgio il nostro volo è stato annullato. Ho chiamato all’hotel per annunciare la nostra arrivo un giorno dopo e tutto è stato confermato. Arrivés à l'hôtel, on nous annonce que notre chambre a été annulée pour non-show (malgré mon appel et la confirmation). Première solution proposée: nous loger une nuit à nos frais dans un autre hôtel. E dopo lunghe discussioni, potevamo rimanere all’hotel. E iniziare la nostra permanenza tranquilla. Volevo ringraziare l’equipaggio del frontdesk che era professionale e all’ascolta. La comunicazione interna, invece, non sembra funzionare. L’équipe sur place est adorable! L’ubicazione dell’hotel è ok, si trova a 10 minuti da 2 stazioni di metropolitana. Le connessioni sono buone. L’hotel non è super super fresco, ma la nostra camera 618 era pulita e la sala da bagno dotata di una grande doccia stile all’Italiana. Par contre petit bémol, l'avenue est très bruyante et la caserne des pompiers n'est pas loin...

L'hotel è in un'ottima posizione, a pochi passi dall'Empire State Building e con una breve passeggiata in più si arriva a Times Square. La sera la zona è molto vivace. Siamo arrivati a New York in treno, scendendo a Penn Station, e con le valigie abbiamo raggiunto l'hotel a piedi in soli cinque minuti, molto comodo. La colazione non era inclusa nella prenotazione, ma la reception ce l'ha comunque offerta. Il personale dell'hotel non è molto numeroso, quindi non aspettatevi un servizio particolarmente ampio, ma sono tutti molto gentili e disponibili. Gli ascensori sono spaziosi, ma i corridoi sono molto stretti e le camere sono davvero piccole. Avevamo prenotato una camera doppia con due letti (pensata per 4 persone) ma eravamo solo in tre, e non c'era spazio sufficiente per aprire completamente le valigie; in quattro sarebbe stato decisamente troppo angusto. Le dotazioni (incluse le lenzuola e gli asciugamani) sono un po' datate, ma la pulizia è accettabile. L'hotel non offre acqua potabile gratuita, e quella in bottiglia va acquistata. C'è un bollitore per il caffè, ma per avere acqua calda bisogna usare il sistema a goccia, il che non è molto comodo. Non vengono forniti articoli come ciabatte o spazzolino da denti, ma solo una saponetta e il set base di tre prodotti per la doccia. Dopotutto, siamo a New York e la posizione è il fattore più importante, quindi non si possono avere troppe pretese per il resto.

Vantaggi: la posizione è buona, le principali attrazioni sono molto vicine alla città. Tre minuti a piedi sono il metro; almeno ho bisogno di colazione, Disfunzione: la stanza è molto piccola, l'aria fredda è spesso inoperativa

L'hotel è situato vicino a Times Square e offre caffè e bevande calde gratuite 24 ore su 24. I waffle per la colazione sono deliziosi. Ci sono guardie di sicurezza alla porta per garantire la sicurezza. Anche l'atteggiamento del servizio alla reception è molto buono. Il check-out è veloce.

La camera è molto pulita e ordinata. La posizione è ottima. Tutto il personale dell'hotel è molto educato e gentile, soprattutto il personale della reception! Uno dei motivi per cui ho scelto questo hotel è stato perché le recensioni dicevano che il personale era molto cordiale. Era proprio vero! Sceglierò nuovamente questo hotel in futuro!

Strutture: Generali Igiene: Molto buono, molto pulito Ambiente: La stanza è piccola, ma la posizione è ottima, comoda per raggiungere la Quinta Strada e la Stazione Ferroviaria Centrale Il servizio è stato eccellente

La posizione è buona.L'apparecchiatura non è nuova, ma ha un senso di chiarezza entro i limiti consentiti.In generale, vi consiglio di vivere a Manhattan a buon mercato.

Siamo rimasti nel periodo del Ringraziamento. Ottimo hotel per essere vicino alla parata di Macy's. Dovevamo camminare solo per mezzo isolato. L'hotel dispone di 2 hotel in uno. Che può essere affollato quando si sale sugli ascensori. La camera sembra più piccola della maggior parte degli hotel. Con spazio appena sufficiente per muoversi. I corridoi sono estremamente sottili e consentono il traffico pedonale in fila singola. Il servizio in camera per la pulizia è ogni 2 o 4 giorni. Devi lasciare la reception se hai bisogno di rifornire qualcosa. Ti riforniranno di notte, quindi preparati ad avere visitatori di notte. Purtroppo eravamo troppo stanchi per alzarci per fare colazione. Quindi ce lo siamo perso e non possiamo recensire la colazione. I padroni di casa erano gentili e accoglienti.

Although the lady checking me in was great and the staff friendly, when you live in a developed country, hot water at your hotel is non-negotiable.  It took 5 minutes of the water running just to get water that was tepid or warm at best.  And then the soap bottles were all empty.  I choose Hampton Inn for its consistency, not because it is the best.  They clearly did not meet expectations.

I have paid for my room online before check-in. However, I was charged again upon checkout.... and it was paying for a room that was not under my name!! Thank God I double checked. The staff checked and made a refund to my credit card without any expression or apology. It was so stressful to try to settle this while catching the shuttle bus. The driver looked friendly but I was taken aback when he shouted rudely at my aged mother who was hesitant at the door because the two front rows were all taken up and she has difficulty moving to the back row. A younger lady then offered her seat to my mom. When I had time to check my credit card bill later, I realized that the refunded amount was less than the amount wrongly charged to my card! I wrote to their guest relations but one and a half month later, I still have not received any reply from them. Although the shuttle service was prompt and room was clean and quiet, I probably will not stay there again.