New York Marriott Downtown

Avevamo prenotato una camera con vista fiume da cui si vedeva la Statua della Libertà, il che era fantastico. Anche la ragazza bianca alla reception che ci ha fatto il check-in il primo giorno è stata molto gentile e il servizio è stato ottimo. Tuttavia, la camera non è stata pulita dal secondo giorno in poi. Il terzo giorno ho contattato una receptionist di colore per chiedere che qualcuno venisse a svuotare la spazzatura (avevamo lasciato anche una mancia in camera), ma nessuno è mai venuto. Ho aspettato un altro giorno fino a quando la ragazza bianca della reception era di turno, sono andata a parlarle e lei ha finalmente chiamato il personale per la pulizia. Inoltre, sembra che l'hotel fornisca acqua ogni giorno, ma per due giorni, dato che la spazzatura non era stata raccolta, dovevamo andare noi alla reception a chiederla. L'ultimo giorno, quando sono andato a chiedere l'acqua, ho incontrato un'altra receptionist di colore che ha detto direttamente che non fornivano acqua e che dovevamo andare al quarto piano per riempirla. Nonostante questi inconvenienti, l'hotel è per il resto abbastanza buono, con un buon rapporto qualità-prezzo. È molto comodo per raggiungere a piedi la Statua della Libertà. Oltre a questi aspetti, l'hotel offre buoni pasto per il ristorante e alcuni biglietti d'ingresso. Noi abbiamo scelto i biglietti per il One World Trade Center, che merita sicuramente una visita.

Si trova in un'ottima posizione in centro. Starbucks è un vantaggio e i biglietti per le attrazioni sono ottimi. Noi abbiamo scelto Mercer Labs.

Ho scelto una posizione in centro perché pensavo che Midtown sarebbe stata rumorosa, e penso che sia stata una buona scelta. L'hotel è situato in posizione strategica su una strada principale, vicino a Wall Street, al Memorial 911 e ai ristoranti. La camera era pulita e il personale cordiale. Personalmente sono rimasto soddisfatto della maggior parte degli aspetti. La foto è stata scattata dalla finestra della mia camera al 36° piano.

Mi è piaciuto tantissimo, è un hotel davvero bello e curato, la mia camera ha vista sul fiume Hudson come nelle foto, una stanza davvero bella. Il personale della hall è stato gentilissimo, ci ha permesso di fare il check-in in anticipo così abbiamo potuto riposarci un po' prima di iniziare il viaggio. Lo apprezzo molto :) Inoltre, avrete molti vantaggi che vi offriranno, ma sfortunatamente non ne ho usufruito affatto. La prossima volta torneremo qui e ne approfitteremo. La posizione è davvero ottima, hanno un loro ristorante e anche Starbucks è lì vicino, lo prendo tutti i giorni. Lo consiglio vivamente! :)

Vorrei complimentarmi con la Sig.ra Mariam Ibrahim per il suo servizio impeccabile e cortese durante il mio check-in al New York Marriott Downtown. Fin dal primo momento, la sua personalità calorosa e allegra mi ha fatto sentire come a casa. Ci ha gentilmente suggerito un upgrade al 38° piano con accesso all'Executive Lounge a un prezzo molto ragionevole: un'esperienza memorabile per la mia famiglia, dato che non avevamo mai soggiornato così in alto prima. La vista dalla camera era davvero mozzafiato e persino dalla lounge potevamo vedere la Statua della Libertà, il che ha reso il nostro soggiorno ancora più speciale. La professionalità, la gentilezza e l'atteggiamento positivo della Sig.ra Mariam riflettono il vero spirito dell'ospitalità. È sicuramente perfetta per essere una persona in prima linea e il suo servizio ha reso il nostro soggiorno indimenticabile.

L'hotel si trova in centro, molto vicino al World Trade Center, a Wall Street e al terminal delle navi da crociera della Statua della Libertà, tutti raggiungibili in 10 minuti a piedi. Le ampie finestre a 180 gradi della camera offrono una vista mozzafiato sul lago Hudson e sulla Statua della Libertà. La colazione inclusa è a menù fisso un giorno e a buffet il giorno dopo. I succhi di frutta non sono disponibili, quindi dovrete pagarli voi, ma potete utilizzare il buono da 15 dollari al giorno dell'hotel. Nel complesso, la camera era eccellente.

Do 0 al servizio. La donna delle pulizie era gentile, ma il resto del personale era davvero pessimo. Innanzitutto, lasciatemi dare il mio verdetto: l'Indigo Hotel, proprio accanto, è in una posizione ancora migliore. È proprio di fronte alla stazione della metropolitana, a pochi passi (meno di un minuto). Sono passato davanti all'Indigo innumerevoli volte negli ultimi giorni e mi sono pentito di non aver prenotato. È anche più vicino alla Trinity Church, al Memoriale dell'11 settembre, al Toro di Bronzo e alla Statua della Libertà, e offre più opzioni di ristorazione. Ora, parliamo di ciò che manca a questo hotel, ed è per questo che gli ho dato un punteggio basso per i servizi: niente bollitore!!! Niente pantofole!!! Niente portaspazzolino. Capisco che non ci sia uno spazzolino da denti, ma io non ce l'ho. L'unico punto positivo è la bottiglia d'acqua minerale gratuita ogni giorno; basta chiedere alla reception. Stavo festeggiando il compleanno di mio figlio e ho inviato un'email all'hotel con una settimana di anticipo per chiedere se potevano fare un upgrade della camera o organizzare decorazioni per il compleanno. Non ho ricevuto alcuna risposta, nemmeno una settimana dopo. Mi hanno semplicemente ignorato. Ho contattato il servizio clienti di Ctrip e finalmente ho ricevuto una risposta molto ufficiale: "Dipende". Ho soggiornato per tre notti e volevo effettuare il check-out un'ora dopo l'ultimo giorno. Ho chiamato, ma mi hanno detto rapidamente e freddamente che non era possibile effettuare il check-out posticipato e che dovevo farlo alle 11:00.

Ottima posizione, pulito e con una bella vista. Gli ascensori possono essere affollati, quindi è un aspetto da tenere a mente.