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5 stelle

Roseate House London
4.5/5118 Recensioni

Roseate House London

Londra|0.74km dal The Electric Barge and The Floating Classroom
This is a first-world problem, I know, but it's still a frustrating and disturbing story. Roseate House has always been our go-to hotel when visiting London. It's charming, well-appointed, and very close to Paddington Station and Hyde Park. We've stayed there several times and we are always happy to be there. However, our most recent stay there will be our last. We have two young sons. They are not happy when we travel without them. To help us stay connected while away for work, they insist that we take two of their stuffed animals with us -- a blue whale named ”Whaley” and a Highland calf named ”William Wallace”. Our boys have had these animals since they were babies. They are prized possessions. When we arrive at a destination, we take photos of their animals and send the photos home. We have traveled with these stuffed animals for years. I think parents of young children will understand this. We did this, as usual, when we arrived at Roseate House. We went out for a few hours on a Saturday morning. When we returned, the room was cleaned -- but the stuffed animals were nowhere to be found. Now, these are not small stuffed animals. Whaley is the size of a large pumpkin (see photo taken in our room at Roseate House). They are not things easily overlooked. We called the front desk, thinking perhaps the cleaning staff had somehow gathered up the animals in the bedding. The front desk staff, obviously baffled by such a strange story, said the cleaning staff had gone home for the day. We would have to wait until they arrived the next morning at 8 a.m., which is when we were to leave for Heathrow. At 8 a.m., as we headed for the taxi outside, the staff said no one knew anything about the animals. They promised to follow-up. We sent several follow-up emails to see if the animals were found. They had not. We then heard from the manager, Simon, who said he had interviewed the entire cleaning crew from that day and had checked the hotel's security tapes (I'll give him props for going that far). No one admitted to taking the animals and nothing was seen on the tapes. He offered to replace the animals. We declined. We explained these things didn't cost much, about $20 USD each. They were sentimental items that mean a lot to our boys. Replacing things so familiar to them would be difficult. We explained how sad this situation was -- someone obviously took them from our room and later denied it. In my many, many years of travel, I have never had anything go missing from a hotel room. This was the first time. I told Simon that if two large stuffed animals belonging to young boys are not safe in the hotel's rooms, what about our passports and other valuables? If something much bigger than a basketball can disappear from a suite, what about something as small as a passport? Our feelings about the quality of the hotel are the same -- it's lovely and charming and is everything we want in a boutique hotel in London. You won't be di

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Novotel London Paddington
4/545 Recensioni
Qualche disguido durante il check-in. Abbiamo specificato nella nostra prenotazione che abbiamo 2 bambini. Abbiamo anche dichiarato la loro età. Quando siamo arrivati, hanno detto che la prenotazione viene effettuata solo per 2 adulti. Ho mostrato loro tutto quello che dovevo dimostrare la mia prenotazione. Hanno detto che abbiamo utilizzato un agente di terze parti per prenotare (ad esempio trip.com). L'agente ha commesso un errore e dovremmo parlare con lui. (Cosa???? ) Ma mi faranno un favore e parleranno… ?? (Mi stai facendo un favore come ho fatto qc??). Alla fine ci trasferiscono in una suite familiare, aggiungendo che potrebbe essere solo per una notte, potrebbero chiederci di trasferirci e bla bla bla….. Sì, mi hai aggiornato, ma allora! L’atteggiamento del tuo staff è l’intero problema. Ho utilizzato un agente di terze parti, ma è un'azienda che hai approvato. Quando sorgono problemi dai la colpa al cliente? Ho dato un 2/5 per il servizio semplicemente a causa dell'aggiornamento.
Wilde Aparthotels London Paddington
4.5/5145 Recensioni
Ho soggiornato in molti hotel nel Regno Unito, inclusi hotel di catene a cinque stelle e alcune famiglie di lusso leggero. Il servizio e il personale dell'hotel in questo appartamento servito sono molto gentili ed entusiasti. La stanza non è grande. Dopotutto, il prezzo è piccolo ma è ben attrezzato, altamente raccomandato. Starò qui la prossima volta che verrò a Londra.
Park Grand London Hyde Park
3.6/542 Recensioni
Ero in viaggio di lavoro per 4 giorni. È stato un soggiorno piacevole e ho ricenuto un’accoglienza fantastica. Xavier e stella sono stati davvero professionali e presenti in ogni nostra esigenza. Posizione strategica vicina all’aeroporto è vicina a molti locali e ristoranti ben messi nei dintorni
Comfort Inn Edgware Road
3.5/540 Recensioni
Marylebone
L’hotel è situato in una delle zone più animate di Edgware Road a pochi passi dall’omonima stazione della metropolitana e da numerose fermate di diverse linee di autobus, tutti molto comodi per raggiungere i principali punti di interesse della città. Nel quartiere si concentrano molte attività a gestione mediorientale e nonostante l’apertura fino a tarda serata e il traffico automobilistico, è possibile godere di un’atmosfera vivace ma tranquilla. La struttura è molto semplice e basilare. Le camere sono di dimensioni esigue e necessiterebbero di piccoli interventi di manutenzione per rinnovare la moquette, le tubature del bagno, e migliorare l’insonorizzazione delle stanze. Suggerisco, inoltre, di dotare i letti di coperte più leggere e di lenzuola per la stagione estiva, perchè nella nostra stanza era presente solo un piumone troppo caldo anche per le fresche serate londinesi. Una piacevole sorpresa è stata invece la colazione, che sebbene sia composta quasi solo da prodotti confezionati, mantiene un buon livello di qualità ed è piuttosto variegata, anche se predilige esclusivamente i prodotti dolci. Un plauso alla gentilezza del personale e al servizio di reception attivo 24h.
The Colonnade Hotel
2.5/5115 Recensioni
Non è un hotel a 4 stelle. Pensa prima di prenotare la stanza qui. La stanza non sarà la stessa mostrata nelle foto!!! Quindi sono arrivato prima dell'orario di check-in ma mi hanno gentilmente fornito la stanza perché era disponibile. La camera era orribile, al piano di sotto molto vecchia e non c'era finestra per prendere un po' d'aria fresca. Il futuro era vecchio e polveroso. Alla fine sono riuscito a prendere un'altra stanza il giorno successivo, era meglio ma i mobili sono comunque datati e non è stato affatto un buon soggiorno.
Three Falcons
4.3/541 Recensioni
Marylebone
Prenotato last minute con tariffa vantaggiosa , per Londra , camere veramente troppo piccole e male organizzare , ad esempio il bollitore posizionato dove non ci sono prese elettriche , non si può spegnare la luce dal letto , non c’è interruttore , però sono nuove e piuttosto carine , così come il bagno , letto molto comodo abbiamo dormito benissimo , il pub annesso e’ carino e ben frequentato , personale molto disponibile , attento e gentilissimo , peccato rimanga un pochino isolato , la fermata della metro non è vicinissima ! Adatto per un weekend

Domande frequenti