Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok

Recensioni su Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok

Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok

No.2 Soy Street, Mongkok, Kowloon, Yau Tsim Mong District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok
Hilton Garden Inn Hong Kong MongkokHilton Garden Inn Hong Kong MongkokHilton Garden Inn Hong Kong Mongkok
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.7/10
Molto buono
2830 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.6
Strutture e servizi8.5
Servizio8.6
Pulizia8.9
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Tutte le recensioni(2830)
Recensioni positive(2586)
Recensioni con foto/video(474)
Trasporti comodi(284)
Vicino alla metro(120)
Reception gentilissima(91)
Con piscina a sfioro(55)
Piscina per bambini disponibile(55)
Piscina pulita(55)
Piscina meravigliosa(55)
Magnifica vista sul mare(23)
Recensioni negative(244)
Filippo
Camera doppia con letti singoli e vista giardino
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5 recensione
6.5/10
Pubblicata: 8 gen 2025
L'albergo non era male ma purtroppo ho perso la mia collana d'oro nella stanza d'albergo e quando ho provato a contattarli (2 volte) non ho ricevuto alcuna risposta.
Risposta dalla struttura: Dear Guest，Thank you for your review of your past stay with our Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok . At present, we only know that you have a room reservation on January 8th. We are looking forward to receiving more details about your reservation. We will conduct inspections on your reservation from multiple aspects in accordance with the principle of being responsible to our customers and finally give you a responsible reply.Meanwhile, as a brand hotel under Hilton Hotels & Resorts, we attach great importance to the ethical conduct of our team members in the assessment of every employee. Here's a small reminder: please take good care of your personal belongings.We are very sorry that we didn't make you satisfied this time. We hope you can give us more opportunities to assist you with your travels. Wish you a pleasant life!Best regards,
29s
Camera Giardino (2 letti, piani superiori)
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
15 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 30 lug 2025
Il clima umido di Hong Kong era un po' opprimente, ma l'aria condizionata era ottima e ho potuto soggiornare comodamente. C'erano molte prese di corrente, il che è stato molto comodo. La posizione era anche vicina alla stazione e a pochi passi dai ristoranti che volevo provare.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok! Siamo lieti che abbia scelto il nostro hotel durante la sua visita in zona. Come ha potuto constatare, il nostro hotel si trova in uno dei quartieri commerciali e dello shopping più famosi di Hong Kong. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la sua esperienza complessiva, in particolare la nostra ottima posizione e i servizi delle camere. Continuiamo a impegnarci per offrire un servizio di qualità, garantendo ai nostri ospiti la migliore esperienza che meritano. Speriamo di darle presto il benvenuto!
Utente ospite
Camera Deluxe Giardino (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
6 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 lug 2025
Servizi: completi Pulizia: pulita e ordinata Servizio: attento
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok. La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa e il nostro più grande incoraggiamento. Ci impegniamo a offrirle un hotel di alta qualità, conveniente e con un servizio cordiale e attento. Continueremo a mantenere elevati standard di servizio clienti e a impegnarci per offrire a ogni ospite un'esperienza confortevole e calorosa. Non vediamo l'ora di rivederla e le auguriamo un felice soggiorno!
Utente ospite
Camera King vista giardino
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
1 recensione
4.0/10
Pubblicata: 1 ago 2025
Ho fatto una telefonata e mi hanno addebitato 60 yuan. Sul lenzuolo c'erano anche le ciglia finte dell'ospite precedente. Sono senza parole.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok! Ci dispiace che il suo soggiorno non sia stato soddisfacente. Apprezziamo il suo feedback e lo trasmetteremo al nostro reparto pulizie. Rafforzeremo inoltre la nostra formazione per garantire un ambiente pulito, ordinato e confortevole a ogni ospite. Ci auguriamo di poterla servire al meglio la prossima volta. Le auguriamo un piacevole soggiorno!
Xiaoxiongguozhiruantang
Camera Giardino (2 letti, piani superiori)
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
1 recensione
8.2/10
Molto buono
Pubblicata: 31 lug 2025
Siamo arrivati presto e ci hanno fatto il check-in anticipato perché la camera era già stata pulita. Grazie mille. Come già detto in altre recensioni, l'asciugacapelli in bagno non funzionava bene, e spero che si possa migliorare. Viaggiando con bambini, abbiamo prenotato una camera doppia e i letti erano piuttosto grandi, il che è stato un bel tocco di classe! L'aria condizionata era eccellente, i prodotti da bagno erano comodi e anche il minifrigo era molto funzionale. Nel complesso, sono rimasto molto soddisfatto... Siamo partiti di fretta e abbiamo persino dimenticato una borsa con le provviste. È stato un po' strano, ma spero di tornare qui la prossima volta.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, benvenuto all'Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok. Siamo onorati di aver apprezzato la sua soddisfazione per i servizi e le camere del nostro hotel. Ci scusiamo per le mancanze riscontrate nelle nostre strutture. Raccoglieremo informazioni pertinenti e miglioreremo la manutenzione delle nostre camere per migliorare l'esperienza degli ospiti. Se ha bisogno di assistenza durante il suo soggiorno, la preghiamo di contattarci immediatamente e faremo del nostro meglio per assisterla. Grazie ancora per aver condiviso il suo feedback e le auguriamo un felice soggiorno!
Utente anonimo
Camera doppia con letti singoli e vista giardino
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
7 recensione
5.5/10
Pubblicata: 26 lug 2025
La stanza era piccola, il che è accettabile per Hong Kong! Il letto era alto 1,5 metri, ma probabilmente era solo 1,23 metri! La piscina sul tetto sembrava solo un dettaglio decorativo, chiusa per vari motivi! Il ristorante costava più di 700 yuan per tre persone, con due portate e un piatto di noodle! E questo senza contare lo sconto del 25% sulle ordinazioni! Abbiamo soggiornato lì per quattro notti consecutive e le lenzuola non sono state cambiate nemmeno una volta!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao! Grazie per aver soggiornato all'Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok! Ci dispiace che il suo soggiorno non sia stato ideale. Prestiamo molta attenzione ai commenti di ogni ospite, il che ci aiuta a identificare le nostre carenze e a offrire un servizio migliore in futuro. Raccoglieremo attivamente il feedback sul problema da lei segnalato e lo condivideremo con il reparto competente dell'hotel. Non esiti a discutere con noi qualsiasi domanda o dubbio. Il suo comfort è la nostra massima priorità. Speriamo di rivederla presto e le auguriamo un piacevole soggiorno!
Ziyouzizai
Camera King vista giardino
Soggiorno: giu 2025
Affari
2 recensione
7.0/10
Pubblicata: 28 lug 2025
Va bene, il servizio non è buono.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la preghiamo di accettare i nostri più sinceri saluti dall'Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok! Ci scusiamo per l'esperienza di servizio insoddisfacente durante il suo soggiorno. Prestiamo molta attenzione ai commenti di ogni ospite, che ci aiutano a identificare le nostre carenze. Abbiamo preso nota dettagliatamente del problema di servizio da lei segnalato e abbiamo fornito un feedback al reparto competente dell'hotel. Rafforzeremo la formazione sulla gestione del servizio per garantire un servizio impeccabile e attento a ogni ospite in futuro. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto e le offriremo strutture e servizi ancora migliori per garantirle un soggiorno piacevole. Le auguriamo una vita felice e che tutto vada per il meglio!
sherryxy
Camera King vista giardino
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
60 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 lug 2025
Buona posizione
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il suo soggiorno all'Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok! In questa città frenetica, avere un trasporto comodo è fondamentale per i suoi spostamenti. Ci auguriamo che ne approfitti per esplorare ogni angolo di Hong Kong con facilità. Attendiamo con ansia la sua prossima visita e le auguriamo un piacevole soggiorno!
Utente anonimo
Camera King vista giardino
Soggiorno: giu 2025
Altro
25 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 lug 2025
ok nice service nice environment Convenience location👍
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Risposta dalla struttura: Dear guest, please accept the sincere greetings from Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok. In the bustling city of Hong Kong, convenient transportation is the key to your travel. We hope you can make full use of this advantage and explore every corner of Hong Kong easily. Looking forward to your next visit and wish you a happy life!
Zengyu
Camera King vista giardino
Soggiorno: mar 2025
Affari
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 mag 2025
Everything is ok, the location is very good , just fitness is quite small 🤣
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for staying at Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok! Our hotel is located at 2 Soy Street, Mong Kok. It enjoys a superior geographical location, enjoying the convenience of Mong Kok's bustling business district and a quiet and comfortable living environment. On the other hand, we wholeheartedly offer a safe and reliable accommodation environment, clean and tidy hygiene, warm and thoughtful service, and sophisticated and complete supporting facilities without being redundant, and strive to create a simple, comfortable and convenient living environment. Looking forward to your coming again and wish you a happy life!
J
Camera King vista giardino
Soggiorno: feb 2025
Viaggio in solitaria
35 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 mar 2025
The staffs were very friendly. The room was kept everyday with new towels issued. The location near MTR with 5mins walk along all the hardwares street. The hotel is next to a cafe that served great coffee and near 7-11.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Warm greeting from Hilton Garden Inn Hong Kong, Mongkok. We are glad you chose our property during your stay in our area. As you know our hotel located in one of the most popular commercial land shopping areas in Hong Kong. It’s only a few minutes’ walk from ladies street. And we sincerely appreciate your feedback on our services. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. We sincerely invite you to stay with us again and spend pleasant time in the near future.
NicolasMorin
Camera doppia con letti singoli e vista giardino
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
13 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 ago 2025
Very nice hotel, rooms are very clean, staff is professional and nice, and the hotel is well situated, plus there is a pool on the rooftop and a place for doing laundry and it is close to the train station.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Warm greeting from Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok. Our hotel is located in the most prosperous and central area of ​​Mong Kok, adjacent to Nathan Road and Mong Kok MTR Station. On the other hand, we are dedicated to providing a safe and reliable accommodation environment, clean hygiene, and intelligent yet uncluttered amenities, all aimed at creating a minimalist, comfortable, and convenient stay. We look forward to welcoming you on your next journey and wish you a pleasant life!
Utente ospite
Camera King vista giardino
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
10 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 lug 2025
Excellent location. Only 5min walk to Mongkok MTR. Hotel ambiance top notch. Although rooms a bit small, it’s very functional and clean. Will definitely stay again.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, thank you for staying at Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok! Our hotel is located at No. 2 Soy Street, Mongkok, a lively, comfortable, and quiet area. The surrounding commercial facilities are well - equipped, and the hotel boasts a superior geographical location with convenient transportation.At our hotel, you will find not only clean rooms, comprehensive facilities, and friendly smiles, but also a space where you can feel comfortable and warm and enjoy yourself. We sincerely look forward to seeing you again and wish you a happy life!
Utente ospite
Camera Deluxe Giardino (letto matrimoniale, con vista sul porto)
Soggiorno: nov 2024
Viaggio in solitaria
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 dic 2024
Considering there’s a mandate to utilize eco friendly toiletries, Hilton didn’t disappoint. They still provide free water (CAN), eco friendly toiletries. They also clean the room everyday. Better than any 5 stars hotel in the area. Love the location as it’s walking distance to everything. Thank you so much for the lovely accommodation and service. Highly recommended!
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Risposta dalla struttura: Dear guest, please accept our sincere greetings from Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok, and thank you for your high praise for our rooms and services. Our hotel provides a reliable environment, clean rooms, complete facilities, considerate services, and a superior location at an affordable price. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. Looking forward to your next trip with us and Wish you have a wonderful day!
Utente anonimo
Camera doppia con letti singoli e vista giardino
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
12 recensione
6.0/10
Pubblicata: 19 dic 2024
The location of the hotel isn't great, surrounded by old hardware shops and the only 7-11 is about 15 mins away. It isn't child friendly, I can't get a small stool for my toddler to brush teeth. The room size is quite decent and the bed is fine. Not planning to stay there for future trips to Hong Kong. Another issues we notice the swimming pool Isn't available, I'm not sure is it due to December month too cold for swim or the pool isn't working, but a four star hotel they should maintain it.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, please accept our sincere greetings from Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok. We deeply regret that your stay did not meet your expectations. Our hotel is situated in the most vibrant part of Mongkok, adjacent to Nathan Road and Mongkok MTR Station. Surrounding the hotel are numerous restaurants offering a wide range of Asian and international cuisines. This area serves as a hub for shopping, entertainment, and business in Hong Kong, with many tourist attractions within a 10-minute walk. We are very sorry that you were unable to enjoy the swimming pool. The opening hours of the hotel swimming pool will be adjusted according to weather conditions. We will provide appropriate information when guests check in in the future, and we will continue to improve this. Of course, these all involve the service quality of our hotel service team, please believe that we will continue to optimize it. If you require any assistance during your stay, please feel free to communicate with us at any time, whether face-to-face or through other means. We are always ready to provide you with timely assistance and value your feedback greatly. We look forward to serving you better in the future and wish you a pleasant life!