Lakeview Xuanwu Hotel

Recensioni su Lakeview Xuanwu Hotel

Lakeview Xuanwu Hotel

No.193 Zhongyang Road, Gulou District, Nanjing, Jiangsu, 210009, ChinaDettagli hotel
Lakeview Xuanwu Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
5594 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.5
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(5594)
Recensioni positive(5500)
Recensioni con foto/video(985)
Trasporti comodi(937)
Ottima colazione(509)
Vicino alla metro(479)
Reception gentilissima(467)
Ottimo ristorante(274)
Vista sul lago isolato(129)
Buffet delizioso(66)
Con camere per famiglie(57)
Recensioni negative(90)
Utente ospite
Camera Premier VIP (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
10 recensione
0.8/5
Pubblicata: 8 ago 2024
Esperienza davvero pessima! Strutture: Non ci sono strutture. Non c'è quasi aria condizionata in altri posti, tranne che nella hall. È comprensibile che la stanza sia piccola, ma l'aria condizionata è terribilmente calda. 10 gradi sono caldi come 30 gradi. Non solo, l'hotel ha anche predisposto una trapunta super spessa! Non riesco proprio a dormire la notte! Servizio: Non c'era alcun servizio quando l'ho chiesto, i camerieri non mi hanno nemmeno salutato quando mi hanno incontrato e la cosa più scandalosa è stata che ho chiamato la reception dell'hotel per far mandare dell'acqua, ma nessuno ha risposto dopo che ho chiamato tre o quattro volte? ! Dove sono finite le persone? ! Igiene: appena accettabile Ambiente: scarso isolamento acustico, di notte si sentono sempre rumori di ogni tipo all'esterno, il ristorante girevole al 20° piano è costoso e il cibo non è buono L'unica cosa che vale il prezzo della camera è la posizione, molto comoda per la stazione della metropolitana e le principali attrazioni.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ci dispiace molto per il vostro soggiorno così poco piacevole. Siamo ansiosi di comprendere l'intero processo del tuo soggiorno e riflettere e correggere ogni passaggio. Puoi contattare il responsabile del servizio clienti dell'hotel e noi lo gestiremo attivamente per ottenere una risposta soddisfacente. Scuse ancora!
Utente ospite
Camera Premier VIP (2 letti)
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
6 recensione
3.5/5
Pubblicata: 14 lug 2023
Potrebbe essere un vecchio hotel, i servizi nella stanza sono davvero vecchi, anche se è pulito, non è davvero buono. Almeno se vengo di nuovo a Nanchino, potrei non restare qui. C'è sicuramente un problema con l'impianto di condizionamento dell'aria. L'impianto di condizionamento dell'aria nella stanza la prima notte di soggiorno era rotto e mi sono svegliato più volte nel cuore della notte. Dopo averlo segnalato il giorno successivo, ho cambiato una stanza Non importa quanti gradi l'aria condizionata nella stanza cambiata fosse regolata, faceva estremamente freddo. Il traffico intorno all'hotel è abbastanza conveniente e voglio ottenere questo vantaggio al momento.
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Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti per la tua scarsa esperienza di alloggio. Il sistema di climatizzazione centrale dell'hotel viene avviato in estate e la temperatura è impostata nell'intervallo di 24-26 gradi.La seconda fase del progetto dell'hotel è già iniziata e le condizioni dell'hardware vengono continuamente migliorate.
Utente ospite
Camera Executive per Famiglie
Soggiorno: mag 2023
Famiglia
6 recensione
1.7/5
Pubblicata: 30 giu 2023
Ho scelto un cosiddetto hotel a cinque stelle vecchio stile tra migliaia di persone su Ctrip, volevo sorprendere la mia famiglia, ma sono rimasto sorpreso. Quando ho visto per la prima volta l'aspetto dell'hotel, sono rimasto un po' sorpreso, ma ho pensato che potesse essere a causa del vecchio hotel a cinque stelle. È la prima volta che soggiorno in un hotel con la polvere sul tavolo, c'è uno strato di polvere sulla scrivania e sul mobile della tv non spesso ma sicuramente non sottile, c'è anche un piccolo televisore in bagno, che è uguale al grande televisore fuori, è vecchio, la granulosità sembra essere tornata agli anni ottanta, la cosa peggiore e più insopportabile sono i due letti! Un grande letto di 1,8 metri è crollato quando mi sono addormentato. Quando un lato si è mosso, l'altro è subito seguito. Quando mi sono addormentato per la prima volta, mia madre si è girata dall'altra parte. In realtà ho pensato che ci fosse un terremoto nel mio sogno.. Il cosiddetto Il letto genitore-figlio è un divano letto, che è anche peggio. Un ragazzo lungo 1,7 metri dorme in piedi e i suoi piedi sono scoperti. Può dormire solo su un fianco, e scricchiola quando lui si muove Ha mal di schiena tutta la notte. È un peccato che sono tornato troppo tardi dopo essere uscito per giocare quel giorno, e non me ne sono reso conto finché non sono andato a dormire. Quando ho fatto il check-out la mattina, l'ho segnalato alla reception e ho dato solo un imbarazzo molto sincero. Parliamo della colazione. Il prezzo è di 98 yuan. Ci sono molti colori, ma non ci sono quasi pasti di buona qualità. L'impressione migliore è lo yogurt fatto in casa. Come può un hotel a cinque stelle avere uno chef del genere? Diamo un'occhiata al servizio più importante dell'hotel. La cameriera di questo piano è una zia tra i cinquant'anni e i sessant'anni. I cuscini erano troppo morbidi, quindi le ho chiesto di cambiarne tre più duri. Ho sentito subito il suo dispiacere. Più tardi, improvvisamente mi sono ricordata che il mio ordine includeva un sacchetto regalo per L'ho chiesto alla reception e quando è stato consegnato, mia madre ha detto che la zia era molto impaziente. La colazione era originariamente la mia più alta aspettativa. Il ristorante girevole al 20° piano non ruotava. Non mi aspettavo una posizione così eccezionale. Era deserto alle 8:30. Potevamo scegliere la posizione quanto volevamo. Lo scenario è buono , ma il cibo e il servizio non sono così buoni No, che peccato. Ho indovinato ciecamente che questo è un hotel per ritirare la squadra, altrimenti perché tutti i camerieri hanno un atteggiamento freddo, guardano di tanto in tanto i loro telefoni cellulari e hanno bisogno di gridare più volte per cambiare il disco. Questo è il peggior hotel in cui sia mai stato, forse anche il peggiore in cui viaggio da anni. Ho comprato il coupon in quel momento, pensando che fosse un affare, ma non mi aspettavo che ci regalasse un'esperienza speciale così indimenticabile. Ci sono alcuni dettagli che non possono essere fotografati e non possono provare quello che ho detto. Quando ho fatto il check-out, ho suggerito alla reception che spero che il personale della direzione dell'hotel vada a sdraiarsi su un letto del genere per decidere se venderlo o meno. Credo che gli occhi delle masse siano perspicaci: se un hotel del genere spera di essere un Ctrip che mette al primo posto la gestione del passaparola, se dovrebbe verificare la profondità della cooperazione. Un grande buco di più di mille notti fa davvero sentire le persone complicate.
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Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti per la tua scarsa esperienza di alloggio. Il servizio e l'igiene sono i requisiti più basilari di un hotel e non abbiamo scuse o scuse. Anche il direttore generale di turno dell'albergo ha fatto del suo meglio per condurre un soggiorno di prova e ha chiesto ai colleghi del reparto camere di rettificare la serie di problemi da lei menzionati. La profonda collaborazione tra l'hotel e Ctrip ha mantenuto un alto tasso di occupazione e ordini per molti anni. Abbiamo a cuore la fiducia dei clienti e ogni cinque punti di lode. Più di 4.000 risposte soddisfacenti sono la forza trainante e la fonte per noi da mantenere servizi di alto livello. Continueremo a migliorare, consentiremo a più ospiti di tornare con soddisfazione e contribuiremo alla bellissima città di Nanchino. Scusate ancora!
YaoTu
Camera Premier VIP (Letto matrimoniale)
Soggiorno: mag 2023
Lavoro
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 giu 2023
ok, molto bene Strutture: ok Igiene: ok ambiente: va bene servizio: va bene
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo elogio a cinque stelle. Xuanwu è l'unico membro del WORLDHOTELS Hotel Group a Nanchino, la soddisfazione degli ospiti è sempre il nostro obiettivo di servizio. L'hotel è situato sulle rive dell'affascinante lago Xuanwu, dove si può respirare aria fresca, fare jogging mattutino e sfuggire al trambusto della città.Puoi anche andare al ristorante girevole al 20° piano del hotel per gustare prelibatezze speciali e godersi l'eccellente scenario della città. In attesa della tua visita di nuovo, ti auguro una vita felice e un buon lavoro!
AJL Family
Camera Premier VIP (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
17 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 2 dic 2024
The hotel location is very good, handy to Xuanwu Lake, shopping malls, restaurants, the MRT station is just next to the hotel. We will definitely come back again.
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6/8
Risposta dalla struttura: It was a pleasure hosting you. Thank you to choose our hotel and share a review on CTRIP.COM. Hope to see you in the next future.
东来 David
Stanza Deluxe con Letto Matrimoniale e Vista Lago
Soggiorno: ago 2024
Coppia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 ott 2024
A nice looking hotel with all amenities you need including a pool and gym. The location was perfect right next to Xuanwu lake with the metro line 1 30 metres walk. You can walk to the city wall, the lake, Jiming Temple easily and there are plenty of restaurants to eat at. There are shopping centres close by if you like to shop. Would definitely go there again
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6/9
Risposta dalla struttura: It was a pleasure hosting you. Thank you to choose our hotel and share a review on CTRIP.COM. Hope to see you in the next future.
Utente ospite
Camera Premier VIP (Letto matrimoniale)
Soggiorno: dic 2024
Solo
18 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 gen 2025
Excellent experience especially the breakfast on the rotating dinner hall on the top of the building. Real 5-star hotel!
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Risposta dalla struttura: 首先,請接受我們最真摯的感謝,感謝您選擇我們並慷慨地分享您的美好體驗。南京玄武飯店,傲居城市核心地帶,其位置之優越,無與倫比。飯店緊鄰玄武湖,湖光山色,盡收眼底,為賓客提供了一處遠離塵囂的城市綠洲。同時,飯店周邊交通極為便捷,地鐵站點步行可達,多條公交線路交織環繞,無論是前往南京站、新街口商圈,還是探訪夫子廟、中山陵等著名景點,皆可輕鬆實現快速通達。在這裏,您將享受到城市中心的便利與寧靜湖畔的雅緻完美融合,南京玄武飯店,無疑是您探索南京魅力、盡享都市繁華的理想之選。再次感謝您的信任與支持,並期待在未來的日子裏能有機會再次為您服務
Utente ospite
Stanza Deluxe con Letto Matrimoniale e Vista Lago
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
4 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 9 gen 2025
Friendly staff! Great location too. Amazing view of the mountain. That said, the AC didn’t work. We requested for it to be fixed and they told us to merely open the window. Also the pool was closed which isn’t that big of a deal but I wish that could be expressed in advance.
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Risposta dalla struttura: 衷心感謝您選擇玄武飯店,並抽出寶貴時間向我們反饋您的住宿體驗。同時,對於您在住宿過程中遇到的不便,我們也深感抱歉,並在此向您表達最誠摯的歉意。關於您提到的相關問題,我們深感遺憾。我們已立即對相關設備進行了檢查和維修,並確保類似問題不再發生。同時,我們也將加強對員工應對此類突**況的培訓,以提供更加專業、及時的解決方案。在此,我們再次對您的反饋表示衷心的感謝。您的寶貴意見是我們不斷改進和提升服務的重要參考。期待在未來的日子裏,能再次迎接您的光臨,讓我們有機會繼續為您服務,祝您生活愉快,萬事如意!
Yingying
Camera Premier VIP (Letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2024
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 ago 2024
Big clean room, nice restaurant at lvl 20. Good location. Friendly staffs.
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Risposta dalla struttura: It was a pleasure hosting you. Thank you to choose our hotel and share a review on CTRIP.COM. Hope to see you in the next future.
KunXing
Jinling City View Family Room
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 gen 2025
We had a great time in Nanjing and the Hotel Lakeview Xuanwu is an excellent choice for families.
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tzieley
Camera Premier VIP (Letto matrimoniale)
Soggiorno: set 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 dic 2024
Wonderful hotel situated near Xuanwu Lake. Service was great and breakfast plentiful. Highly recommended!
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Utente ospite
Stanza Deluxe con Letto Matrimoniale e Vista Lago
Soggiorno: mar 2024
Coppia
4 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 29 apr 2024
This hotel’s location is really good. It is located right next to a major shopping mall with lots of good restaurants and stores. It’s located within walking distance from Xuanwu Gate 玄武门 and Xuanwu Lake 玄武湖. It’s right next to a subway that provides easy access to other parts of Nanjing like the Nanjing Museum 南京博物院 or the Confucian Temple area 夫子庙. The rooms were clean and everything in it felt high quality. The view of Nanjing from my room was beautiful. Although the hotel staff are very friendly, I marked the service and amenities as 4/5 for a few reasons. First, laundry is relatively expensive whereas at Atour 亚朵 it’s free. If i remember correctly, they wanted me to pay 35 or so rmb per article of clothing. Secondly, the hotel allows delivery of takeout but they do not send it to your room like they do at Atour 亚朵. You have to go to the lobby and pick it up yourself. These are the only two things that stop me from giving all 5/5s. Other than that, I loved this hotel especially for its location and comfortable rooms. If you dont care about doing laundry or having takeout ordered directly to your room, then those two criticisms are relatively minor things. I really enjoyed my stay at this hotel regardless.
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Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: mar 2024
Coppia
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 apr 2024
We enjoyed our stay in this nice hotel. Great location, good size clean room with good view to the lake.
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Nuraini Binte Salleh
Camera Premier VIP (Letto matrimoniale)
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
3 recensione
3.2/5
Pubblicata: 16 nov 2024
the language barrier for the hotel’s frontline staff should be improved. very difficult for non chinese speaking travellers to communicate in english.
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Risposta dalla struttura: It was a pleasure hosting you. Thank you to choose our hotel and share a review on CTRIP.COM. In response to your question, we will strengthen the training of our staff and look forward to providing better services to more foreign guests in the future.Hope to see you in the next future.
Utente ospite
Camera Premier VIP (Letto matrimoniale)
Soggiorno: set 2024
Lavoro
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 ott 2024
excellent environment and professional services as well as kind attentions
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Risposta dalla struttura: It was a pleasure hosting you. Thank you to choose our hotel and share a review on CTRIP.COM. Hope to see you in the next future.