DoubleTree by Hilton Kunming Airport

差的很，好評全部都是刷出來的，不要信，五星級的價格，普通酒店的服務，設施，衞生，因為要趕飛機，所以訂的這家離機場近的酒店，特意看是五星的才定，結果到了大失所望，先説説服務，打車到酒店門口，門口兩個工作人員馬上上來開門，這一點給我的印象不錯，但是他們的服務也就到此為止了，進酒店大堂以後，大堂站了好幾個禮儀，注意就衹是禮儀，我跟老婆問在哪裡辦入住，他們就看了你一眼，一句話都沒有，還是門口幫拿行李 兩個工作人員跟我們説的，才找到，當時也沒吧這個放心上，到前台辦入住，這個時候重點來了，我們辦入住過程中其他客人因為朋友要過來，要把房卡先放前台，讓前台工作人員給他朋友，前台工作人員傲氣的很，來了一句：你就放在那吧，讓她記得來前台拿，我當時跟老婆聽完這句話有點無語，這是一個定位是五星級的前台給客户説話的語氣嗎？另外一個客户走了以後接續給我們辦入住，因為預訂的時候我沒有注意的這個酒店是要收按金的，前台對我們説話的語氣也讓我們體驗了一把剛剛走掉客户的感覺，“按金就不收你們的了，退房的時候你們房間有收費的再説” 我當時都有點忍不住想懟人了，趕了一天的車，到酒店還碰到這樣的事情，真的是無語 到了房間以後，更無語，門鎖壞了（見下面視頻）房間一點不隔音，隔壁房間朋友過來串門，説話聲音是聽的清清楚楚，馬桶也是low的爆，第一次見到五星級的酒店馬桶竟然不是智能的，我是服了，房間裏面到是有浴缸，但是連個一次性浴缸套都沒有，衞生差的要死，一次性的都不給，誰敢用，房間的裝修，用品，廉價的不行，洗衣服收費，裏面的體重秤也是壞的，牆壁上面你們以為是牆布包裹，其實不是，就是用的特殊水泥還是什麼刷上去的，燈給你打暗點，你完全看不出來，真的是良苦用心，房間的空調就衹能制熱，裏面悶的要死，想開其他模式根本沒用，下面的圖片可以看看房間裏面到底咋樣，洗手枱，浴室各種污垢清都沒清乾淨，上面的還衹是開胃菜，最最可氣的是工作人員，我跟老婆晚上下去外面吃晚飯，來來回回走了三回碰到的工作人員就跟不認識你一樣，一個笑臉，一聲招呼都沒有，這是五星的？真的垃圾，吃完回去等電梯的時候也是一樣，從電梯左邊房間出來的工作人員看到我跟老婆在等電梯，就瞄了一眼，繼續往前走，裏面的每個員工就跟我們欠他錢一樣的，從來沒有住過這麼垃圾的五星酒店，早餐也一樣，七點去餐廳吃飯，種類少的可憐，就跟你是早餐結束的時候去吃一樣，送機服務也是一樣，我們退完房以後，沒有一個工作人員跟我們對接，連送機的車牌也沒有跟我説，害我們在門口差點上錯別人的車，退房的當天晚上，還打電話給我問我住的怎麼樣，避雷吧，這家酒店，去昆明遊玩和轉機的，這家酒店千萬不要去，想去看臭臉的，可以體驗一下

I arrived at Kunming Airport in the afternoon, with my return flight to Singapore scheduled for nighttime. Luckily, the Doubletree by Hilton hotel is conveniently located near the airport. This new and clean hotel exceeded our expectations, with friendly front desk staff. My mum was able to refresh herself with a nice hot shower and catch some rest before the hotel's complimentary shuttle took us back to the airport.

great location, small row of restaurants and spa a short walk away. the staff were warm and welcoming and the shuttle to airport was very helpful

Service was great and breakfast has lots of choices. Room are very clean and close to the airport with free shuttle service. Happy customers.

基本每次轉機都住，住了很多次了，之前給安排的房間很安靜從沒聽見過飛機起降的聲音，這次給排了個角落房間，樓下就是馬路的十字路口，大車呼呼過，整晚飛機起降聲音不絕於耳，睡也睡不好，我真是醉了。

性價比很低，不如邊上100多的四星開元