Recensioni su The Westin Nanjing Xuanwu Lake

La location dell’hotel molto comoda, purtroppo il servizio di pranzo e cena lasciano a desiderare, non avendo usufruito del menù a buffet e avendo ordinato a la carte abbiamo aspettato entrambi i giorni più di mezz’ora e uno dei piatti ordinati per il bimbo di 2 anni era pieno di pepe ( dal kids menu ). La struttura non è niente di che, pur avendo una camera scenic view , vista lago in realtà la vista era angolare e su altri building se non da un lato.

Non volevo commentare, ma condividerò la mia esperienza personale. Vorrei parlare prima del check-in. È stato estremamente lento. C'era solo un cliente davanti a me. Ho aspettato 20 minuti sul retro. Non era niente. Ma dopo aver fatto il check-in, mi è stato detto che la stanza era non ancora pronto e ho dovuto aspettare altri 20 minuti. Avrei aspettato altri 20 minuti. La frutta di benvenuto e i bagagli sono stati consegnati in camera, quindi i bagagli sono stati depositati alla reception e hanno camminato per un po'. Dopo 45 minuti, ho chiamato per dire loro che la stanza era piena. Dopo essere entrato nella stanza, l'odore del fumo di sigaretta era molto forte e non c'era affatto frutta di benvenuto, ma questa porzione di frutta non mancava a nessuno. Solo l'odore del fumo di sigaretta mi faceva sentire male. Il letto e i cuscini erano troppo morbidi e scomodi per dormirci sopra. Fortunatamente l'acqua calda è abbastanza grande, l'unica cosa degna di nota. Dopo il check-out, ho scoperto che la differenza tra il deposito e il deposito rimborsabile era di 40 yuan in più rispetto al prezzo su Ctrip. Questo tipo di hotel con tutti i trucchi e i dettagli scadenti può davvero rovinare l'intero viaggio. Volevo restare a Nanchino ancora qualche giorno, ma ora non voglio più tornare.

Ho soggiornato qui molte volte e devo dire che questa volta sono molto soddisfatto. Dopo aver prenotato l'hotel su Ctrip, la bellezza Yuki mi ha contattato direttamente per sapere quali fossero le mie esigenze. Ha detto che il piano dovrebbe essere più alto, più silenzioso e con vista sul Lago. Il risultato è stato che dopo essere arrivati ​​abbiamo trovato tutti soddisfatti. L'hotel ha una posizione geografica unica. Puoi arrivare direttamente alla linea 1 della metropolitana senza uscire dalla stazione. Il check-in si effettua al 23° piano. Tutti i camerieri sono molto cordiali. Sebbene l'hotel sia vecchio, l'igiene è ancora buona. Zhang Yuzhen e Xie Shenglan sono stati quelli che hanno pulito dopo il check-in e, considerando il clima caldo, abbiamo messo qualche bottiglia in più di acqua minerale, il che è stato molto premuroso. L'ambiente della colazione è buono, ci si può sedere davanti alla finestra e mangiare lentamente guardando il lago, è una sensazione molto rinfrescante. Tutto sommato è stata un'esperienza piacevole! Spero che tutti lo proveranno!

La stanza è spaziosa e luminosa e il trasporto è molto conveniente. Il primo piano è collegato al centro commerciale e la metropolitana è direttamente sotto il centro commerciale. Mangiare è molto conveniente. L'ambiente della colazione dell'hotel è particolarmente affascinante e il le opzioni per la ristorazione sono ricche. In particolare, la signora YUKI dell'hotel ci ha fornito servizi tempestivi e di alta qualità dopo aver prenotato la camera, ha consultato le nostre esigenze in qualsiasi momento e ci ha fornito informazioni dettagliate sull'hotel, sulle attrazioni e sui ristoranti circostanti. anche la biancheria da letto era molto buona. , vale la pena consigliarlo, soggiornerò qui la prossima volta.

Difficile da spiegare, ho soggiornato per 4 notti di seguito, il primo giorno la tavoletta del water aveva macchie di urina di un ospite precedente, la punta del vino del fiore era rotta e ho dovuto ripararla con del nastro trasparente per continuare ad usarla. Il letto era troppo morbido e crollava non appena mi sdraiavo, mi faceva male la vita dopo aver dormito per diversi giorni! Un'altra cosa che riflette meglio l'atteggiamento del servizio è che ho acquistato un pacchetto extra di buoni per la colazione e volevo aiutarlo. Il cameriere mi ha ignorato e mi ha detto di godermelo prima e poi di trovare qualcuno che se ne occupasse, ma non è successo niente. Più tardi, diversi reparti mi hanno spiegato al telefono che c'erano almeno 8 chiamate su 10. Mi hanno anche chiesto di aggiungermi su WeChat e hanno detto che avrebbero fatto del loro meglio per aiutarmi a gestire la cosa. È stato puramente superficiale. è passato un mese e non c'è alcuna intenzione di affrontarlo! Questo è ciò che offrono gli hotel Westin! ! !

È un'esperienza nella media in un hotel, soprattutto se guidi da solo. Durante le vacanze, il garage dell'hotel è condiviso con il centro commerciale. Ho parcheggiato in fila per più di 20 minuti e il pedale del freno era insensibile. La guida al parcheggio dovrebbe provenire da al centro commerciale. Ho detto di andare in albergo. , ha parlato in modo molto irritato, dicendo che non c'era parcheggio nell'hotel, e mi ha guidato a parcheggiare in un angolo. Sono andato al parcheggio dell'hotel e ne ho trovati almeno due vuoti posti auto. Poi ho dovuto aspettare a lungo per l'ascensore. C'era solo un ascensore nell'atrio per entrare nel garage. L'intero hotel non è grande, quindi ci sono solo tre ascensori per salire e scendere. Tuttavia, aspettare l'ascensore durante la fretta della colazione è molto lungo e doloroso. Andare al garage è ancora più doloroso. Non alloggiate qui se sei impaziente! La caratteristica principale dell'hotel è che la sala da pranzo ha una bella vista, con vista sul lago, sulla Purple Mountain e sulla città. Durante le vacanze bisogna fare la fila e potrebbe non essere possibile sedersi vicino alla finestra. La colazione standard è media tra i coetanei. I servizi delle camere sono vecchi, quindi non limitatevi alle camere con vista. Potete pagare 100 o 200 extra per soggiornare allo Shangri-La o all'InterContinental, oppure pagare di meno per soggiornare al Lago Xuanwu. La biancheria da letto è molto morbida, ad alcune persone piace e alcuni no. Anche la velocità del check-in è stata relativamente lenta, forse quel giorno ero molto stanco.

Sono stato benissimo in questo hotel. Tornerò sicuramente. Mi sento così rilassato e in pace, grazie a questa atmosfera tranquilla. Un modo perfetto per iniziare l'anno. #TheWestinNanjing#Vacanza#Soggiorno

Lisa, l'addetto alla reception, è stata molto utile. Eccellente.

The room stayed was designed with Japanese animation characters. It was felt very warm. They said a long time ago it was designed for the children, however I think they can appeal to those female customers as well.

Westin is always a trustworthy brand. We had a great time staying there. My younger daughter saw a hotel advertising about group running program they offered and asked about it. Even though my daughter was the only one signed up for morning run the next day, a hotel employee happily accompanied her runing around the beautiful Xuanwu Lake. Great service.

The staff is very accomodating and the room is clean and big. I had an Awesome experience 👍👍👍

for state is ok hotel little old one thing the bed is verycomfortable

Great view from the room (28th F). Very satisfied with the stay. The staff was friendly and welcoming. An only complaint would be the dinner menu a la carte which was disappointing.

Hotel is definitely showing its age of over 15 years old. The carpet is so worn out and dirty that we r not sure if it’s grey or just dirt! The Westin brand should not be used for this hotel as it’s misleading for a global brand…at best a Courtyard by Marriott. Do not recommend for the price.