Hotel vicino a Parco Small Heath, Birmingham

Hotel eccellente in ottima posizione. Camere pulite e letti comodi. Bella doccia a filo pavimento. Ci tornerò sicuramente.

I recently stayed at your hotel and unfortunately left feeling quite disappointed with several aspects of my stay. Upon arrival, I noticed what appeared to be blood stains on the curtains, hair left on the towel/flannel in the bathroom, and marks on the table surfaces. I have attached photographs for reference, as I feel these are basic housekeeping standards that should have been checked prior to a guest arriving. I also experienced multiple issues with food and service during my stay. I ordered a charcuterie board, however the Parma ham and other cured meats appeared dried out, discoloured and no longer fresh. Unfortunately, after eating it, I also felt unwell afterwards, which was particularly concerning. Later, when ordering dinner, I asked for a croque monsieur but the staff member repeatedly did not understand the order, despite me explaining it was a toasted ham and cheese sandwich. I was eventually advised to order a panini instead. Additionally, I ordered truffle fries but was informed they were unavailable. I agreed to normal fries, however what arrived were heavily seasoned thick-cut chips which were completely different from what I expected and unfortunately not enjoyable. Another issue was the iron provided in the room, which had black residue/staining on it and ended up marking my top, which was very frustrating. As I had booked the stay primarily to relax and enjoy a quiet evening in the room with room service, it was disappointing that the overall experience did not feel comfortable or enjoyable. What disappointed me further was that upon check-out, nobody asked how my stay was or whether everything had been satisfactory, despite the multiple issues experienced throughout my visit. I wanted to bring this to your attention as I do not usually complain, however I felt the overall standard of cleanliness, food quality and service fell below expectations. Kind regards, Karolina

Siamo rimasti davvero colpiti dal nostro soggiorno all'Holiday Inn di Birmingham. Ottima posizione, proprio accanto alla stazione ferroviaria e al centro città. Personale gentile e cortese, reception con tante comode poltrone e divani dove chiacchierare. Avevamo una camera doppia spaziosa con letti comodi e un enorme televisore. L'aspetto un po' datato dell'edificio dall'esterno non rende giustizia agli arredi freschi e deliziosi degli interni. Lo consigliamo vivamente.

Nel complesso, il prezzo è buono per il posto e per il servizio offerto. Non sono riuscito a trovarne uno con lo stesso prezzo al momento della prenotazione, ma si sta rivelando un'ottima scelta e un soggiorno piacevole.

La posizione è la cosa migliore dell’hotel! Pulito anche e colazione abbondante!

Il 5° piano, ma non è una grande vista, perché è cosi costruito quel lato dell'hotel. Aria condizionata alta e squilla. Tuttavia, grande camera per un gemella, buona dimensione bagno, grande doccia, lana pulita e camera, comodi letti, buona illuminazione e buone opzioni di colazione. - Bargain!

Rimango qui una volta all'anno, non lontano dal NEC di Birmingham. La posizione dell'hotel è perfetta quanto vicino all'autostrada, ma si sente come se si trova in campagna così tranquillo e rilassante. È probabile che potesse fare con un po' di TLC, perché alcuni dei mobili della mia stanza sembravano un po' stanchi ma ancora molto puliti. Sono stato a questo hotel molte volte negli anni e ho usato la piscina una volta che è l'unico posto a fianco. Non mi avrei mai usato di nuovo, non come l'esperienza di relax dell'hotel che mi aspettavo, come era molto occupato. Sembra che sia data priorità al pubblico pagatore per gli ospiti dell'hotel e la sala di cambio era disgustosa con i tovaglioli usati messo in alto sul pavimento. Il personale si trovava in giro a ridere con i suoi compagni e doveva interrompere per chiedere dove ottenere i tovaglioli, quindi doveva chiedere ad un altro membro del pubblico come aprire i serbatoi.

La posizione dell'hotel è grande. Camminare a Bullring e la maggior parte dei negozi e ristoranti. Ma il parcheggio è un po' di passeggiata attraverso una zona non così bello. Inoltre il parcheggio più vicino non è 24 ore. Una notte dopo un pranzo che si è concluso tardi, ho perso l'ora di chiusura del parcheggio e ho dovuto parcheggiare al parcheggio che è lontano. Per la pulizia, la stanza è in generale pulita, ma le tute da bagno non erano pulite. Tra le 6 notti che ero lì, tre notti dovevo chiedere di assorbire le tute da sostituire, perché le nuove tute che ho messo nella mia stanza hanno diverse tinture su di loro.

The check-in process was very easy. Friendly check-in staff behind the counter. Clean room. Nice location however, room was very cold (no heating although there are central heating available in the rooms. Hot shower, clean towels and beddings. Only 1 pillow. TV in room. Only 1 lift in operation.

5 stars. Exceptionally clean room, outstanding staff and an unbeatable location. Everything you need is within walking distance and the surrounding shops and amenities make it the perfect spot. Friendly people throughout and an altogether excellent stay. Highly recommended.