Recensioni su Vienna International Hotel (Shanghai Pudong Airport)

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione. Dopo aver letto la tua recensione, mi dispiace molto di non aver potuto offrirti una buona esperienza di soggiorno. In risposta al tuo feedback, abbiamo anche rafforzato la formazione per i dipartimenti coinvolti. Non avremo problemi simili nel futuro. Non vediamo l'ora di vederti. Resta di nuovo, ti auguro una vita felice

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Xiaowei attribuisce grande importanza alle domande che hai sollevato. Il tuo feedback sull'odore e sul servizio generale è stato segnalato ai dipartimenti competenti per il miglioramento e la formazione. La direzione dell'hotel ha organizzato la partecipazione delle camere degli ospiti alla riunione. Preveniamo rigorosamente questo tipo di situazione non si ripeta e spero che la prossima volta effettuerai nuovamente il check-in e ti offriranno una brutta esperienza di check-in. Xiaowei è molto dispiaciuto. Credo che vivrai un'esperienza diversa la prossima volta che soggiornerai in questo hotel. In attesa del tuo soggiorno!

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione. Dopo aver letto la tua recensione, mi dispiace molto di non aver potuto offrirti una buona esperienza di soggiorno. In risposta al tuo feedback, abbiamo anche rafforzato la formazione per i dipartimenti coinvolti. Non avremo problemi simili nel futuro. Non vediamo l'ora di vederti. Resta di nuovo, ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Ciao caro cliente! Grazie per la tua preziosa opinione! Dobbiamo rivedere le nostre carenze e correggerle attivamente. Abbiamo rafforzato la formazione del personale senior affinché faccia del nostro meglio per raggiungere la vostra soddisfazione. La supervisione è benvenuta! Grazie!

Risposta dalla struttura: Caro ospite. Grazie per la tua recensione. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi segnalarlo il prima possibile alla reception, che ti fornirà un servizio 24 ore su 24. Le camere dell'hotel vengono pulite e controllate da personale dedicato.Purtroppo il tuo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative. Non vediamo l'ora di metterci in contatto con te. Scopri cosa è successo. Tratteremo sicuramente la questione in modo serio e responsabile. Non vediamo l'ora di rivederti e di sperimentare il nostro servizio perfetto.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Xiaowei attribuisce grande importanza alla questione da lei menzionata. La direzione dell'hotel ha organizzato la partecipazione della sicurezza alla riunione per evitare rigorosamente che una situazione del genere si ripeta. Ci auguriamo che verrai a fare il check-in di nuovo la prossima volta. Xiaowei è molto mi dispiace per averti regalato una brutta esperienza di soggiorno. Credo che vivrai un'esperienza diversa la prossima volta che soggiornerai nel nostro hotel. Attendo con ansia il tuo soggiorno!

Risposta dalla struttura: Caro ospite illustre, ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo alla tua fitta agenda per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi e darci i tuoi elogi e il tuo supporto. Il tuo incoraggiamento è la nostra motivazione. L'hotel dispone di strutture complete, tra cui lavanderia gratuita e palestra. Continueremo a fornire il miglior servizio a ogni ospite e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno. Soddisfare gli ospiti è l'aspirazione comune dei viennesi. Tutto lo staff di Vienna Pudong Airport Store ti augura che tutto vada bene e che tutti i tuoi desideri diventino realtà!

Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo commento. Dopo aver letto il tuo commento, mi dispiace molto che non siamo riusciti a offrirti una buona esperienza di check-in. Abbiamo anche tenuto una riunione di emergenza per apportare correzioni al tuo feedback. Tutti i dipartimenti devono rafforzare la formazione di ciascun dipendente per raggiungere Servire con un sorriso, trattare le persone con gentilezza, sforzarsi di soddisfare ogni ospite che soggiorna in hotel, attendere con ansia il tuo ritorno e augurarti una vita felice

Risposta dalla struttura: Caro ospite. Grazie per la tua recensione. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi segnalarlo il prima possibile alla reception, che ti fornirà un servizio 24 ore su 24. Le camere dell'hotel vengono pulite e ispezionate da personale dedicato: dobbiamo esaminare le nostre carenze e correggerle attivamente. Faremo del nostro meglio per raggiungere la vostra soddisfazione e la vostra gradita supervisione. Sfortunatamente, questo soggiorno non ha soddisfatto le vostre aspettative. Non vediamo l'ora di rivederti e di sperimentare il nostro servizio perfetto.