Vanda 2024
21 febbraio 2025
‼️QUESTO HOTEL NON È ADATTO ALLO SCOPO‼️
‼️NON SEMBRA PER NIENTE COME LE FOTO‼️NON PRENOTATE QUI‼️ È molto molto decadente e ha urgente bisogno di attenzione. Questo posto non dovrebbe fare pubblicità. Ho prenotato questo hotel per 2 notti, all'arrivo mi è stata assegnata la stanza 401, era su per 5-6 rampe di scale ripide e i corrimano erano molto allentati. Il ragazzo alla reception non si è mai offerto di portare i nostri bagagli sapendo quanti piani ci fossero con un bambino e senza ascensore. Alla fine ci sono riuscito, ho aperto la porta e sono stato accolto da un forte odore di fumo stantio, una volta aperta la porta hai fatto 4 passi dentro e sei arrivato al letto. Non c'era spazio per niente, ma pensavo che fossero solo 2 notti. Ho trovato un telefono nell'armadio e ho chiamato la reception e ho chiesto se potevamo essere spostati più in basso, non potevamo gestire tutte quelle scale ogni giorno, ha detto che era al completo ma che potevamo spostarci il giorno dopo. Così ci siamo seduti sul letto e abbiamo deciso di aprire una finestra perché l'odore era cattivo, abbiamo aperto le tende e abbiamo trovato 2 enormi crepe nelle finestre, quindi non ho osato toccare la finestra, la finestra era proprio sotto il letto. A un esame più attento c'era una corrente d'aria molto forte che fischiava attraverso la finestra e abbiamo notato che la finestra non era completamente chiusa e non si chiudeva, quindi il vento soffiava attraverso la fessura rendendo la stanza gelida. Non c'era il bollitore come pubblicizzato, non definirei la piccola cosa sul muro una TV e il ventilatore è l'aria condizionata, la stanza era sporca e la testiera puzzava, avrebbe dovuto essere bianca ma era macchiata di fumo, non mi sentivo al sicuro a dormire in questa stanza, quindi ho trascorso i successivi 30-40 minuti a cercare un altro hotel, a quel punto erano quasi le 19:00. Sono andato alla reception e la guardia di sicurezza era sdraiata sul divano nella lounge, ho chiesto se poteva chiamare il direttore perché la stanza non era sicura e volevo un rimborso, ha detto che avrei dovuto parlare con trip.com. Ho camminato dall'altra parte di Londra con mio figlio in un altro hotel, mi sono messo comodo e poi ho contattato trip.com per far loro sapere cosa era successo. Mi hanno richiamato verso le 20:00-21:00 e mi hanno detto di tornare indietro, potevamo stare nel loro hotel gemello. Ho spiegato che avevo già acquistato un'altra sistemazione e non ero pronto a camminare di nuovo dall'altra parte di Londra con un bambino così tardi. Diverse telefonate sono avvenute nei giorni successivi, smorzando il nostro breve soggiorno. Trip.com ha rifiutato di rimborsarmi l'intero importo anche dopo aver inviato le foto delle prove. Il giorno dopo, in ritardo, trip.com mi ha chiamato per dirmi che non potevo avere un rimborso perché l'hotel era stato pagato e si è rifiutato di rimborsarmi! Ma come compenso mi avrebbero restituito la metà. Questo hotel NON è PER NIENTE come nelle foto, trip.com si pubblicizza come se fosse dalla parte del cliente e puoi GARANTIRE un viaggio "senza pensieri", beh, non è certamente così. Si aspettavano comunque che soggiornassi lì con un bambino. Un rimborso completo non dovrebbe essere un problema. Guarda tu stesso le foto e fatti un'opinione. L'unica cosa positiva di questo posto era la posizione e il bagno appena montato. Questo posto non dovrebbe essere aperto al pubblico!!! Il proprietario dovrebbe assumersi la responsabilità e rimborsare l'intero importo!!!
Testo originaleTraduzione di Google