motel a Kent

Abbiamo prenotato un soggiorno di quattro notti a partire dal 20 settembre di quest'anno, e siamo arrivati dopo le 10 e siamo andati in ufficio dove si parlava con un dipendente. Tutti hanno detto che l'hotel era pieno e che non erano disponibili camere. Ho consigliato di avere una prenotazione, il dipendente ha consigliato di ricevere un rimborso per l'annullamento. Mio marito chiese se sarebbe stato un rimborso completo, egli disse sì un rimborso completo e chiuse la porta nei nostri volti. Ho contattato la società che abbiamo prenotato per il soggiorno dell'hotel e hanno consigliato che la gestione dell'hotel non si assume la responsabilità del rimborso dei nostri fondi. Ho chiamato l'hotel direttamente e è stato trasferito diverse volte. Ho presentato una ”denuncia formale” al loro servizio clienti (Mario), ma quando ho chiamato di nuovo per controllare il progresso del rimborso mi sono chiuso intorno a un gruppo, ho detto che non c'era alcuna denuncia e sono stati arrestati per più di dieci minuti. Tutto quello che abbiamo chiesto è stato il rimborso dei fondi dell'hotel quando hanno annullato la nostra prenotazione. Non scegliere il Red Roof Inn in alcun modo in futuro