Hotel di lusso a Il Cairo

"The hotel was beautiful - more than a hundred years of history nestled beside the pyramids! Pyramid view daily was real! One point to note was the good service of the buffet staff at the restaurant. The buffet was clearly not catered to the Asian palette despite so many Asians (Japanese, Chinese, Koreans, Malaysians, Singaporeans, ********* and hongkongers) staying at their hotel. Their variety at the lounge was terrible too (catering mostly Indian food as they have only an Indian and Italian restaurant on site). I suggested that the variety of food should cater to the guests at the hotel. When there are more Indian guests by all means increase the Indian variety but when they are Asian guests, increase the Asian varieties. Wageh (the manager) took my suggestion and asked me what would he preferred. I said a simple egg fried rice with cabbage and a simple chicken fried noodles would capture the hearts of Asians. He changed the menu for the next couple of mornings and the Asian section got wiped out! He’s really a rare gem that would listen to feedback and work on it. He was so happy when the food was finished and he had to get the chef whip up more! Amazing attitude there! I hope the hotel would give him the best employee award. One point to note. The staff (the lady at the counter and the chef) at the lounge were terrible. They gossiped behind our backs and were glad we were gone. Excuse me, we have a translation app on the phone that captures every conversation spoken. WE KNOW WHAT YOU WERE SAYING. So unprofessional and I hope the hotel gives them a warning and ethical education to be better people."

"La luna di miele del vostro hotel era davvero inoltrabile, il paesaggio era incredibile e abbiamo avuto una bella serata nel ristorante rivoluzionario, che ha goduto non solo di splendide viste, ma anche di un'atmosfera piacevole. Ma ciò che ci ha colpito più è stato l’incredibile onestà e integrità della vostra squadra d’albergo, la mia borsa è stata persa e il personale dell’albergo è andato a lungo a trovarla e a rimetterla a me; la loro gentilezza ha davvero salvato il nostro viaggio. Ringraziamo sinceramente Mohamed e i suoi colleghi per aver aiutato mio marito a recuperare la sua borsa, e ringraziiamo anche Alaa Ahmed al suo servizio caldo e professionale, così come molti altri membri del personale amichevoli. La loro gentilezza ha reso la nostra luna di miele ancora più perfetta. Si consiglia molto di questo hotel a tutti gli ospiti che cercano un servizio eccellente e una splendida esperienza di vacanza!"

"Molto bello ubicazione e hotel incredibile Molto pulito spazio e spazio Persone gentili e supporto Servizio molto buono"

"Si tratta di un hotel consolidato, molto frequentato dai bianchi. Abbiamo soggiornato nell'edificio nord, in una camera appena ristrutturata. Pur non essendo lussuosa, era pulita e ordinata. L'ingresso era un po' affollato, ma il balcone offriva una vista mozzafiato sul Nilo. L'hotel dispone anche di un ristorante giapponese, un po' caro, ma il cibo è discreto."

"Abbiamo avuto un problema all'arrivo, la camera che avevamo prenotato non era disponibile. Per la prima notte abbiamo accettato una soluzione alternativa, una camera molto rumorosa e con finestre cieche. Il secondo giorno l'atteggiamento dell'operatore alla reception è stato davvero pessimo e solo dopo aver segnalato il problema al direttore abbiamo risolto il problema. L'hotel è in una bella posizione, ma è un po' vecchiotto, la colazione a buffet è molto buona e varia. Le camere sono pulite."

"Soooooo Wonderful! Considering to its price, this is the best hotel !! Thank you so much!!!!!! So beautiful lobby! Amazing breakfast, So kind workers! Cleaning the room is perfect! The room cleaners are working so hard and they are artists! They can make so many beautiful shape with blanket!"

"Hotel incantevole in una posizione privilegiata sul Nilo. La nostra camera aveva una splendida vista sul Nilo e sulla piscina. La camera era moderna e dotata di tutti i comfort necessari, inclusi alcuni lussuosi articoli da toeletta Byredo, un tocco di classe. Sebbene si tratti di un hotel recentemente ristrutturato, l'unico inconveniente è stato che la nostra camera non fumatori emanava un odore insolito e, al momento del check-in, l'intera moquette era bagnata. La colazione a buffet era buona, anche se alcuni piatti erano un po' stantii alle 8 del mattino (in particolare i pancake), che avrebbero potuto essere migliori se fossero stati freschi. Non c'era il servizio in camera, quindi abbiamo provato i ristoranti, ma non lo consigliamo vivamente. Abbiamo provato Kamala, che offre una cucina fusion panasiatica e, sebbene fossimo gli unici ospiti a cenare, il cibo ha richiesto più di un'ora di preparazione e non era il massimo. Anche il ristorante Solano era discreto, molto più fresco di Kamala. Consiglierei l'hotel per la sua posizione, tuttavia la reception può essere molto affollata e il personale potrebbe essere più attento agli ospiti che serve, piuttosto che a quelli che interrompono con impazienza."

"Questo hotel era eccellente il personale andò sopra e oltre per me e la mia famiglia faceva il mio soggiorno uno per ricordare il personale frontale Kenzy era così gentile e ci guardava davvero."

"Favoloso! Dopo alcuni giorni impegnativi trascorsi altrove al Cairo, è stato meraviglioso raggiungere il santuario del Ramses Hilton. Siamo stati trasferiti in una camera Executive e abbiamo trascorso un pomeriggio fantastico ammirando il panorama e il Nilo dal nostro balcone alto, e rilassandoci/nuotando nella piscina (quasi calda!). La camera aveva tutto ciò che potevamo desiderare e il letto era super comodo. Il servizio è stato impeccabile e la cena e qualche birra erano di buon valore. Altamente consigliato 👌"

"Hotel is new and looks great. It’s out of the way from downtown which makes it more peaceful. We stayed a few nights, breakfast and the pool amazing. Staff very friendly and helpful. However a few things to point out that I was going to but needs to be said. No privacy as workers working most of day outside of room so the window and curtains had to be closed or creepy men looking at you. Door connected to another room and not good sound proofing or insulation, can here everything other people are doing. Bed sheets had some blue dye stains on them the first night which was unwelcoming. Lastly, we decided to check out one night before, going to pay for mini bar things. The menu is priced in local money and not in dollars and doesn’t have VAT included, also a mini bar service charge is charged for the house keeper to refill which is hilarious at best as you pay for the room. That should include her to top up the fridge just as she would top up towels. Water isn’t free only a big bottle and not the small bottles so be careful. They don’t explain that clearly. So, once I saw my bill I tried to talk with front of house about it. He treated me like and ***** and said I need to pay in USA dollar and I said then why have a menu in your local currency. He couldn’t give me a good answer and just said all hotels do it. Then he started to laugh and tell me this is little USA money and so on and laugh again. I ended up paying my bill just to get out of the hotel as his attitude was poor and almost sarcastic. I paid then he said I’m welcome back be he will give compensation. I said well you wouldn’t help me swap a day to later in the week to return as early check out before so am good. Overall, we left the hotel in a poor mood and not acceptable. I’ve worked and work for these hotels and that is just poor. That was the biggest let down unfortunately."