Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Recensioni su Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

King Abdul Aziz Rd, Endowment, Ajyad Street, Al Hajlah, Makkah, Makkah Province, 21955, Saudi ArabiaDettagli hotel
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.1/10
Ottimo
176 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi8.9
Servizio8.9
Pulizia9.2
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Tutte le recensioni(176)
Recensioni positive(164)
Recensioni con foto/video(47)
Soggiorno meraviglioso!(50)
Ottimo servizio(33)
Posizione ideale(30)
Pulito e ordinato(19)
Posizione conveniente(11)
Ottima colazione(9)
Ideale per viaggi di lavoro(7)
Recensioni negative(12)
BiancaAriel
Camera Deluxe Doppia con Letti Singoli(haram)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
42 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 3 apr 2025
La cabina doccia in bagno è piccola, ma i due soffioni sono posizionati in modo pratico. La pressione dell'acqua è alta. L'acqua della doccia scorre in bagno, ma non c'è spazio per scaricare.
Testo originaleTraduci con Google
6/20
Risposta dalla struttura: Gentile Bianca, desideriamo ringraziarla per aver scelto il nostro hotel per la sua visita alla Mecca e per averci consigliato ad altri viaggiatori. Siamo davvero felici di sapere di essere riusciti a superare le sue aspettative. Tuttavia, per quanto riguarda le dimensioni e la manutenzione del bagno, le assicuriamo che il suo feedback è stato inoltrato al reparto competente per prendere tutte le misure necessarie. Ci auguriamo di riaverla presto nostra ospite. Cordiali saluti, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Aza De Kaza
Camera (Studio Twin)(haram)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 dic 2024
Esperienza meravigliosa al momento del check-in e durante il nostro breve soggiorno per l'Umrah. Ci hanno permesso di fare il check-in anticipato alle 12:00. Bella vista dell'Haram dalla nostra camera.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Aza, Grazie per aver scelto Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel, come destinazione per la tua Umrah e per la recensione così positiva. Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza memorabile con noi. Ci impegniamo a offrire un servizio di alta qualità a tutti i nostri ospiti. I tuoi gentili commenti sul processo di check-in e sulla vista saranno condivisi con il resto del team perché significano molto per loro. Il nostro team dell'hotel non vede l'ora di darti nuovamente il benvenuto molto presto. Cordiali saluti, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Holapian
Camera King Fairmont con Vista Città
Soggiorno: set 2024
Viaggio in solitaria
37 recensione
6.0/10
Pubblicata: 7 ott 2024
La stanza che costava 2.000 yuan a notte dava una vista spazzatura. La stanza si affacciava su un parcheggio e sulle rovine. La colazione non è buona come quella degli hotel nazionali a quattro stelle. Il numero di piatti caldi è inferiore a 3 e si tratta fondamentalmente di riso fritto e salsicce di bassa qualità. Le strutture delle camere sono vecchie e lo stile è come quello di un vecchio hotel in Cina. Inoltre, la manutenzione delle camere non è all'altezza. Quando faccio la doccia, l'acqua quasi scorre nella stanza il frigorifero dell'hotel è effettivamente vuoto e non ha nulla. Questo hotel non ha praticamente nulla tranne la sua posizione per una notte. Gli hotel Hilton e Conrad accanto sono buoni un terzo di questo e la qualità è innumerevoli volte migliore. Questo hotel vale solo 300 a notte, non di più.
Testo originaleTraduci con Google
Moonyhoney
Camera Tripla Fairmont con Vista Città
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
28 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 22 set 2024
È stato un bel soggiorno con la mia famiglia. Molto vicino all'Haram e c'è un centro commerciale che collega l'hotel. Personale cordiale e disponibile. Camere pulite ma il servizio era lento. Altamente consigliato.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, as this is not typical of our room service, we are glad you enjoyed our location, staff service and room cleanliness, as we continuously work to provide excellent service to reach our guests' satisfaction. We hope to have the opportunity to serve you again soon. Warm regards, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Khan Mansoor
Camera Tripla Fairmont con Vista Città
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
9 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 5 lug 2024
Servizio e personale molto buoni. I mobili, i tappeti e le condizioni generali dell'hotel richiedono un rifacimento. Danni alla lampada, danni al lavandino. Camera impegnativa e confusa e ascensori per il parcheggio. Costo del parcheggio SAR250 a notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear guest, We take pride in making each of our guests' visits unforgettable. Our goal is to make our home feel like yours. Moreover, we would like to express our sincerest gratitude for your kind words towards our hotel services and staff services, as we always strive to deliver an excellent service to ensure our guests fully enjoy their stay with us. On the other hand, your concerns regarding the furniture, room and parking prices have been taken into consideration, and rest assured that our team is working on it. Once more we thank you for sharing your experience with us and we look forward to serving you again soon. Best regards, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Rayes
Camera King Fairmont con Vista Città
Soggiorno: giu 2024
Coppia
12 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 6 lug 2024
Ottima posizione per un rapido accesso all'Haram. La colazione è perfetta, alhamdullilah. Tutto il personale è accogliente e molto disponibile mashallah.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Rayes, we are delighted to hear that our staff services, location and breakfast have made your stay pleasant. We promise to continuously develop our services to give you a memorable stay during every visit, and we hope to recreate the same experience on all your future visits. Warm regards,Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Arbi Abdelhafid
Camera Tripla Fairmont con Vista Città
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
32 recensione
7.0/10
Pubblicata: 26 apr 2024
Peccato che il servizio clienti non sia all'altezza dell'hotel 5 stelle, il check-in è stato molto lento, abbiamo dovuto aspettare quasi 2 ore per avere la camera,
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Risposta dalla struttura: Cher Arbi,Vos retours nous sont précieux car nous nous efforçons de nous améliorer continuellement à chaque séjour.Nous faisons toujours de notre mieux pour maintenir nos normes de service les plus élevées. Nous veillerons donc à transmettre vos commentaires aux services concernés et promettons de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir bientôt.Cordialement,Tour royale de l'horloge de La Mecque, un hôtel Fairmont.
Chaluuud
Camera Tripla Fairmont con Vista Città
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
8 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 18 apr 2024
Le strutture dell'hotel sono molto buone... anche l'addetto alla reception è molto reattivo. La posizione è molto vicino alla Grande Moschea... speriamo che un giorno potremo tornare.
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Risposta dalla struttura: Tamu yang terhormat, kami senang mendengar bahwa layanan staf kami, fasilitas hotel, dan lokasi telah menjadikan masa menginap Anda menyenangkan. Kami berjanji untuk terus mengembangkan layanan kami untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang berkesan di setiap kunjungan, dan kami berharap dapat menciptakan kembali pengalaman yang sama pada semua kunjungan Anda di masa mendatang.Salam hangat,Menara Jam Kerajaan Makkah, Hotel Fairmont.
Iwan/Ikhwan
Camera Tripla Fairmont con Vista Città
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
56 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 25 mag 2024
Buona posizione presso la torre dell'orologio, camera di buone dimensioni, buona colazione. La migliore vista musholla.
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Risposta dalla struttura: Dear Iwan, We are glad you are satisfied with our breakfast, room size, view and hotel's location, given that it is the closest to the Masjid Al-Haram. Thank you for taking the time to share your unique experience during your stay at Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel. We look forward to welcoming you soon!
PeaceBeUponUs
Camera Tripla Fairmont con Vista Città
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
78 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 apr 2024
Tutto è eccellente tranne il cibo per la colazione. Siamo stati qui 2 anni fa e il cibo è sempre lo stesso. È meglio se l'hotel può migliorarlo.
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for sharing your feedback regarding our food and menu options. Let us assure you that your comments have been forwarded to the relevant department. We always strive toward developing our services, and we wish to have the opportunity to serve you again soon.Best regards,Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Miss MM
Camera Tripla Fairmont con Vista Città
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 set 2024
Tutto era fantastico, soprattutto la posizione così vicina all'haram... è solo un po' difficile stabilire la posizione per l'uber/careem
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Risposta dalla struttura: Dear guest, We take pride in making each of our guests' visits unforgettable. Our goal is to make our home feel like yours. Moreover, we would like to express our sincerest gratitude for your kind words towards our location as we always strive to deliver an excellent service to ensure our guests fully enjoy their stay with us. On the other hand, your concerns have been taken into consideration, and rest assured that our team is working on it. Once more we thank you for sharing your experience with us and we look forward to serving you again soon. Best regards, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Maryam
Suite Residenziale Twin con Vista Haram
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
11 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 feb 2024
La posizione era eccellente per il mio scopo ed essendo molto pulita e spaziosa, tutto il personale era gentile e disponibile
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Maryam, we are glad you are satisfied with our cleanliness, staff services and hotel's location, given that it is the closest to the Masjid Al-Haram. Thank you for taking the time to share your unique experience during your stay at Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel. We look forward to welcoming you soon!
Raoda
Camera King Fairmont con Vista Città
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 apr 2024
Questo hotel è davvero fantastico. La sua pulizia e bellezza sono ben mantenute. Il cibo è vario e si adatta perfettamente ai gusti della famiglia. Il servizio è molto professionale. E una cosa che non può essere dimenticata è che, quando mia madre si perse a Masjidil Haram durante la nostra Umrah, riuscì a tornare in hotel da sola facendo riferimento all'orologio gigante dell'hotel. *************. Masya Allah.
Testo originaleTraduci con Google
6/9
Risposta dalla struttura: Dear Raoda, we are delighted to hear that our staff services, hotel cleanliness, food variety, location and services have made your stay pleasant. We promise to continuously develop our services to give you a memorable stay during every visit, and we hope to recreate the same experience on all your future visits. Warm regards,Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
Ummu Yaaser
Camera Fairmont Doppia con Letti Singoli con Vista Città
Soggiorno: gen 2024
Coppia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 mag 2024
il personale era disponibile. molto vicino all'Haram. Hotel molto confortevole e molto pulito.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Ummu, we are delighted to hear that our staff services, hotel cleanliness and location have made your stay pleasant. We promise to continuously develop our services to give you a memorable stay during every visit, and we hope to recreate the same experience on all your future visits. Warm regards,Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.
LinshaoSH
Studio Camera Twin Kaaba
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 set 2024
Nella Città Santa: il CBD della Mecca, ho alloggiato in una camera con vista sulla Kaaba al Royal Clock Tower Hotel, con vista sulla Kaaba 24 ore al giorno. Valeva il costo di 3K a notte e ha completamente aperto la mia visione e prospettiva complessiva , **più~
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 親愛的 Linshao,我們很高興您對我們酒店的位置和景觀感到滿意,因為它是距離禁寺最近的酒店。感謝您抽出時間分享您在麥加皇家鐘樓費爾蒙酒店入住期間的獨特體驗。我們期待着您的光臨!