Hotel rinomati in zona Lakeway Marina

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Hampton Inn & Suites Austin-Lakeway

Hampton Inn & Suites Austin-Lakeway

4.3/5100 Recensioni
La nostra prenotazione è stata prenota per un terzo per 2 adulti e 2 bambini e ha dichiarato “camera assegnata al check-in”. Siamo una famiglia di quattro e abbiamo ricevuto una camera da letto unica quando abbiamo controllato la nostra prima notte (non conosciuto). Una volta che abbiamo capito che la stanza non andava a lavorare per noi, ci siamo avvicinati immediatamente al desk (ora è circa 9:00), chiedendo di essere trasferito in una stanza che sarebbe meglio ospitare la nostra famiglia con una letto di tiro o una doppia regina. L'uomo che ci ha controllati all'ingresso ha chiesto di aspettare il manager (a 45 minuti abbiamo aspettato 10PM con 5 e 7 anni) per vedere se trasferirebbe la nostra assegnazione di camera. Non abbiamo mai avuto un problema in altri hotel per ottenere una stanza che avrebbe ospitato usmanagement qui, tuttavia, rifiutato di cambiare la nostra assegnazione di stanza nonostante la disponibilità, a meno che non abbiamo passato attraverso il nostro venditore di terze parti per cancellare e ribook direttamente a un costo molto più alto ... Non ho capito che gli hotel non hanno più il controllo sulle assegnazioni di camere (inserire sarcasmo)? Finalmente abbiamo comprato una materassi d'aria che i nostri bambini dormivano (dopo che dormivano sul pavimento la prima notte, perché non avevano nemmeno un letto a rotelle). Il servizio della signorina era fantastico, facendo la materassi aerea e il letto re, le lavanderie e i bagni, e il brunch caldo era soddisfacente e più che il vostro continente standard. Indipendentemente da quanto ci si fermi a La Quinta in cima alla strada da ora in poi a Lakeway.
Lakeway Resort and Spa

Lakeway Resort and Spa

4/5104 Recensioni
Ristorante, piscina e spa, non devi mai andare! La parte migliore è facile il servizio, tuttavia. Sono sempre così grandi qui e sicuramente vanno al di sopra e al di là nel loro servizio personale al cliente. Il ristorante e il bar sono grandi, il cibo è buono e i bar sono sempre aperti e pronti a servire! L’unica denuncia che ho avuto era che non era occupato e hanno chiuso presto il ristorante... che ho ricevuto, ma quasi mi sono sentito come ci hanno fatto uscire. Tuttavia, era tutto a posto e siamo stati felici di colpire l'altro bar, in modo che il personale potesse tornare a casa, perché c'erano solo due persone.
SpringHill Suites Austin West/Lakeway

SpringHill Suites Austin West/Lakeway

4.3/5103 Recensioni
Hotel carino e ben prezioso in una grande zona. Molte opzioni di cena vicino. Sarebbe stato ancora meglio se non avessero caricato la carta di credito che le ho dato per gli incidenti a pagare per la stanza che avevo già pagato attraverso Trip.com ! Questa è la seconda volta in due mesi che mi hanno fatto questo. E ogni volta che ho dovuto chiamare o andare a dire loro di correggere il loro errore. Assistente, Faith, mi ha detto che non possono dire se gli ospiti di viaggio hanno già pagato in anticipo per la loro stanza o no .... ! ? ! Funny not funny how all the other hotels I book via Trip can tell and don’t double charge me for my room fee ..... 🤔

Domande frequenti