Hotel Ascott a Manila

This is my 4th time stay here in Lyf Manila and it never disappoint from the comfort the hotel room gives and the kindness of each staff to accommodate all the request we have. Truly a great service indeed. Personally love the commons space area! Kudos!

Per un hotel a 5 stelle, il servizio è molto irritante. Mi chiedono di fare una richiesta di feedback poche ore dopo il mio check-in. Hanno colpito la mia porta prima di mattina mentre sto ancora dormindo per fare un ”controllo in camera” ... Il giorno del mio check out, ho avuto un colpo sulla porta un po'di distanza dalle 9:00, l'ho ignorato mentre ero ancora a letto, ma hanno continuato a chiamare la campana. Sono finalmente salito e la signora mi ha chiesto: ”Posso aiutarla?”. Sì, mi sono lasciata da sola.Sono tornato a letto per riposare e poi ho ricevuto una telefonata poco dopo che era a 12:00, non è nemmeno le 10 e il suo personale ha già interrotto il mio sonno. Due volte.Cercare di pulire la stanza comporta numerose chiamate telefoniche. Una volta che l'ho lasciata per vedere quanto ci vorrebbe, ma alle 6:00, ho dovuto chiamare perché non sono mai arrivati durante il giorno. Un'altra volta hanno pulito, I puliziari dissero che uscivano dalle tolette, così ci sarebbe qualcuno che lo consegnerebbe presto. L'ho dimenticato finché non ci siamo andati a fare una doccia e poi ci è voluto quasi un'ora per arrivare le tolette, quindi abbiamo dovuto aspettare di usare il bagno, mentre hanno tolto le tole sporche. Non abbiamo niente da asciugare. Non ordinare servizio in camera. Il cibo è molto cattivo. In realtà ho messo su una bevanda che hanno preparato. La TV è molto vecchia, stanno ancora usando la tecnologia via cavo. Il WiFi è patch. Se vuoi salire e scendere, è un incubo se ti sbagli quando la linea si sdraia in strada.La mia ragazza è stata fermata da un personale di sicurezza ansioso quando ha cercato di andare a comprare dei biscotti mentre la sala mangia. sono stati così cattivi che aveva una chiave per la stanza e non la lascerebbero andare al lobby al sesto piano senza di me; invece, dovevo andare a prendere la sua parte dal piano terra dove si sedeva in un angolo come se fosse in difficoltà.

all the crew members were friendly and accomodating. i requested for a change in room assignment as the initial assigned room proved to have bad cellular signal. promptly even as they were near full, i got transferred to a roadside room. breakfast was ok, save for coffee which they shd go for medium to meddark roast. tables are too close to each other.

This hotel was excellent - large room, perfect location, food quality of breakfast buffet was top notch. I think I was also upgraded to a bigger room which was awesome. There was a bit of an unnecessary delay with checking in as not all reception desks were staffed, but overall, I still had a great stay. I highly recommend this hotel ❤️👍🏻

Questa è la mia quarta permanenza in questo hotel, amo la posizione e la dimensione è abbastanza spaziosa per me e la mia famiglia di quattro check-in e check-out è abbastanza veloce.