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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
1279 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Vicino alla metro(51)
Ideale per bambini(45)
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Ottima colazione(33)
Ottimo ristorante(22)
Recensioni negative(22)
Utente ospite
Camera Premier con 2 letti singoli
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 20 mar 2024
Non ho mai soggiornato in un hotel così brutto. L'hotel che ho scelto tra migliaia di scelte non ha soddisfatto per niente le aspettative. Non era nemmeno un hotel veloce, era meglio essere chiamato hotel primo giorno e c'erano molte persone alla reception, ci è stata assegnata una camera doppia con moquette cittadina. Dopo essere arrivato in camera, ho chiamato la reception e mi ha detto che volevo cambiare camera con lo stesso piano la foto di Ctrip.La reception ha detto che tutte le stanze erano piene e non c'erano stanze.Dopo aver protestato con il servizio clienti di Ctrip, l'hanno cambiata per noi.Era una stanza al quarto piano, quindi non potevo sopportarlo il lavandino nella stanza al quarto piano perdeva e c'era solo uno sgabello nella stanza. Non c'era posto per due persone dove sedersi e mangiare. Quando volevo fare il check-out, ho chiesto alla reception a che ora fare il check-out , e mi è stato detto alle dodici Sì, Ctrip dice che sono le due del pomeriggio. È davvero una brutta recensione tra le recensioni negative. Lo sconsiglio vivamente. Guardando le foto dell'igiene dell'hotel, è davvero sporco pensate che altre persone ci hanno fatto regali e cifre graditi ma non ce li hanno dati.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti per averti portato una brutta esperienza! Attribuiamo grande importanza ai problemi rilevanti da voi segnalati e abbiamo organizzato ispezioni e rettifiche complete. Per quanto riguarda il problema del lavabo da lei menzionato, i dipartimenti competenti hanno apportato modifiche e ora è tornato alla normalità. Tutta la nostra biancheria è stata rigorosamente pulita, disinfettata e asciugata per ogni ospite. Potrebbero esserci delle macchie di inchiostro difficili da pulire. Rafforzeremo le ispezioni in futuro per evitare che tali problemi si ripetano la nostra comunicazione, causando una serie di problemi. Riflettendo su questo incidente, rafforzeremo la formazione e ci impegneremo per rendere felice ogni ospite. Non vediamo l'ora che tu venga di nuovo per rivedere i nostri progressi, ti auguro una felice giornata!
Utente ospite
Camera Premier con 2 letti singoli
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
14 recensione
1.7/5
Pubblicata: 29 gen 2024
Non vale la pena consigliarlo!
Il primo motivo è che non c'è il parcheggio e bisogna parcheggiare nel parcheggio lì accanto. Il costo non è basso e non è conveniente!
Il secondo motivo è che l'ambiente della stanza è nella media e l'area è molto piccola! Metti valigia e zaino in camera e saprai che è molto affollata!
Il terzo motivo, non so se fosse una routine o altri motivi, ma quando siamo arrivati al negozio, ci hanno mostrato una stanza che sembrava un nido di piccioni, e poi ci hanno consigliato di aggiungere 50 yuan da cambiare con un altro uno leggermente più grande! Pensando che sarebbe costato qualche decina di yuan, sono passato ad un'altra stanza, ma la disposizione non era ancora buona! Qualche metro quadrato più grande è semplicemente inutile!
Motivo quattro, la cosiddetta cosa inutile, è che la stanza ha solo una presa dell'aria condizionata, che soffia verso il letto, e il bagno e l'atrio sono letteralmente come due stagioni!
Il quinto motivo principale è che l'ascensore è molto lento, quindi ho pensato di seguire il segnale di uscita di sicurezza e camminare lungo il corridoio. Di conseguenza, il primo piano si è rivelato un magazzino chiuso avrebbero sicuramente bisogno di essere tagliati fuori e tutti dovrebbero andare lungo il corridoio stipati in quel piccolo spazio! Quando mi sono recato alla reception per segnalare l'accaduto, mi è stata data una risposta ridicola e infantile: era per la sicurezza degli ospiti impedire che estranei entrassero e uscissero a loro piacimento!
Dopo aver effettuato il check-out il giorno successivo, il cosiddetto servizio clienti mi ha addirittura chiamato e mi ha detto che la piattaforma mi avrebbe dato una buona recensione!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti per averti portato una brutta esperienza! Quando sei arrivato in hotel quel giorno, il cameriere ti ha mostrato rispettivamente due tipologie di camere, con la tua approvazione, sei stato trasferito alla Yayun Business Room. L'hotel dispone anche di camere per genitori e figli con una superficie di circa 40 metri quadrati scegli. Puoi chiamare la reception in anticipo per la tua prossima visita e ti consiglieremo una tipologia di camera più adatta in base alle tue esigenze. Per quanto riguarda i problemi di sicurezza del passaggio che hai menzionato, anche l'hotel attribuisce grande importanza a questo e ha controllato tutto passaggi di sicurezza il più presto possibile per mantenerli aperti. L'hotel mette sempre al primo posto la sicurezza degli ospiti e implementa un sistema di controllo degli accessi per impedire agli estranei di entrare nell'area ospiti senza essersi registrati per garantire che gli ospiti dell'hotel abbiano un ambiente di riposo sicuro e tranquillo. Può darsi che ci siano incomprensioni nella nostra comunicazione, causando una serie di problemi. Riflettendo su questo incidente, rafforzeremo la formazione e le ispezioni. Attendiamo con ansia la vostra visita per verificare i nostri progressi, vi auguro una felice giornata!
Utente ospite
Yiju Twin Room
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 dic 2024
Excellent stay! Staff was very kind and helpful, especially Xiao Yu and Xiao Jie. Easy location, close to malls and main touristic attractions.
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的五分好評!能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!期待您的再次光臨!
Sasithorn
Camera Premier Queen
Soggiorno: mar 2024
Coppia
9 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 20 apr 2024
Clean room and near east nanjing road station that can work to shopping center. My room has a window.
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的好評!在古南都總有不期而遇的温暖,喜歡就經常回來哦,祝您身體健康!
Jamor
Camera Premier Queen
Soggiorno: ago 2023
Coppia
43 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 set 2023
The staff was super friendly and borrowed us umbrellas and even didn't bother when we accidentally damaged one. The location is great, right next to the Confucius temple and close to the river too. The room is cozy and in Chinese style.
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Risposta dalla struttura: Dear guests: Hello, your satisfaction is our greatest responsibility and honor, thank you for your affirmation and support of the hotel, look forward to your visit again, we will provide you with better service!
Utente ospite
Camera Premier con 2 letti singoli
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 10 dic 2023
Convenient location. Close to shopping area. Warmer in room blow hot air towards the bed thus might be abit uncomfortable. breakfast is simple
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Risposta dalla struttura: 非常遺憾沒能達到您的期望!酒店提供的早餐是古南都集團旗下調和元年精品特色套餐,涵蓋了南京老字號的特色美食,但未能讓您滿意我們深表歉意和遺憾;今後我們會更加努力,希望您能再次入住,一起見證我們的成長!感謝您的點評,歡迎您的再次光臨!祝您生活愉快!
Evan Burns
Camera Premier Queen
Soggiorno: nov 2023
Solo
10 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 17 dic 2023
Good hotel in a good location near a walking street. Beds are a bit strange, but comfortable.
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的好評!作為人文主題酒店,展現的是科舉制度改革時期宋代、鼎盛時期明代期間的文化,感受當時的起居、趕考及期間的琴棋書畫,酒店共四層樓,分設:金榜題名樓,魚躍龍門樓,獨佔鰲頭樓和狀元及第樓。感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸,同時也給我們巨大的動力,讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新,期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務!
Utente ospite
Camera Premier con 2 letti singoli
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mag 2024
Great location and value for money!
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的五分好評!人生,總有不期而遇的温暖和生生不息的希望,希望在古南都的每一次住宿都成為您温暖的回憶,成為您繼續出發的短暫休憩之所,期待再次相逢於繁華市井之中~~
Lvjing
Camera Premier con 2 letti singoli
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 giu 2024
The bed is very comfortable
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的五分好評!作為南京古南都旗下的一家商務型酒店,我們會秉承古南都優越品質,不斷進取,一定讓每位賓客有賓至如歸感。衷心期待您的再次光臨!
JESUK
Camera Premier con 2 letti singoli
Soggiorno: gen 2023
Famiglia
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mar 2023
Cozy place. Easy access from fuzimiao.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住古南都逸居酒店(南京夫子廟店),我店地處夫子廟北門入口處,步行僅需2分鐘,地鐵3號線夫子廟站3號口出、1號線三山街站3號口出5分鐘即到我店,交通十分便利,您的滿意是我們的不懈追求,能得到您的認可是對我們最好的肯定和激勵,期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Premier Queen
Soggiorno: ago 2023
Coppia
7 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 15 set 2023
Good.Not great.
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的好評!您的滿意是我們最大的責任與榮幸,古南都逸居酒店(南京夫子廟店)致力於為客人提供卓越的服務;您的到來及肯定是我們不斷進步的動力與方向,非常感謝您對酒店支持,我們真誠的期待您的再次光臨!