Recensioni su Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh

Questo hotel è fantastico e un hotel all-inclusive non potrebbe essere più comodo! Inoltre, è un hotel molto amichevole per la Cina. Se non parli un buon inglese, non c'è alcun problema. C'è un membro del personale della reception di nome Du Fei che è specializzato nell'accoglienza di turisti cinesi e parla anche cinese He è molto gentile e mi ha aiutato durante i due giorni in cui ho soggiornato all'hotel. Eravamo in molti e sapevano che eravamo in luna di miele e ci hanno offerto una cena.

L'hotel si affaccia sul Mar Rosso ed è molto grande. Il Mar Rosso è blu, ma la nostra camera con vista sul mare poteva vedere solo metà della vista sul mare. Ci sono alcune caffetterie ma niente di buono, anche il caffè è insapore. Il servizio è nella media, cordiale con i bianchi. Noi cinesi ovviamente siamo trattati diversamente. Comunque sono stato in Egitto una volta e non tornerò mai più. Le lenzuola non sono state piegate dopo la pulizia della stanza. La suite familiare dispone solo di servizi igienici molto piccoli. In breve, le dotazioni hardware dell'hotel sono nella media e il divario software è troppo indietro rispetto a quello dell'Asia. Due notti bastano, un giorno in più sarebbe insopportabile, il cibo ti farà impazzire!

Un Internet Celebrity Hotel all-inclusive, relativamente lontano dalla città, adatto per sdraiarsi e mangiare dalla mattina alla sera. Lo scenario è davvero bello e sorprendente. La sabbia sulla spiaggia è nella media, ma il Mar Rosso è davvero blu. Consiglio a tutti di venire. (Le luci della stanza sono fioche)

Pensavo che sarei rimasto deluso dopo aver letto le recensioni, ma non ho riscontrato alcun problema. Inaspettatamente soddisfatto Ho chiesto alla reception se potevamo organizzare una bella camera e siamo stati sistemati nell'edificio 4. Non era lontano, molto silenzioso e la stanza era molto grande. Il check-in è stato rapido e abbiamo preso il bus navetta per la camera con i nostri bagagli. Anche il buffet è abbastanza buono, puoi mangiare qualche pasto senza problemi. Puoi prenotare sull'app per i ristoranti marocchini, anch'essi davvero unici. La cosa principale è che la vista sul mare è enorme e bellissima, e il colore sfumato... è così sorprendente che non riesco a sopportare di andarmene.

L'hotel offre pasti all-inclusive, bevande illimitate, la camera è molto grande, l'igiene è molto buona e l'ambiente è molto buono. Puoi fare snorkeling direttamente sulla spiaggia. È una scelta perfetta la prossima volta che vengo, BELLO.

La camera è generalmente pulita, il cibo in hotel è buono e l'ambiente esterno è buono. È un hotel adatto per sdraiarsi e rilassarsi.

È fantastico, oltre le aspettative. L'hotel dispone di un proprio punto per lo snorkeling con molti pesci, pasti all-inclusive e molti punti ristoro all'aperto con viste mozzafiato. Tutto va bene, tranne il fatto che è più costoso.

Il servizio è premuroso e premuroso. Ho prenotato una camera tripla deluxe con vista sul mare e l'ho trasformata in una camera familiare con vista sul mare. Puoi guardare l'alba stando sdraiato sul letto. La vista sul mare è impareggiabile Puoi soggiornare direttamente in hotel. Il pasto completo è ricco di varietà. Vale la pena soggiornare!

Il panorama è molto bello e il cibo è nella media. ✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️✈️🏰🏰🏰🏰🏰🏰🏰🏰🏰🏰🏰

Tre pasti al giorno erano tutti inclusi. Quando siamo arrivati, la reception era molto occupata e ci ha assegnato all'Edificio 8. Era davvero pulito e l'attrezzatura era nuova, ma era un po' lontana dalla sala da pranzo il giorno successivo ci siamo trasferiti nell'edificio 5, anche se l'attrezzatura era un po' vecchia. La vista sul mare dal balcone è fantastica. Se soggiornate per due notti, potete prenotare in anticipo anche per il ristorante gratuito.Il rapporto prezzo/prestazioni è davvero alto.Se dovessi consigliare un hotel a Hurghada, consiglierei sicuramente la cittadella di pickalbatros.Ha riempito piacevolmente tutto il mio viaggio non discriminando i cinesi come menzionato nel Piccolo Libro Rosso sono davvero molto affollati.Ci sono anche molti ristoranti a buffet e hotel gratuiti. Puoi anche fare snorkeling e vedere molti piccoli pesci. La vista sul mare nell'hotel mi ha fatto indugiare negli Stati Uniti e non volevo andarmene meglio di *********** Costa il doppio di 500 a persona➕

Siamo stati alla Cittadella di Pickalbatros per due notti ed è stata un'esperienza molto negativa 1. Il processo di check-in presso la reception è lento Siamo arrivati ​​all'hotel e abbiamo fatto il check-in alle 21:50 del 29 agosto. Mentre il personale della reception ci aiutava a gestire le formalità, ha aiutato almeno 3 gruppi di ospiti che sono venuti dopo di noi a gestire altre questioni, con un tempo di elaborazione di quasi 10 minuti. 2. La reception non ha fornito le informazioni necessarie al momento del check-in. Al momento del check-in non ci è stato detto come prenotare un ristorante (era un hotel tutto compreso) ma ci è stato dato un pezzo di carta che diceva che tutto era su carta. Quando abbiamo effettuato la prenotazione per il ristorante il giorno successivo, abbiamo letto attentamente il giornale e abbiamo scoperto che c'erano alcuni QRCODE che richiedevano una prenotazione. Non l'abbiamo capito, quindi abbiamo chiamato la reception per chiedere come effettuare una prenotazione il ristorante ci ha detto che dovevamo scaricare un'app per effettuare una prenotazione. Questo download non può essere effettuato direttamente dall'app store. Il download richiede un codice QR, che deve essere ottenuto alla reception. Sono molto confuso su questo argomento. Se dobbiamo andare alla reception per ritirarlo di persona, perché non ci è stato dato al momento del check-in? La nostra camera era molto lontana dalla reception. Il clima in Egitto era caldo e il bus navetta passava solo ogni 15 minuti! Inoltre è tutto su carta, perché dice solo quali ristoranti richiedono i codici QR sulla carta, ma non la necessità di farsi notare alla reception e scaricare l'app? 3. Atteggiamento scortese del personale Alle 20:30 della sera del 30 agosto, mentre stavamo camminando verso il ristorante, abbiamo incontrato un bus navetta. Il sentiero era molto stretto, quindi abbiamo tenuto la destra per evitarlo. L'autista della navetta fermò l'autobus e ci urlò di toglierci di mezzo. In tempo reale eravamo già molto vicini al bordo della strada, quasi accanto all'aiuola, e non c'era modo di continuare ad evitarlo! L'autista aveva ancora un cattivo atteggiamento e continuava a urlarci contro. Non avevamo altra scelta che stare sul lato sinistro della strada, sotto la grondaia fuori dalla stanza. Se hai il monitoraggio, controllalo! 4. Il responsabile della reception non è professionale nel gestire il problema Verso le 21:30 del 30 agosto ci siamo recati alla reception per segnalare quanto avevamo riscontrato e speravamo di presentare un reclamo. Il personale della reception ha avuto un atteggiamento molto buono. Nel bel mezzo dello scambio, il manager di nome Mostafa si è avvicinato con un atteggiamento duro e freddo. Prima di tutto, ha detto che tutte le informazioni alla reception potevano essere trovate su carta. In secondo luogo, pensava che l'autista ci avesse semplicemente detto di stare attenti al muro. Sono molto infelice per questo. Se il messaggio si trova su carta, dove è scritto sulla carta e come posso scaricare l'app? Come prenotare un ristorante? In secondo luogo, se l’autista è gentile, perché dovrei lamentarmi quando sono felicemente in vacanza? La cosa più importante è che se gestisci un reclamo da parte di un cliente, ciò che dovresti fare è riflettere sul processo, non mettere in discussione o difendere il feedback! Quando ho espresso la mia forte insoddisfazione, il manager ha cambiato atteggiamento. E mi ha chiesto di aspettare nell'atrio mentre chiamavano l'autista per venire ad affrontarmi. Questo profondamente non lo capisco! Come affrontare l'incidente, chiarire i fatti e trovare soluzioni dopo che sono stati segnalati i reclami dei clienti è ciò che deve fare il tuo management, non ciò a cui i miei clienti devono partecipare. Ciò che desidero dalla mia vacanza nel vostro hotel è felicità e comodità, non coinvolgimenti infiniti! Alla fine di scrivere, voglio dire che l’industria del turismo egiziana rappresenta il 15% del PIL ed è la spina dorsale dell’economia del paese. L’Egitto punta ad accogliere 300.000 turisti cinesi nel 2024. Non so se il trattamento di cui sopra che ho riscontrato sia rivolto ai cinesi, spero di no, ma spero che i gestori degli hotel considerino la questione da una prospettiva più profonda.

Il personale è adorabile, molto disponibile e premuroso in ogni modo, le strutture sono A*. Consiglierei questo hotel a qualsiasi tipo di viaggiatore, singolo, coppia o famiglia.

La stanza è molto bella Sono venuto qui con una persona anziana e un bambino Questa è la seconda volta che soggiorno in questo hotel. Gli anziani hanno sempre elogiato il personale di servizio per il loro buon atteggiamento e sceglieranno questo posto come prima scelta quando verranno in futuro sul Mar Rosso per le vacanze!

Lo scenario è bellissimo ed è un enorme resort. Ho solo un rammarico, ho soggiornato per 3 giorni e 2 notti, e il giorno successivo era il mio compleanno. Quando ho fatto il check-in in hotel, ho detto alla reception che era il mio compleanno, ma non me lo hanno ricordato che avrei potuto ordinare gratuitamente una torta di compleanno con un giorno di anticipo. Sono andato al ristorante per il mio compleanno il giorno successivo e volevo chiedere se potevo pagare e aiutare a fornire una piccola torta, ma la persona al ristorante ha detto che dovevo prenotare alla reception con un giorno di anticipo. Mi è mancato proprio. È un peccato.