Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Istanbul

Mercure Istanbul Altunizade
4.3/592 Recensioni
The management is very caring & kind, the location is ideal however the room service is a problem, the quality of the food is not up to scratch, very expensive & when you get your order there is no quality to the food, i ordered macaroni & cheese, i got pasta with not much cheese like just boiled tasteless pasta, room service staff delivering the food also have a bad attitude. It can be an ideal hotel if the room service can improve its service.
Mercure Istanbul Bakirkoy
4.1/599 Recensioni
Bakirkoy
Quello che non mi piaceva era quasi tutto. 1)Prenotato 2 camere e chiesto di avere le stesse. Non è stato possibile perché il ragazzo della ricezione ci ha detto che l'hotel era completamente prenotato, che dubitiamo 2)Le camere non sono pulite!! non vale la pena avere Mercure brand sulla strada principale. Ho preso 3) Il personale della giovedì sera la ricezione era molto amichevole. Ma tutti gli altri non si salutano nessun cliente e sembrano arrabbiati. Siate amichevole, abbiamo pagato per il servizio. 4) Ho avuto la nostra prima stanza e quello che è successo: il flusso di bagno non funziona, l'elettricità dalla stanza è appena andata. E hanno lasciato la finestra aperta perché qualcuno fumava nella stanza, ma ancora puzza male. Dopo aver lamentato tre volte la stessa sera hanno deciso di cambiare la stanza. 5) qualcuno ha chiesto una bottiglia d'acqua dal servizio di pulizia. Hanno appena dato una bottiglia per un paio e hanno chiesto soldi per la seconda bottiglia. Vergognatevi tutti da Mercure Bakirkoy. Non si sceglierà più questo hotel.
Mercure Istanbul Umraniye
4.2/540 Recensioni
An interesting stay - not what we were expecting! Rooms were comfortable and staff were friendly and keen to please. However, the hotel has no bar - despite being advertised and showing photos of a bar and there is no alcohol served anywhere in the hotel. The restaurant was pleasant but deserted so no atmosphere. The menu was limited and the food was barely adequate. There is nowhere else close by to eat or drink. Breakfast was included although we were advised otherwise, but choices were not particularly international. It was an adequate hotel but not the start to our holiday that we were expecting.
Mercure Istanbul Sirkeci
4.4/546 Recensioni
Fatih
Ottima la posizione dell'hotel a breve distanza dai principali monumenti e attrazioni e mezzi di trasporto. Lo staff alla reception molto gentile e disponibile. La camera era confortevole e discretamente pulita anche se abbiamo trovato tende bucate e la biancheria del letto macchiata.Il bagno era piccolo e scomodo con puzza di fumo. Il rubinetto del lavandino senza miscelatore roba di 30 anni fa. Andrebbe sicuramente ristrutturato. L'aspetto più negativo è stata la colazione. Scarsa con pochissimi prodotti.Per ben due volte siamo rimasti senza caffè e the perché avevano la macchinetta guasta. Nessun succo di frutta fresca. La colazione dovrebbe iniziare alle 6.30 ma a quell'ora non è ancora tutto pronto. L'unico cameriere presente era scortese e non si preoccupava minimamente di far star bene gli ospiti. La cosa più brutta è stato vedere che tutto il personale presente al piano, dal cameriere ai cuochi e lo staff della reception, si servivano al buffet degli ospiti gironzolando per la sala con cibo e bevande come se ciò fosse normale. Mai vista una cosa così brutta in nessun albergo Accor. Speriamo che la direzione prenda atto che un hotel 4 stelle non si può permettere certe brutte figure. Per questo non consiglierò l'hotel ad altre persone.
Mercure Istanbul Bomonti
3.9/547 Recensioni
Accor otellerinde bir odaya girdiğimde en son bakacağım şey temizliğidir. Bu sefer odaya girer girmez yatakbaşındaki ayna bölümünün her yanı el izleriyle çok kirliydi. Bunu hemen sildiler. 1-2 saat sonra otele yatmaya geldiğimde banyo zeminlerinde gördüğüm ayak izlerinden ötürü o saatte kimseyi rahatsız etmek istemedim. Sabah resepsiyona “2.gecemi iptal edemiyorsanız beni lütfen başka odaya alın, odamın en üst segment olması da umrumda değil, temiz olsun yeter!” dememe rağmen, resepsiyonist ve o anda orada olan muhtemelen daha yetkili birisi; “hiç gerek yok, biz odayı en iyi şekilde temizleriz, kusura bakmayın” dedi ve akşam otele döndüğümde tüm zeminler aynı şekilde duruyordu. Resepsiyonisti aradım ve kendisi o kadar rahat ve umursamazdıki çünkü tüm odalarının dolu olduğunu ve oda değiştiremeyeceğini duyunca daha iyi anlarım tavrını. O anda başka bir otele de gitmek istemediğim için mecburen “tüm temizliğinden şüphe ettiğim” odada kalmak zorunda kaldım. Akşam planlarımın aksamasına rağmen birini gönderip zeminleri temizlettiler ancak o andan itibaren tiksinerek konakladım.
Mercure Istanbul West Hotel & Convention Center
4/540 Recensioni
Kucukcekmec
This is the squalid hotel Turkish airlines puts you up in if you have a long layover. The only good thing was that we did not have to pay for this crappy hotel. I think it calls itself a 5 star hotel. It shares a building and buffet with the adjoining Pullman hotel (which looked better). The rooms are appalling and poorly maintained. The bathroom door was broken and couldn't be shut properly and there were issues with the shower. Since we spent most of our time sleeping it was bearable. This hotel is located in a rather boring part of the city so you can't really walk out and look around. Never book this hotel for yourself if you have a choice!!!!

Domande frequenti

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