UUtente ospiteArrivato sul posto, ho scoperto che la mia prenotazione per due camere era in realtà composta da due prenotazioni separate, quindi mi hanno addebitato due depositi cauzionali. Inoltre, sulla mia carta di credito mancavano 5 dollari e non volevano accettare contanti. Alla fine ho dovuto effettuare un pagamento rapido con la mia carta, solo per poter pagare il secondo deposito. La signora afroamericana alla reception, con la coda di cavallo e gli occhiali (non ho mai saputo il suo nome), non voleva i contanti e non mi ha permesso di parlare con il direttore. La camera presentava macchie d'olio sui muri e il telefono non funzionava. La colazione era discreta. L'unica carne disponibile era la salsiccia. Niente pancetta o altro. Il parcheggio costava 110 dollari per quattro notti. Volevo poi fare il check-out un giorno prima e il personale del turno di notte mi ha detto che, se fossi partito entro le 11 del mattino seguente, non mi avrebbero addebitato nulla. Quando ho provato a fare il check-out alle 8:30, la stessa signora afroamericana era di nuovo al lavoro e si è comportata come se dovesse chiedere il permesso al direttore. Si è allontanata per chiamarlo, quindi non ho potuto sentire cosa ha detto, e poi è tornata dicendo che potevo partire prima solo una sera della mia prenotazione. Ho chiesto di parlare con il direttore e lei ha detto che quando lo aveva chiamato, lui era sotto la doccia e non sarebbe tornato prima delle 9. Ho detto che avrei aspettato. Poi le ho ricordato che aveva detto che avevamo due prenotazioni separate, quindi avremmo dovuto poter partire prima per entrambe le camere. Alla fine ha acconsentito. Inoltre, ogni volta che li chiamavo, prima, durante e dopo il mio soggiorno, ci volevano circa 6 ore di telefonate consecutive prima che qualcuno rispondesse. Anche quando ero lì e il telefono in camera non funzionava, ho continuato a chiamare e la prima sera ho dovuto scendere di persona per segnalare le macchie d'olio sul muro e il telefono non funzionante, perché non volevo che me lo addebitassero. Lei ha detto che lo sapeva e che la carta da parati sarebbe stata sostituita. Ho soggiornato lì 3 volte e dopo questa esperienza non ci tornerò più. Quella signora è stata l'unica ad avere un atteggiamento sgradevole.
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