Hotel a Lourdes, Francia

Mia madre si è fermata in questo hotel con unitali e ha condiviso una stanza con un'altra persona. Le camere erano buone, comode, pranzo e cena perfetta, il personale era eccellente soprattutto le cameriere con i bicchieri, la alta, ma al check-out mia madre voleva pagare 3 piatti aggiuntivi che avevo ( questo è stato comunicato sempre in anticipo) e la signora al checkout non sapeva nemmeno che (non erano nemmeno caricati nel sistema). Ha chiesto 21 € per pasto quando doveva essere 18, alla fine ha anche fatto una scusa, il tipico di non usare il POS e mia madre doveva pagare in contanti (molto intelligente, illegale e in nero) e non ha nemmeno dato una ricetta a mia madre (non professionale). Mia madre era sconvolta, che non è bello trarre vantaggio dalle persone che poi costringono a pagare in contanti, POS stanno lavorando e se, per qualsiasi occasione, non puoi farlo è la tua responsabilità scrivere un documento dove non puoi scrivere transazioni di carte di credito. Non posso credere che questo sia successo a Lourdes!!! Forse ora la ricetta ha preso il 54€ e i pasti non appariranno mai nel sistema come dovrebbero.. sembra che qualcuno dovrebbe insegnargli come funzionare correttamente e non sfruttare gli anziani.

Il personale della reception era molto accomodante, anche se c'era un problema con l'ascensore. La ragazza ci ha offerto una scelta di un'altra stanza. Lei e il suo collega sono stati molto disponibili e ci hanno aiutato con i nostri bagagli mentre stavo lottando con esso. Il ragazzo alla reception ha fatto di tutto per aiutarci a spostarci e ci ha consigliato sui posti in cui potevamo comprare cose. Abbiamo finito il biglietto dell'autobus e dovevamo cambiare la nostra valuta. Ma è stato molto gentile e ci ha offerto il cambio per le nostre tariffe dell'autobus che siamo poi tornati dopo essere tornati in hotel dal nostro viaggio. Ottimo personale. Molto utile. E questo fa molta differenza. Ottima posizione. Ritornerei sicuramente. Grazie al personale adorabile che ha fatto la differenza!

Questo hotel è al 100% consigliabile per il vostro soggiorno a Lourdes, camere super pulite e spaziose, personale sia di reception che di ristorante con un ottimo trattamento per i clienti e la cena è molto buona in formato buffet e di Molto eccellente qualità. Certamente per ripetere ancora e ancora. Molto grazie a tutti i dipendenti dell'Hotel Alliance.

La signora alla ricezione era assolutamente fantastica. Era estremamente utile gentile e molto accogliente. 10/10. Mi dispiace non avevo ricevuto il suo nome. Ma lei era solo grande!!! Le camere sono più basilari di quanto si potesse immaginare. Il letto era ben fatto e pulito. L'igiene non era grande altrove, la mancanza di carta da bagno, eccetera, non era un grande inizio, ma non una denuncia. La camera da letto era una ”odore”, ho scoperto che era una spugna per il bagno. La zona della piscina era accettabile. Il colazione per €12 era ok, non fantastico. La posizione era un po' lontana dal Grotto. Ogni notte abbiamo dovuto prendere un taxi perché dopo un giorno di cammino nel centro della città, la passeggiata in alto era troppo per chiunque se noi. Le strutture globali hanno bisogno di riparazioni e un'opzione per l'acquisto di una scatola di articoli di base sarebbe stata buona, come il latte di burro di caffè, ecc.

Il residence si trova (molto bene) lungo il fiume Gave de Pau e di fronte all'ampio parcheggio GRATUITO della città. Parcheggia lì l'auto per tutto il soggiorno e raggiungi tranquillamente il centro città a piedi. Il residence è molto ben ristrutturato internamente e si sviluppa su 5 piani con ascensore. La reception è al 1° piano ma al piano terra è disponibile un ascensore adattato per persone a mobilità ridotta. Il giovane receptionist molto competente ed efficiente. Gli appartamenti sono grandi, ben progettati e confortevoli.

Appena tornata da una due giorni a Lourdes con amici e aver soggiornato in questo buon hotel Lati positivi Cuscini e materassi comodissimi Personale -veramente disponibile e gentile Posizione ottima.. vicinissimo al santuario Pulizia buona Lati negativi Colazione così cosi.. brioches buone così come formaggi ..salumi discreti bevande decisamente da migliorare.. cappuccino,caffè purtroppo imbevibili e succhi proposti dai dispenser senza infamia e senza lode..troppo annacquati.. Ho trovato sia piatti che posate non pulitissimi Purtroppo non è facile stare dietro a gruppi di pellegrini sempre molto numerosi e quindi capisco le difficoltà però io da pellegrino individuale mi aspettavo forse sbagliando qualcosa di più.. nonostante tutto tornerei perché la posizione è ottima

Posizione eccellente a pochi passi dal Santuario, il personale è molto cortese e disponibile anche se, con un approccio discutibile, ci è stato chiesto di pagare in anticipo il soggiorno. La ristorazione è pessima, sia per qualità che quantità, buffet scadente e ripetitivo. La pensione completa consta di buffet loro dicono ”antipasti” ma sono sempre le solite verdure o legumi, un piatto principale di dubbio gusto e con porzioni a volte imbarazzanti (in un caso abbiamo protestato e ci è stato ”integrato”) e un dolce a volte immangiabile. Sicuramente non degno di essere un 4 stelle. In camera la tv non prende nessun canale italiano se non rai sport, inaccettabile visto l'afflusso di pellegrini dall'Italia. Si sono però dimostrati molto disponibili a lasciarci la camera per 2 gg non previsti a seguito cancellazione volo per sciopero.

Molto accogliente, accogliente e bella, vista di un fiume dalla mia stanza; il personale era eccezionale, molto amichevole e utile; ho chiesto un sigillo per mezzanotte per il mio imballaggio; il personale si è allontanato per accogliermi. Anche per ricordare, mi sorprendeva quando due carini agenti mi dissero quando accennavo a che la mia prenotazione fosse con un colazione, pensavo che avessero fatto un errore e così ho chiarito che non ho incluso il colazione, perché passerò la maggior parte del mio tempo fuori e ho avuto un volo precoce a Parigi, ma hanno insistito e si sono recati sopra dicendo: “Possono fare un sandwich o confezionare un piccolo colazione di frutta per me”, un servizio fantastico e meraviglioso. Grande posizione, vicino alla cattedrale, negozi e ristoranti. Tutto era perfetto, mi sarebbe certamente tornato e consiglio.

Grand Hôtel Gallia & Londres Spa NUXE is centrally located in Lourdes, a 4-minute walk from Basilica of St. Pius X and 7 minutes by foot from Massabielle Grotto. This upscale hotel is 17.5 mi (28.1 km) from Hautacam Ski Resort and 21.4 mi (34.5 km) from Pyrénées National Park.Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. You're sure to appreciate the recreational amenities, including a sauna, a fitness center, and bicycles to rent. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, babysitting, and a television in a common area.Grab a bite at La Belle Epoque, one of the hotel's 2 restaurants, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Snacks are also available at the coffee shop/cafe. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily from 7:00 AM to 9:30 AM for a fee.Featured amenities include a business center, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. Planning an event in Lourdes? This hotel has 377 square feet (35 square meters) of space consisting of conference space and a meeting room. For a surcharge, guests may use a shuttle from the airport to the hotel (available 24 hours) and a train station pick-up service.Make yourself at home in one of the 175 guestrooms featuring minibars and LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Bathrooms feature showers, complimentary toiletries, and bidets. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

Ibis Lourdes Quando siamo arrivati, siamo stati molto gentilmente forniti della nostra camera. Avevamo chiesto una camera lontana dagli ascensori, tuttavia quando siamo saliti in camera eravamo abbastanza vicini all'ascensore, quindi sono sceso al piano di sotto per chiedere se potevamo cambiare camera. L'addetto alla reception mi ha detto che l'hotel era pieno. così sono tornato al piano di sopra per entrare nella stanza. Mentre ero al piano di sotto, mio marito ha cercato di entrare nella stanza molte volte e ho anche provato quando sono tornato al piano di sopra senza successo. La chiave elettronica ha continuato a lampeggiare in rosso tranne una volta per circa 2 secondi è diventata verde ma non si è collegata e si è aperta. Così sono sceso di nuovo al piano di sotto per parlare con l'addetto alla reception. A questo punto è stata estremamente scortese dicendo: 'hai inserito correttamente la carta, è diventata verde ecc'? Parlando con noi come se non avessimo mai usato una chiave magnetica prima! Quindi è andata al piano di sopra e ha provato la carta senza successo, anche sbattendo la porta per provare ad aprirla. Poco tempo dopo, una volta nella nostra stanza, sono sceso al piano di sotto per chiedere se potevo avere una coperta in più perché a volte sento il freddo di notte per trovare un addetto alla reception diverso molto disponibile che è andato a cercarne uno. La camera era bella - disposizione normale per l'Ibis. Aveva un televisore estremamente grande. Sfortunatamente abbiamo passato una brutta notte a causa di ciò che sembra che l'unità del ventilatore del gabinetto sia molto rumorosa/rotta e un addetto alle pulizie che lavora lungo le strade fuori dalla nostra finestra dalle 05:00 alle 05:45. Quando ho detto la mattina che sembra che il ventilatore del gabinetto fosse rotto era per lo stesso addetto alla reception che ci ha fatto il check-in, si è girato e ha detto che avremmo dovuto chiedere di cambiare stanza!!!!! Quando è arrivato, ho mostrato la mia tessera d'iscrizione Silver Accor, tuttavia non è stato offerto nulla in più per essere un membro. Ottima posizione centrale