Intercontinental Jinan City Center

看清楚在訂房間！！！巨坑！！！酒店很舊。酒店真的是在頁面上根本沒有註明，沒有對室外的窗户。來了告知衹有房間窗對室內大堂。進屋真的是舉架矮還黑，關鍵是在房間里根本不知道室外什麼情況，下雨也不知道，天黑還是天亮也不知道。真的是頭回住這樣酒店，白天巨暗晚上還遮光不好巨亮。深刻體會昏天黑地的感覺，還缺氧。房間的窗簾一打開大堂看的一清二楚，窗簾就不能打開，在狹小空間拉着窗簾，真的太痛苦了。第二天説要換朝室外窗的房間，讓等電話，結果就沒有人通知了。到下午五點去大堂問還有房間，也沒人理我換房間的事。真的是永遠不會來這家酒店。

房間設施有點老舊，插座都有點鬆動，這些都是在可以接受範圍之內，前台和客服服務也還可以，最讓人氣憤的應該是酒店的游泳池吧，陪孩子去游泳，因為我沒有換泳衣，前台工作人員叫我到外面去，不能在游泳區，我就出去了，然後發現救生衣低頭頻繁的玩手機，既然家長不陪，那你們的救生員在幹嘛，然後不穿泳衣就不能陪同了嗎？孩子跟我説泳池有東西刮腳，下去撿起來很多泳池裡麪的瓷磚，工作人員跟我説，他們每天會叫救生員下去撿，那脱落瓷磚的地方就都是水泥裸露在外面了吧，既然知道有安全隱患，卻一直不修繕，而是去撿起這些小瓷磚，來繼續掩蓋事實嗎？

Good hotel. Staff were brilliant, helpful and kind. The room was comfy. breakfast was good. waiters always ready to assist with a smile. However, the building was tricky to navigate, especially the underground parking area. not many rooms or lounges with any view. seemed a bit claustrophobic.

前台熱情 入住時有賓客關係團隊提前收取訊息 退房快速 小靜幫忙開取發票 張瑤也很棒 有問題都會快速解決 服務人員都很棒 酒店很好 下次回來還會再次入住 極力推薦

酒店環境整潔，房間佈局堪稱完美，優雅又不失情調，服務周到，讓人無比舒心。給我營造了一種家的感覺，無論大處到小處都是那麼無懈可擊，價格也絕對對得起，從一樓禮賓，到七樓前台，再到十一樓行政酒廊，工作人員都非常熱情，酒廊的餐品也特別好吃，酒廊的小李很細心體貼，小宋也特別熱情，笑起來很是好看，非常喜歡洲際的酒廊，下次還會再來，也會推薦朋友來，特別棒👍🏻！

很驚喜，位置好，環境好，房間寬敞舒適，定的親子房，孩子很喜歡，外出逛街購物均很便捷，步行都到了，工作人員態度好 【家庭主題房】

恆隆廣場，泉城廣場，芙蓉街均在酒店百米範圍內，位置優越 酒店裝潢典雅，大氣。大堂風格令人身心愉悦 服務態度良好，提供多種枕頭供住客選擇 隔音效果還算可以，正常水平 退房三小時後，酒店的connie女士還進行了電話回訪，詢問住宿是否滿意等事宜 不錯的體驗，下次再來🐵

🚗 交通：濟南商業的核心位置，樓下就是全濟南最高端的商場，各種奢侈品牌雲集，旁邊是恆隆和寬厚裏，旅遊逛街選這裏絕對是最合適的。 🧹衞生：房間整體衞生打掃整理的都不錯。 🍃環境：雖然開業時間久，裝修風格也比較老派，但是五星級酒店該有的整體環境和氛圍還是具備的。樓頂有天台花園，可以看濟南夜景。 🔔服務：濟南貴和洲際服務真的是值得誇獎的，入住之前就有專人電話提醒，並且認真的詢問車牌號碼提前預留車位，告訴我辦理入住手續的快捷方式，告知可以在行政酒廊用餐，這一點是我住過的其他五星酒店所忽視的服務。入住酒店後每一位工作人員認真的工作態度和服務態度都很棒，耐心細心詢問各種需求。雖然這次入住期間發生了一些小意外，但是整個酒店管理層的應急態度和處理方式都讓我覺得很暖心，不管走到哪酒店工作人員都對我們表示關心。還有在疫情期間我們住過的所有酒店中，洲際是唯一一家貼心為賓客準備口罩😷的一家酒店，真的是太用心了。 🍽餐飲：餐廳細心的在餐廳裡佈置一個小童活動室，設身處地的為帶孩子的賓客考慮，提供了方便，可以讓大人們安心用餐，這點真的值得誇獎。所有的菜品都細心的罩上罩子保證了菜品的衞生，也是很少見的，説明酒店真的很用心注重細節。另外也要特別誇讚一下洲際的餐食，菜品味道很棒，是我認為為數不多好吃的自助餐！ 總結：濟南貴和洲際酒店是一家寶藏酒店，讓我真心體驗到了賓至如歸的感受，下次去還是會繼續住！

Great location right in the middle for the city. Room was big and clean and had everything you needed. The breakfast was okay.