AKVO Hotel

Recensioni su AKVO Hotel

AKVO Hotel

57 Jervois Street, Central and Western District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
AKVO Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.3/10
Molto buono
72 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.9
Strutture e servizi7.7
Servizio8.1
Pulizia8.6
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Tutte le recensioni(72)
Recensioni positive(62)
Recensioni con foto/video(20)
Camere magnifiche(24)
Posizione ideale(20)
Soggiorno meraviglioso!(14)
Personale amichevole(13)
Pulito e ordinato(12)
Camere ampie(11)
Posizione conveniente(6)
Trasporti comodi(5)
Recensioni negative(10)
LoLleepop
Camera Premier Queen
Soggiorno: set 2024
Famiglia
6 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 8 ott 2024
La ia è più grande di quanto pensassi, ma un letto extra è perfetto per 3 persone. La stanza è più grande del solito a Hong Kong. C'è un distributore di acqua rifornito al terzo piano. La reception è disponibile. La posizione è molto comoda
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione. Apprezziamo molto i tuoi commenti gentili sulla posizione del nostro hotel e sul personale disponibile. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Scott HAU
엘브
Camera Premier Queen
Soggiorno: giu 2024
Solo
15 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 lug 2024
La posizione è buona e l'hotel è davvero spazioso e pulito, quindi è stato bello. La hall e i corridoi dell'hotel sono davvero stretti e soffocanti, ma le camere sono spaziose e comode, quindi voglio tornarci la prossima volta. L'aria condizionata era un po' rumorosa e il controllo della velocità del vento non era buono, quindi l'ho semplicemente spenta e ho dormito. Inoltre, tieni presente che non è insonorizzata dai rumori esterni.
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Risposta dalla struttura: Gentile 투엘브, grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione. Apprezziamo molto i tuoi commenti gentili sulla posizione del nostro hotel e sulla camera spaziosa e confortevole. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Scott HAU
orangecc
Suite Premier Executive
Soggiorno: giu 2024
Coppia
11 recensione
6.5/10
Pubblicata: 25 ago 2024
Accessori di prima classe, servizio di 9 classi 21/7 festeggia il compleanno ma il deposito della suite di $ 2000 non è consentito usare contanti, ha chiesto se si potevano usare contanti, il CS maschio è stato molto cattivo e ha detto di no Poi Pika fino ad ora 25/8 un mese intero non è stato rimborsato che è un problema della banca Quindi se non si sceglie una banca così problematica la situazione non durerà così a lungo? ! Voglio fare il check-out tardivo ma non posso Gli accessori hanno sempre una storia, qualcosa non è nuovo C'è un asciugacapelli Dyson ma devo rubare non ruberò un non so quante mani lo hanno usato 🤣 La stanza è grande ma onestamente il servizio non può non ci sarà una prossima volta
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci la tua valutazione. I tuoi commenti ci hanno aiutato a migliorare. L'hotel si trova in una posizione privilegiata nel centro della città. Speriamo di avere l'opportunità di servirti di nuovo in futuro e di offrirti un'esperienza migliore. Grazie. Hou Jiayu Operations Manager
Utente ospite
Camera Premier Queen
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 lug 2024
La stanza è grande, il bagno è stato recentemente rinnovato, la disposizione è ragionevole e l'acqua è grande. Il servizio non è così male come altri hanno scritto, altamente raccomandato!
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione e darci un pollice in alto! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto del tuo soggiorno e che la nostra camera era spaziosa e ben posizionata nel centro della città con comodi trasporti. La tua recensione è la nostra più grande forza trainante. Attendiamo con ansia la tua prossima visita. Grazie, Hou Jiayu Operations Manager
Utente ospite
Camera Premier Queen
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
2 recensione
7.0/10
Pubblicata: 26 nov 2024
Il copripiumino aveva dei buchi, così come il lenzuolo. Ricevo ancora telefonate moleste da sconosciuti alle 4 del mattino.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci la tua valutazione. I tuoi commenti ci hanno aiutato a migliorare. L'hotel si trova in una posizione privilegiata nel centro della città. Speriamo di avere l'opportunità di servirti di nuovo in futuro e di offrirti un'esperienza migliore. Grazie. Operations Manager
Utente anonimo
Camera Deluxe con 2 letti singoli e vista città
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 lug 2024
Ho fatto moltissimi viaggi d'affari a Hong Kong. Ho soggiornato in vari alberghi. Questo è il miglior hotel in cui abbia mai soggiornato! ! ! Anche il rapporto qualità/prezzo è molto alto! ! Molto pulito! ! ! Ho dimenticato di portare la mia carta di credito al momento del check-in, quindi non ho potuto utilizzare il deposito, ma il personale della reception è stato molto paziente e mi ha fornito vari metodi! Anche l'ambiente igienico durante il nostro soggiorno è stato molto buono. La donna delle pulizie ci ha anche piegato il pigiama e ha pulito molto bene la stanza. Al momento del check-out c'era troppo sole e non sono riuscito a prendere un taxi! La bella signora alla reception ci ha anche aiutato a chiamare un taxi. Comunque, tutto molto bene. Spero che si possano vedere tutte le brave persone! !
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere una buona recensione e per averci dato un pollice in su! Siamo lieti di sapere che sei molto soddisfatto della tua esperienza di alloggio durante il tuo soggiorno, in particolare del riconoscimento del team di assistenza. E abbiamo trovato la nostra camera spaziosa. L'interno è elegante, pulito e confortevole. La posizione è eccellente, nel centro della città con comodi trasporti. La tua valutazione è la nostra più grande motivazione. Non vediamo l'ora della tua prossima visita! Grazie. Hou Jiayu Operation Manager
Utente ospite
Camera Queen accessibile
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 gen 2024
L'hotel è abbastanza buono e grande. In un posto come questo, dove ogni centimetro di terra è prezioso, è bello avere uno spazio così grande. Anche la posizione è piuttosto comoda. Vi consiglio di provarlo~
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Risposta dalla struttura: 感謝閣下抽空寫下好評,為我們點讚! 我們欣然得悉您很滿意在入住期間的住宿體驗,對我們的設施予以讚許. 此外,我們位置優越, 處於交通便利的市中心. 您的評價是我們的最大原動力. 我們期待你下次的光臨! 謝謝.
Utente ospite
Camera Premier Queen
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
5 recensione
6.5/10
Pubblicata: 16 mar 2024
Check-in per una notte il 2 gennaio 2024 e check-out alle 11:00 del 3 gennaio. Al momento del check-in vi preghiamo di versare un deposito di 1.000 HKD tramite WeChat. Dopo più di una dozzina di e-mail e telefonate, l'8 marzo la caparra è stata rimborsata con successo.
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chltn****
Suite Premier Executive
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
10 recensione
5.0/10
Pubblicata: 17 gen 2024
Devi chiedere loro di pulirlo per te. Il personale della reception è stato cordiale. La stanza era relativamente grande e confortevole, anche se l'odore di fogna era un po' fastidioso. Sono passate più di due settimane da quando ho fatto il check-out e ancora non ho ricevuto indietro la mia caparra. Ho contattato il sito ma sono ancora preoccupato perché non ho ancora ricevuto risposta.
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Utente anonimo
Camera Premier Queen
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 2 mar 2024
Pessimo, hanno solo trovato una scusa per detrarre la caparra.
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Utente ospite
Camera Premier Queen
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/10
Pubblicata: 3 ago 2023
Il costo extra non è stato ricordato agli ospiti. Infatti, non molti ospiti avrebbero controllato la brochure in camera o firmato alla reception.
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Weiguang
Camera Deluxe con 2 letti singoli e vista città
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
13 recensione
4.5/10
Pubblicata: 23 mag 2024
Strutture insufficienti
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a fornirci la tua valutazione. I tuoi commenti ci hanno spinto a migliorare. L'hotel si trova in una posizione privilegiata nel centro della città. Speriamo di avere l'opportunità di servirti di nuovo in futuro e di offrirti un'esperienza migliore. Grazie. Hou Jiayu Guest Service Manager
Utente anonimo
Camera Deluxe con 2 letti singoli e vista città
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 28 mag 2023
La stanza è molto piccola, solo circa 10 metri quadrati, il che è totalmente diverso dalla descrizione che dice che è grande più di 50 metri quadrati. Il personale della reception aveva un atteggiamento particolarmente negativo (nei confronti dei turisti della terraferma) Questo è l'hotel con il peggior atteggiamento di servizio in cui abbia mai soggiornato a Hong Kong Il personale della reception si è rifiutato di darci un letto extra e non ci ha permesso di pagare la cauzione con nessun altro metodo se non con la carta di credito. Dopo la nostra discussione (in inglese), il personale della reception ha contattato il direttore. Nessun atteggiamento, cattivo atteggiamento nei confronti dei turisti della terraferma
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Risposta dalla struttura: Il nostro servizio di letto supplementare può essere prenotato tramite Booking. In caso di prenotazione immediata in loco, in genere non verranno forniti letti supplementari se l'hotel è al completo. Inoltre, più della metà degli ospiti dell'hotel e degli ospiti di lunga data provengono dalla Cina continentale e la reception ha assunto colleghi dalla Cina continentale per trasferirli a Hong Kong. L'hotel si rammarica profondamente per la tua falsa accusa anonima secondo cui "i turisti della Cina continentale hanno un atteggiamento negativo" e ti consiglia di contattare direttamente l'hotel per fornire il tuo feedback. Se ci sono informazioni accurate, la direzione dell'hotel le prenderà seriamente in considerazione.
Utente ospite
Camera Premier Queen
Soggiorno: feb 2023
Lavoro
5 recensione
2.0/10
Pubblicata: 9 giu 2023
Servizio insoddisfacente, la reception dell'hotel è stata molto scortese, hanno bussato alla porta due volte al momento del check-out, il salmone della colazione al 3° piano non era fresco
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Risposta dalla struttura: Ci dispiace che il nostro hotel non ti abbia soddisfatto. Ci impegniamo sempre per offrirvi un servizio di qualità e un soggiorno confortevole, ma ci dispiace non aver soddisfatto le vostre aspettative. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback, lo prenderemo in considerazione attentamente e adotteremo le misure appropriate per migliorare i nostri servizi e le nostre strutture. Grazie ancora per il tuo messaggio e speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio in futuro.
Sze89
Camera Deluxe con 2 letti singoli e vista città
Soggiorno: lug 2022
Famiglia
12 recensione
7.0/10
Pubblicata: 22 ago 2022
La sera del check-in, sono stato informato che a un ospite era stata diagnosticata la malattia il giorno prima. Al momento del check-in non era stato fornito alcun messaggio. Ci è stato anche detto che il servizio di pulizia sarebbe stato sospeso 18:00 di quel giorno. Se hai bisogno di forniture per l'alloggio, devi recarti al banco del check-in Non so se fosse un risarcimento, ci è stato detto che avremmo potuto gustare la colazione il giorno successivo, ha detto che veniva servita alle 8 del mattino, ma siamo arrivati ​​con 10 minuti di anticipo e non c'era personale in loco La cosa lodevole è che il lavabo è automatico Lo svantaggio è che il bagno scarica molto lentamente
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: La risposta dell'hotel: Caro ospite, grazie per i tuoi complimenti e le tue opinioni! Le tue opinioni entusiaste sono la forza trainante per mantenere i nostri standard e apportare miglioramenti nelle aree problematiche. Aspettiamo con ansia la tua prossima visita!