Hôtel Mercure Tours Sud

Recensioni su Hôtel Mercure Tours Sud

Hôtel Mercure Tours Sud

Parc Des Bretonnieres, All. André Malraux, Joue-les-Tours, 37300, FranceDettagli hotel
Hôtel Mercure Tours Sud
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1 notte

Recensioni degli ospiti

3.9/5
Buono
64 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione3.9
Strutture e servizi3.9
Servizio3.9
Pulizia3.9
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Tutte le recensioni(64)
Recensioni positive(33)
Recensioni con foto/video(1)
Recensioni negative(11)
Utente ospite
Camera Classic con 2 letti singoli
Soggiorno: apr 2023
Lavoro
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 mag 2023
Confortable Impossible de régler le chauffage dans la chambre
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Utente ospite
Camera Classic matrimoniale
Soggiorno: mag 2022
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 7 giu 2022
Personnel très aimable professionnel et bon conseilleurs. Seul problème les soir de spectacle plus de place sur le parking à cause des spectateurs de la salle à côté qui viennent se garer. Établissement qui n'est pas de première jeunesse mais très propre et entretenu à l'intérieur.
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Utente anonimo
Classic  Room with One Double Bed and One Sofa Bed
Soggiorno: giu 2023
Coppia
43 recensione
3.0/5
Pubblicata: 23 ago 2023
設施：好 衞生：好 服務：好 都蠻好的
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Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Coppia
1.0/5
Pubblicata: 31 gen 2023
Hotel da dimenticare. Siamo stati in questo hotel con un viaggio di gruppo. Siamo stati trattati malissimo. La cena, a loro dire realizzata da uno chef, faceva veramente pena. Una quiche bruciacchiata, uno stufato di carne salatissimo e immangiabile ed una macedonia come dessert. Nessuna attenzione alle richieste speciali quali intolleranze e problemi di salute. Inoltre il servizio è stato affidato ad un gruppo di cameriere incompetenti e scortesi,oltreché vestite in maniera indecente. Inaccettabile in un hotel 4 stelle. Hanno davvero fatto una pessima figura. Da evitare assolutamente.
Risposta dalla struttura: Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Tours sud . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
Lee_Bayern
Soggiorno: apr 2024
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 24 mag 2024
Tired, older hotel with a recent paint job, well located beside the motorways on the outskirts of Tours. Supposed to be air conditioned but it turns out it is only switched on June to September. Very heat without it. Restaurant service highly variable depending on staff on duty. Food is standard Accor menu, very light on anything vegetable. Car park fine. Good enough for an overnight stay.
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Utente ospite
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 1 lug 2023
Conveniently located close to the A10 motorway this quiet and well looked after hotel has been often our go to for sleepovers. Kind and efficient reception and restaurant staff, good quality / value meals, quick service and newly renovated and quiet rooms. Only four stars as our bikes were stolen from our car rack.
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Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2023
Heading back to the ferry ports from the South West coast we decided to try the Mercure in Tours Sud. It is well located for road access and sits close a large lake with nice walks in nearby woods. The hotel itself was welcoming with a large car park, spacious rooms, a great breakfast (that included sausage, scrambled egg and bacon), and a nice pool and hammam area. No complaints at all.
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Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2023
The hotel is clean and the staff are polite. We were a little disappointed with the menu as in previous years there has been more choice and the food more interesting. The area is calm and it is a lovely place to go for a walk before continuing our journey. We requested extra pillows when we booked the room but this wasn’t acknowledged and they weren’t available.
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Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Excellent room-always-clean , tidy, quiet, everything we need is there for our night stay. Excellent staff-now like good friends to us, and always speaking excellent English. Delicious breakfast, as always, and good car parking.
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Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
2.0/5
Pubblicata: 31 gen 2023
Website says pets allowed. That is why we booked this hotel. Arriving there we hear pet is not allowed in the restaurant (which we can understand) and also not outside on the terrace which we cannot understand. We had to leave our dog inthe room which we dont like to do. Service in the restaurant:the waitress was ok, the waiter was very unfriendly. We ordered a gin tonic which was not served in the correct way and when we asked ice he was not very happy. Words like merci and svp where never used by this person. I will never stay in this hotel anymore.
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Utente ospite
Soggiorno: ago 2024
Altro
1.0/5
Pubblicata: 29 set 2024
Vitre cassée et vol de bagages sur parking sur la route des vacances.(nous n’avions pris que le nécessaire pour la nuit). Les vols sont récurrents selon employés, locaux qui utilisent les installations sportives ainsi que des policiers. Pas de vidéosurveillance et surtout aucune réponse à notre réclamation même négative, c’est très poli… Monsieur proche de la retraite aigri et hautain au restaurant, j’espère pour lui qu’il n’y aura pas de nouvelle reforme d’âge de départ à la retraite. Hôtel et piscine vieillissants mais correct. Voilà ma petite contribution due à la non réponse… Passez votre chemin
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Utente ospite
Soggiorno: ago 2024
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 10 set 2024
Nous avons passé un bon weekend qui a été malheureusement gâché lorsqu' on nous a réclamé une deuxième fois la taxe de séjour une fois lors de notre arrivé et une fois lors de notre départ. Lors de notre arrivée la réceptionniste nous a demandé si on voulait un reçu et j'ai dit que ça n'était pas la peine grave erreur de ma part quand on voit la suite. L hôtel aurait pu vérifier car la réception possède une caméra
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Culture47259738267
Soggiorno: lug 2024
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 8 ago 2024
Jamais déçus de Mercure, cependant les chambres mériteraient un rafraîchissement. Le personnel est très accueillant et les repas sont très corrects. La situation de l'hôtel est parfaite, près d'un lac et d'un grand espace de promenade, ce qui le rend encore plus au calme.
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Utente ospite
Soggiorno: giu 2024
Altro
2.0/5
Pubblicata: 29 lug 2024
Hôtel confortable et au calme. Petit déjeuner ++, espace piscine ++ Très déçu du professionnalisme de l’équipe : - vol de chargeur dans la Chambre sans aucune suite donnée ou geste commercial - réclamation d’une note de restaurant alors que nous n’y avons jamais mangé. L’hôtel laisse des gens prendre commande et réserver sans vérifier l’identité puis ne croit pas ses clients. Il a fallu que nous fournissions une attestation bancaire pour que l’on nous croit.
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Utente ospite
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
3.0/5
Pubblicata: 22 apr 2024
Juste une nuit voyage d'affaires. Équipe super prestations à la hauteur, le plus la piscine. J'ai signalé néanmoins l inconfort du matelas, par comparaison, à l ibis styles, le lit était d'une meilleure qualité. En espérant que ça ne concerne que cette chambre ?
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