Utente ospite
29 giugno 2023
Una Grandissima delusione avendo ricevuto un trattamento del tutto diverso da quello prevedibile consultando il sito. In primo luogo, appena arrivata in albergo mi é stato IMMEDIATAMENTE chiesto il saldo del soggiorno, malgrado il medesimo durasse tre giorni, rifiutando senza motivo il pagamento con un assegno bancario (spiegazione: gli alberghi non li accettano più !) . Ho dovuto telefonare urgentemente a mio marito perché facesse il bonifico di di saldo, richiestomi nuovamente appena rientrata in albergo. L'impianto di aria condizionata era rotto senza alcuna spiegazione ad parte del personale (se non la laconica frase <<non funziona in tutto l'albergo). Per quanto riguarda il cibo, uova e frutta sciroppata assai poco fresca e trattamento da mensa piuttosto che da ristorante a 4 stelle. Tornerò sicuramente a Lourdes, ma mai più in questo albergo !