Hotel in zona M Avenue, Marrakesh

I lavandi non sembravano distrutti, erano incisi su tutto. Un uomo amichevole alla reception

Hotel, very very clean, a bit dated but still nothing to complain about, they have 2 receptions on 2 different streets (back door, front door), back door staff absolutely lovely and welcoming, took case up to room etc, front door staff are not helpful at all, they weren't doing currency exchange until 5pm, so I asked where to get it from, and they sent me totally in wrong direction, walked for ages to find one, then few days later found 1 just round the opposite corner. they had no maps to help you, didn't give you any advice, they really didn't want to know you if you were English. WARNING to all vegetarians my friend got half board as she was a vegetarian, the menu every night are 2 choices, chicken or beef that's it, oh and if you have a bottle of water with your meal expect to pay for it !!! Breakfast was ok, boiled eggs, polony, and cheese triangles, selection of pastries, dried bread, and what can only be described as a pancake made from layers of filo pastry which you needed to tear apart and what looked like syrup next to them was actually oil YUK. But there was jam and marmalade too. AS said before the staff were extremely unhelpful and when leaving I put my case at front desk, only to be told I would be picked up at desk 2, so sat there 45 minutes and rang pick up people they were at main reception on time. They came back for me but not happy, just made my flight home in time, I would not go there again

L'hotel è situato in una posizione più centrale della città, e le strutture circostanti sono complete per il viaggio, ma quando sono rimasto, è successo qualcosa di strano. L'hotel mi ha dato la stanza del terzo piano. Quando sono arrivato al terzo piano con l'ascensore, ho scoperto che molte camere del terzo piano sono state decorate, Il lavoro entra e esce in un senso di confusione. Pensavo che forse non importava che alcune camere fossero state trasformate. Quando ho continuato a entrare nella mia stanza, ho scoperto che c'era un pezzo di terra che stava colpendo con un colpo di shock, e il suono era enormemente grigio, Immediatamente mi sono girato indietro alla reception dell'hotel e ho chiesto di cambiare la stanza e l'ambiente tranquillo. L'hotel ha esitato a darmi una stanza nel quarto piano, ma quando sono arrivato al quarto piano, il suono della gola di shock è ancora grande, non c'è modo di riposare comodo, Il servizio clienti di Trip.com può essere contattato con il servizio clienti di Trip.com, alla fine il servizio clienti comunica con l'hotel e mi ha cambiato in una stanza molto tranquilla dall'altra parte del quinto piano, e mi ha dato un buono di compensazione inaspettato. Grazie per la forza del servizio clienti di Trip.com! Scrivi questo commento per riassumere che, come un hotel in catena internazionale di cinque stelle, durante la ricezione degli ospiti, l'hotel è in decorazione di vetro e mettere gli ospiti nella stanza di decorazione, è solo un pensiero!

Uno dei migliori hotel al mondo in termini di servizio, strutture e cibo. La Mamounia è così ricca di cultura e patrimonio che ogni parte dell'hotel racchiude una storia unica. Abbiamo visitato il Royal Mansour e altri stabilimenti a 5 stelle ma niente è paragonabile al calore e all'ospitalità del personale di questo hotel. Un'esperienza davvero straordinaria e la nostra unica delusione è stata la mancanza di tempo per esplorare ulteriormente i vari ristoranti, cinema, area attività, ****** e cantina. Torneremo sicuramente.

Posizione strategica: 5 minuti da Jeema al Fna, 15 da Gemliz 25 da Jardin... Uno dei parcheggi per Taxi della città è proprio fuori l'hotel. Piscina esposta a sud quindi in pieno sole per tutta la giornata. Lunga per nuotare. Molto pulita. Ambiente perfetto per relax, snack, due chiacchiere. Personale cordiale. Massima disponibilità per qualsiasi iniziativa a qualsiasi ora del giorno e della notte. Camere sgangherate. Ne abbiamo cambiate due, la prima a causa di un odore tremendo nel bagno. All'inizio il personale ci voleva convincere che fosse un disinfettante per pulire ma si è dovuto arrendere all'evidenza, complice anche la ventola di aspirazione che non funzionava. In camera c'è tutto quello che serve. Le prese della corrente sono due, una in bagno ed una in zona televisione. La televisione non funziona o almeno questo ci è capitato nelle nostre due. I telefonini si ricaricano a distanza dal letto, bene per le radiazioni e male per spegnere la sveglia. La reception non ha modo di ricordare la sveglia ed il telefono dell'hotel in camera funziona poco e malissimo. Le finestre hanno vetri singoli e nella stagione invernale ci sono spifferi. Il climatizzatore è rumoroso. Per tre giorni la signora del mantenimento si è dimenticata il sapone in bagno ed il bagno shampoo nella doccia. I prodotti sostitutivi sono pessimi.  Tubature arrugginite. L'acqua calda arriva marrone per almeno due minuti. Sala colazione enorme ma non riscaldata quindi in inverno si mangia al fresco e coperti. Il buffet è scadente per quantità ma quello che c'è è di discreta fattura. Supporto per escursioni da dimenticare: organizza tour che disdice o modifica a piacere negli itinerari e nei costi per le visite. Fuori si trova di meglio. Consiglio per chi ama l'essenziale e gli ambienti spartani. Il prezzo è ragionevole. Posiziona e piscina sono tutto quello che il posto ha da offire. Peccato manchi di cure o sarebbe davvero il posto perfetto...secondo me.

NE RESERVE - EVITI A ALL COSTE- Questo hotel deve essere evitato a tutti i costi!!!! Non fidate di rating positivi, non possono essere fidati e sono stati pagati per. Evitare questo hotel a qualsiasi prezzo!!!! Non credere agli annunci postivi, acquisti un piccolo scout da questo hotel. Ditry letti forniti ogni giorno, biancheria inchiodata ogni giorno, accoppiatori rotti nei bagni (!!!!), nessun AC, molto piccola piscina, testa di doccia rotta, un manager molto aggressivo. Abbiamo lasciato prima della fine del nostro soggiorno in un altro hotel. Questo posto non è sicuro! Draps sales, litrie douteuse, piscine trop petite, attrezzature a l'abandon, un manager aggressivo, prises murales exposées dans les salles de bains!! , draps dechires, abbiamo richiesto il rimborso delle nostre spese. abbiamo lasciato l'hotel prima della fine del nostro soggiorno. Non eravamo al sicuro!

Il Riad è davvero bello, a 5 minuti a piedi dalla piazza principale della Medina e direttamente negli souk tradizionali, bellissimi e colorati. Il proprietario Patrick è gentilissimo e super disponibile, lo staff fantastico. Abbiamo avuto un piccolo problema di salute e Mustafa si è subito messo a disposizione ad accompagnarmi personalmente in farmacia di domenica, giorno di chiusura delle farmacie del centro, portandomi in scooter. Le camere sempre perfette e pulitissime, la colazione tutte le mattine eccellente. Transfer areoporto-Riad e ritorno organizzato da loro, puntuale ed economico. Le foto delle camere non rendono come dovrebbero, sono molto molto molto più belle di quanto sembrano. Ancora grazie a Mustafa e tutte le ragazze delle pulizie e ovviamente a Chef Dalhila per il cibo buonissimo. 5 stelle meritatissime! Massalama Sahbi, Ricky e Jessica.

Uno dei posti migliori in cui soggiornare nella medina. Bello ed elegante, camere pulite, colazione semplice. Anche la posizione è abbastanza buona, perché non è così lontano da raggiungere a piedi la medina dal taxi (altri riad possono essere così lontani e non è comodo trovarli, soprattutto quando si hanno molti vestiti). Un'altra cosa: sono davvero dotati di tutto ciò di cui hai bisogno nelle camere: frigorifero, smart TV, asciugacapelli, anche nelle camere singole. Non tutti i riad possono averlo, soprattutto a questo prezzo. Personale cordiale e molto disponibile. Particolarmente grato a Hassan, che mi ha aiutato con le mie mille domande 😅 Quindi, posso consigliare questo posto. Ho soggiornato in alcuni riad in diversi punti della medina, ed è stato il posto più confortevole.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Les enfants ont pu en profiter pleinement. Merci à Sarah, Najib et Fatiha Merci à Said du colombus Merci à Oussama de l’animation Et sans oublier Mourad, Abdelatif et Ayoub toujours aux petits soins Nous reviendrons c’est sur !