DoubleTree by Hilton Kunming Airport

Pessimo, tutte le recensioni positive sono false, non credeteci, il prezzo è da hotel a cinque stelle, il servizio, le strutture, l'igiene da hotel ordinario, perché dovevamo prendere un volo, quindi abbiamo prenotato questo hotel vicino all'aeroporto e abbiamo visto espressamente che era un hotel a cinque stelle, ma siamo rimasti molto delusi quando siamo arrivati. Vorrei innanzitutto parlare del servizio. Abbiamo preso un taxi fino all'ingresso dell'hotel e due membri dello staff sono venuti subito ad aprirci la porta, il che mi ha fatto una bella impressione, ma il loro servizio si è concluso lì. Dopo essere entrati nella hall dell'hotel, ho trovato diverse etichette di comportamento esposte al suo interno, ma si trattava solo di etichette. Mia moglie ed io abbiamo chiesto dove effettuare il check-in e loro ci hanno guardato senza dire una parola, oppure i due membri dello staff alla porta che ci hanno aiutato con i bagagli ce lo hanno detto e poi l'abbiamo trovato. Al momento non ce la prendemmo troppo e andammo alla reception per registrarci. Ed ecco il punto chiave. Durante la procedura di check-in, altri ospiti hanno dovuto lasciare la tessera della camera alla reception perché stavano arrivando dei loro amici e hanno chiesto al personale della reception di consegnarla al loro amico. Il personale alla reception è stato molto arrogante e ha detto: Lascialo lì e fagli ricordare di venire alla reception a prenderlo. Dopo aver sentito queste parole, io e mia moglie siamo rimasti un po' senza parole. È questo il tono di una reception che si presenta come un hotel a cinque stelle e si rivolge ai clienti? Dopo che un altro cliente se n'è andato, abbiamo fatto il check-in. Non avevo notato che l'hotel richiedeva un deposito quando ho prenotato la camera. Il tono con cui l'addetto alla reception ci ha parlato ci ha fatto sentire come un cliente appena uscito. "Non ti addebiteremo alcun deposito. Parleremo del costo della tua camera al momento del check-out." In quel momento non ho potuto fare a meno di rimproverare la gente. Ho guidato tutto il giorno e mi sono imbattuto in una cosa del genere quando sono arrivato in hotel. Sono rimasto davvero senza parole. Una volta arrivata nella stanza, ero ancora più senza parole. La serratura della porta era rotta (vedere il video qui sotto). La stanza non era affatto insonorizzata. Sentivo chiaramente il mio amico che parlava nella stanza accanto. Anche il water era di pessima qualità. Era la prima volta che vedevo un bagno di un hotel a cinque stelle che non fosse elegante. Sono rimasto impressionato. Nella stanza c'era una vasca da bagno, ma non c'era nemmeno una copertura usa e getta. L'igiene era pessima. Non mi hanno dato nemmeno quelli usa e getta. Chi oserebbe utilizzarlo? Le decorazioni e gli arredi della stanza non erano economici. Hanno fatto pagare il servizio di lavanderia. Anche la bilancia all'interno era rotta. Pensavi che le pareti fossero ricoperte da un telo, ma non lo erano. , è semplicemente dipinto con cemento speciale o qualcosa del genere, se abbassi le luci non te ne accorgi affatto, è davvero ben intenzionato, il condizionatore nella stanza può solo riscaldare, c'è aria condizionata all'interno, è inutile attivare altre modalità, la foto qui sotto può mostrare com'è la stanza, il lavandino, tutti i tipi di sporco nel bagno non vengono puliti, quelli sopra sono solo degli antipasti, la cosa più fastidiosa è il personale, io e mia moglie siamo usciti a cena la sera, abbiamo camminato avanti e indietro tre volte e il personale che abbiamo incontrato si è comportato come se non ci conoscesse, nemmeno un sorriso o un saluto, è un hotel a cinque stelle? È davvero una schifezza. Quando siamo tornati ad aspettare l'ascensore dopo cena, è successa la stessa cosa. L'addetto allo staff che è uscito dalla stanza sul lato sinistro dell'ascensore ha visto me e mia moglie che aspettavamo l'ascensore, ci ha solo dato un'occhiata e ha continuato a camminare. Ogni dipendente all'interno dell'azienda si è comportato come se gli dovessimo dei soldi. Non ho mai soggiornato in un hotel a cinque stelle così scadente. Lo stesso vale per la colazione. Siamo andati al ristorante a mangiare alle 7 e c'era pochissima scelta. Era come se stessi mangiando alla fine della colazione. Il servizio di accompagnamento all'aeroporto era lo stesso. Dopo il check-out, nessun membro dello staff ci ha contattato e non ci hanno nemmeno comunicato la targa del mezzo di trasporto in aeroporto, il che ci ha fatto quasi salire sulla macchina sbagliata all'ingresso. La sera del check-out mi hanno addirittura chiamato per chiedermi come era andato il mio soggiorno. Evitate questo hotel. Se andate a Kunming per turismo o per un semplice spostamento, non scegliete questo hotel. Se vuoi vedere facce puzzolenti, puoi sperimentarlo.

Sono arrivato all'aeroporto di Kunming nel pomeriggio, con il volo di ritorno per Singapore previsto per la sera. Per fortuna, l'hotel Doubletree by Hilton è situato in una posizione comoda, vicino all'aeroporto. Questo hotel nuovo e pulito ha superato le nostre aspettative, con personale alla reception cordiale. Mia madre ha potuto rinfrescarsi con una bella doccia calda e riposarsi un po' prima che la navetta gratuita dell'hotel ci riportasse all'aeroporto.

Ottima posizione, piccola fila di ristoranti e spa a pochi passi di distanza. Il personale era cordiale e accogliente e la navetta per l'aeroporto è stata molto utile.

Il servizio è stato ottimo e la colazione offre un'ampia scelta. Le camere sono molto pulite e vicine all'aeroporto, con servizio navetta gratuito. Clienti soddisfatti.

Soggiornavo qui quasi ogni volta che facevo scalo, e l'ho fatto molte volte. La stanza che mi era stata assegnata prima era molto silenziosa e non ho mai sentito il rumore degli aerei che decollavano e atterravano. Questa volta mi fu assegnata una stanza d'angolo e al piano di sotto c'era un incrocio con camion che ronzavano e il rumore degli aerei che decollavano e atterravano si poteva sentire per tutta la notte. Non riuscivo a dormire bene ed ero davvero ubriaco.

Il rapporto qualità/prezzo è molto basso, non buono come quello del Kaiyuan a quattro stelle con più di 100 stelle accanto.