Hotel in zona Ashraf self service, Mauritius

Ottima accoglienza , che fa davvero la differenza . Il nostro referente italiano Alessio , ci ha guidato dal primo giorno ed è stato attento ad ogni dettaglio e qualsiasi nostra richiesta (anche quasi impossibile) ottima cena al social house con lo chef super.Ma c’è da dire che davvero lo staff è impeccabile.

Albergo ottimo per spezzare l'inverno italiano. La natura è bellissima. La spiaggia ben attrezzata. Le camere ampie, luminose e pulite. Il tutto incluso è la formula migliore. Deepak è la persona che vi può aiutare sul posto. Gentile e presente. Chef Vikash e Dino sono a vostra disposizione.

Idealmente situato vicino all'aeroporto per sovrapposizioni. La navetta era in tempo e senza problemi. Il pranzo era un buffet che serviva per una varietà di gusti e ci era molta offerta. Lo stesso per il colazione. La nostra stanza era stata creata per una famiglia e aveva tutto quello che ci serviva per il nostro soggiorno.

Отличный отель! Сервис на высоте! Особенно радует нестандартное оформление территории и архитектуры. Видно что в этот проект вложено много сил! Не забудьте прокатиться по реке!

Abbiamo soggiornato due notti all'Hotel Ocean Creeks, pagando Rs39.000 per un pacchetto completo, e non ne valeva la pena. Al check-in non c'era una foglia sul letto. I tovaglioli profumavano male, e la materassi del letto era rotta su un lato. Sabato mattina, un alto bluer ha disturbato la colazione e la nostra stanza non è stata pulita alle 3 pm. L'hotel era rumoroso e sovraccarico a causa dei clienti di passaggio, rovinando l'atmosfera rilassante. Abbiamo chiesto due volte di cioccolato caldo al bar, ma solo il manager, Brian, finalmente l'ha trovato per noi. Poco selezione di cocktail nella selezione di tutti inclusi. Nel pomeriggio non c'era aria condizionata o elettrica nella nostra stanza. Inoltre, il minibar non era riempito e dovevamo chiedere la ricezione. Dopo tutte queste domande, abbiamo deciso di controllare prima alle 9 di domenica e di lasciare il pranzo inclusivo come avevamo una brutta notte. Abbiamo chiesto al supervisore se potessero dedurre il pranzo dal nostro conto di checkout Rs3,000. Per nostra sorpresa, hanno offerto solo una deduzione Rs1,000, che abbiamo rifiutato. Abbiamo pagato la somma totale e ci siamo lasciati frustrati e confusi per quanto leggermente le nostre denunce siano state prese. La scarsa gestione e il mal servizio rendono questo hotel un certo non-go. Non lo consigliamo e non torneremo.

Siamo stati accolti dalla gentilissima Davina, che con il suo fare affabile ci ha illustrato dettagliatamente tutto il resort ed aiutato nel check-in. Camera spaziosa e pulita con personale disponibile in ogni richiesta.Per quanto riguarda il cibo, tutto di primissima qualità e menu assortito ogni giorno. Grazie a tutti per l’ospitalità ed un arrivederci alla prossima vacanza a Mauritius.

Buongiorno come il titolo lascia immaginare la nostra è stata una vacanza da sogno, ma prima di passare ai ringraziamenti vorremmo giusto chiarire due piccole note negative che però, a confronto a tutto il resto del soggiorno, non hanno fatto la differenza. La prima nota negativa purtroppo ci tocca darla al manager dell'hotel,al quale vorremmo ricordare che gli ospiti dovrebbero essere tutti uguali,a prescindere dal ceto sociale,dall'età,dall'orientamento sessuale o da quanto abbiano potuto spendere.Non stiamo qui a specificare quanto successo siamo sicure che lui se ne ricorderà dopo la recensione e magari possa capire anche il modo in cui ci ha fatto sentire,e va specificato che anche se ha avuto la possibilità di rimediare non l'ha fatto e questo per noi èancor più grave.La seconda nota negativa riguarda il pacchetto viaggio di nozze.Ci è stata offerta una cena romantica a lume di candela e con nostra sorpresa al check out abbiamo scoperto che ci erano state addebitate le bevande.Ora noi avevamo una mezza pensione e sapevamo che le bevande non erano incluse in questa formula,ma perdonatemi invitare a cena qualcuno e poi lasciare le bevande fuori, tra l'altro in maggior parte non richieste,questo per noi è perdersi in un bicchier d'acqua;soprattutto considerando l'ingente spesa affrontata.Secondo noi questo è un aspetto assolutamente da migliorare. Adesso però tocca a tutto il resto e davvero non sappiamo da dove cominciare. In cima alla lista delle cose positive non può non esserci che il nostro maggiordomo amal;lui che è stato il punto fermo della nostra vacanza,al quale ancora rivolgiamo i nostri ringraziamenti e più calorosi saluti.Lui che si è preso cura di noi sotto ogni aspetto anche quando non gli era dovuto,che ci ha coccolato in un modo eccezionale, sempre attento a qualunque esigenza.Un ringraziamento speciale va anche a darshini la receptionist che tanto carinamente ci ha accolte all'arrivo,ma che ci ha seguite per l'intero soggiorno.E ancora grazie a tutto lo staff dello stars,il ristorante principale dello Shanti, in particolar modo un caloroso abbraccio a jali,annick e sheila(liala) che con la loro professionalità e simpatia ci hanno sempre fatto sentire a nostro agio.Sicuramente un altro punto forte di questo resort è il Rum shed bar dove non solo abbiamo mangiato benissimo e abbiamo avuto la possibilità di assaggiare dei rum locali e non, grazie al ”Dottore” che era bravissimo e anche molto preparato. Grazie a Keshan,Vishal,Vick e Shiva, siete stati meravigliosi.Un altra ”chicca” è stata sicuramente la spa dotata di una jacuzzi spettacolare all'aperto e con acqua riscaldata si stava da dio anche in tarda serata.Ma soprattutto grazie alle mani d'oro di Budha e Changsan abbiamo goduto di un massaggio ben oltre le nostre aspettative.davvero senza parole.brave,brave brave. E per finire ancora una nota di merito per david l'istruttore di tiro con l'arco che ci ha fatto divertire tantissimo e a Rehana la signora che si occupa dei co

Kot Nou è un fantastico ristorante in riva al mare del resort e il personale è davvero molto presente,veloce e disponibile. Cibo ottimo,abbondante e di qualità. Cena tipica Mauritania con una dolce musica che accompagna il tutto. Bravissimo Krishna che ci ha accompagnato in tutto e spiegato i vari assaggi con educazione e professionalità.

We went for our honeymoon and had such an amazing experience. The hotel was a beautiful place and the beach was incredible. The staff were the most friendly and attentive we have had at a hotel, they were more than willing to help with absolutely anything and it never seemed a chore. Jason made the best cocktails, a true professional, and Vish was absolutely incredible too, they were both so friendly and made us feel so welcome, all of the bar staff were but these two we spent most time around. Temitayo was the person serving us most as a waitress and always welcomed us with a beaming smile and showed that she genuinely cared about our experience there. Eric, Kingsley, Andrew and the whole entertainment team made the evenings such a fun time to dance and party, but if you wanted to relax there were other options in other areas of the hotel. All in all a 10/10 experience from the moment we arrived to the moment we left. Thank you so much to all the staff, we will visit again in the future!