Empire Prestige Tsim Sha Tsui

Recensioni su Empire Prestige Tsim Sha Tsui

Empire Prestige Tsim Sha Tsui

8 Kimberley Street, Tsim Sha Tsui, Yau Tsim Mong District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
Empire Prestige Tsim Sha Tsui
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.2/10
Ottimo
5611 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.1
Strutture e servizi9.0
Servizio9.2
Pulizia9.3
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Tutte le recensioni(5611)
Recensioni positive(5334)
Recensioni con foto/video(998)
Reception gentilissima(822)
Trasporti comodi(478)
Camera piccola(208)
Ottimo tè pomeridiano(185)
Magnifica vista sul mare(168)
Vicino alla metro(158)
Con servizi per bambini(38)
Attività per famiglie disponibili(38)
Recensioni negative(277)
Stella
Camera Prestige
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2025
Hotel assolutamente raccomandato, PULITO dotato di ogni comfort a pochi passi dal ave of stars perfetto per pernottare ad HK!
Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your experience with us. Our hotel is located in the most desired spot in Kowloon, where you could find shops galore, all the conveniences and comforts of Hong Kong. We are pleased to learn of your appreciation and would like to thank you for your kind words. Your great support must be the most powerful drive for us. We do hope that we would have the pleasure of welcoming you back in the near future and making your stay a most pleasurable one.
Shanye
Camera Prestige
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
3 recensione
2.0/10
Pubblicata: 20 lug 2025
Questa è la peggiore esperienza che abbia mai avuto in più di un decennio. Si tratta di una casa famiglia ricavata da un edificio residenziale, ed è completamente diversa dalle foto promozionali sulla piattaforma. Ho speso 1.293 yuan per prenotare una camera doppia, ma non c'era nemmeno abbastanza spazio per girarsi. Le finestre erano decorate, non c'era aria fresca nella stanza e tutti gli accessori erano di dimensioni ridotte. Avevo già negoziato per annullare la prenotazione al momento del check-in, ma l'hotel non era d'accordo, quindi non abbiamo avuto altra scelta che andarcene e prenotare un altro hotel dopo aver speso tutti quei soldi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Ci scusiamo per la sua insoddisfazione, poiché non è questo il modo in cui vogliamo operare. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e lavoreremo con lei per trovare una soluzione. La nostra missione è offrire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole. In caso di problemi durante il soggiorno, non esiti a contattare il nostro responsabile della hall. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente.
Utente ospite
Camera Prestige
Soggiorno: mag 2025
Affari
161 recensione
2.0/10
Pubblicata: 21 giu 2025
Sconsiglio di soggiornare in questo hotel. 1. Il servizio era scadente. 2. L'esterno dell'hotel non era all'altezza della camera; era solo un rendering. 3. La trapunta era umida e un po' usurata. 4. La pulizia era nella media, con pareti sporche, il che non giustificava il prezzo elevato della camera. 5. Non erano forniti adattatori o porte Type-C. La reception richiedeva contanti per un cavo dati e non accettava depositi WeChat Alipay. In sintesi, il servizio era scadente. Non c'erano spazzolini da denti, né acqua in bottiglia, e nemmeno carta igienica in camera. Ho dovuto comprare un cavo dati da 160 dollari vicino all'hotel. Hotel costoso con un servizio scadente!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Ci scusiamo per la sua insoddisfazione, poiché non è questo il modo in cui vogliamo operare. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e lavoreremo con lei per trovare una soluzione. La nostra missione è offrire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole. In caso di problemi durante il soggiorno, non esiti a contattare il nostro responsabile della hall. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente.
Utente anonimo
Camera Prestige
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 giu 2025
L'hotel era come nuovo. Aperto nel 2018. La camera era fantastica. Ottimo per un viaggio in famiglia. Grazie a Brian per la camera all'ultimo piano con vista mare. Ci è piaciuta davvero molto. Maggie e Brian ci hanno aiutato molto nel nostro viaggio. Hanno reso il nostro soggiorno fantastico. Mi piace molto questo hotel. Adoro Hong Kong.
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6/9
Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato all'Empire Hotel di Tsim Sha Tsui e per i complimenti. Durante il vostro soggiorno all'Empire Hotel, potrete gustare gratuitamente un tè pomeridiano in stile Hong Kong della durata di 4 ore. Non vediamo l'ora di accogliervi di nuovo! Il nostro obiettivo è quello di offrire agli ospiti un soggiorno confortevole. In caso di problemi durante il vostro soggiorno, non esitate a contattare il nostro servizio clienti/responsabile della hall.
KEYOU
Camera Prestige
Soggiorno: mar 2025
Coppia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 apr 2025
L'hotel era come nuovo, aperto nel 2018, la camera era grande e bella, grazie a Brian che ci ha aiutato molto nel nostro viaggio ed è stato così gentile con noi per tutto il tempo, un viaggio fantastico
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato all'Empire Hotel Tsim Sha Tsui e per i complimenti che ci avete fatto. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo! Il nostro obiettivo è quello di "offrire agli ospiti un soggiorno confortevole". Se riscontri problemi durante il tuo soggiorno, non esitare a contattare il nostro servizio clienti o il responsabile della hall.
Utente ospite
Camera Tripla Prestige
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
3 recensione
1.0/10
Pubblicata: 2 feb 2025
Non mi aspettavo di trovare un hotel così squallido su Ctrip. La camera familiare era incredibilmente piccola, appena 21 metri quadrati. Non so cosa stessero pensando. Era sporca, con insetti morti ovunque sui muri. Era disgustoso. La stanza aveva un odore strano. E non c'era il servizio in camera. Non potevo alloggiare lì.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Ci scusiamo per la sua insoddisfazione, ma non è questo il modo in cui vogliamo operare. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e lavoreremo con lei per trovare una soluzione. "Un soggiorno confortevole" è la nostra priorità. In caso di problemi durante il suo soggiorno, non esiti a contattare il nostro responsabile della hall. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente!
Utente anonimo
Camera Prestige
Soggiorno: giu 2025
Altro
13 recensione
1.7/10
Pubblicata: 18 lug 2025
Innanzitutto, la stanza era incredibilmente piccola, rendendo impossibile muoversi. In secondo luogo, la posizione era pessima, a quasi dieci minuti dalla stazione della metropolitana. C'era anche un grande tritarifiuti proprio accanto, e la puzza era insopportabile appena si usciva. La cosa più scandalosa è stato il pessimo servizio dell'addetto alle pulizie, che ha addirittura gettato un asciugamano per i piedi sopra i prodotti da bagno degli ospiti sul lavandino. Che tipo di comportamento disumano può avere una persona? Quanta ostilità verso i turisti della Cina continentale può avere per fare una cosa del genere? Non ci tornerò mai più e non lo consiglio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Ci scusiamo per la sua insoddisfazione, poiché non è questo il modo in cui vogliamo operare. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e lavoreremo con lei per trovare una soluzione. La nostra missione è offrire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole. In caso di problemi durante il soggiorno, non esiti a contattare il nostro responsabile della hall. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente.
Utente anonimo
Camera Prestige
Soggiorno: nov 2024
Affari
10 recensione
1.0/10
Pubblicata: 24 dic 2024
Peccato. Questo non è il Royal Hyatt Hotel. Questo è il Royal Hyatt Excellence Hotel. La reception è solo un dettaglio decorativo. La stanza è pietosamente piccola e non c'è lo spazzolino da denti. Se non volete essere trattati come degli idioti, non prenotate questo hotel.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato all'Empire Hotel Tsim Sha Tsui. Ci scusiamo per la sua insoddisfazione; non è questo il modo in cui vogliamo operare. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e lavoreremo con lei per trovare una soluzione. "Un soggiorno confortevole" è la nostra priorità. In caso di problemi durante il suo soggiorno, non esiti a contattare il nostro responsabile della hall. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente!
Utente ospite
Camera Prestige
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 dic 2024
La posizione è comoda. A pochi passi dalla stazione della metropolitana. Ci sono molti ristoranti nelle vicinanze. La stanza è pulita ma piccola per due persone. Grazie Brian per la vista sul porto dall'ultimo piano.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Il nostro hotel si trova nel punto più desiderato di Kowloon, dove potresti trovare negozi a bizzeffe, tutte le comodità e i comfort di Hong Kong. Siamo lieti di apprendere del tuo apprezzamento e vorremmo ringraziarti per le tue gentili parole. Il tuo grande supporto deve essere la spinta più potente per noi. Ci auguriamo di avere il piacere di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro e di rendere il tuo soggiorno il più piacevole possibile.
Utente ospite
Camera Prestige
Soggiorno: nov 2024
Coppia
9 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 dic 2024
L'hotel era fantastico, la camera era deliziosa. Grazie a Brian per il check-out posticipato e davvero gentile con noi, grazie qui
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Il nostro hotel si trova nel punto più desiderato di Kowloon, dove potresti trovare negozi a bizzeffe, tutte le comodità e i comfort di Hong Kong. Siamo lieti di apprendere del tuo apprezzamento e vorremmo ringraziarti per le tue gentili parole. Il tuo grande supporto deve essere la spinta più potente per noi. Ci auguriamo di avere il piacere di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro e di rendere il tuo soggiorno il più piacevole possibile.
Utente ospite
Camera Prestige
Soggiorno: nov 2024
Affari
7 recensione
1.7/10
Pubblicata: 7 dic 2024
C'erano peli sul letto e macchie sugli asciugamani. Il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Empire Hotel Tsim Sha Tsui. Ci scusiamo per la sua insoddisfazione, ma questo non è il modo in cui intendiamo condurre i nostri affari. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e lavoreremo con lei per trovare una soluzione. "Un soggiorno confortevole" è la nostra priorità. In caso di problemi durante il suo soggiorno, non esiti a contattare il nostro responsabile della hall. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente!
Utente ospite
Camera Prestige
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
24 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 nov 2024
L'hotel era semplicemente fantastico a Hong Kong. Grazie per Brian, vista mare all'ultimo piano. Lo adoro davvero. Tornerò sicuramente.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Il nostro hotel si trova nel punto più desiderato di Kowloon, dove potresti trovare negozi a bizzeffe, tutte le comodità e i comfort di Hong Kong. Siamo lieti di apprendere del tuo apprezzamento e vorremmo ringraziarti per le tue gentili parole. Il tuo grande supporto deve essere la spinta più potente per noi. Ci auguriamo di avere il piacere di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro e di rendere il tuo soggiorno il più piacevole possibile.
Utente ospite
Camera Tripla Prestige
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 nov 2024
L'hotel era semplicemente incantevole. La camera familiare era perfetta per 3 persone. Bella e grande. Grazie per Brian all'ultimo piano. Vista mare. Tornerò sicuramente
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Il nostro hotel si trova nel punto più desiderato di Kowloon, dove potresti trovare negozi a bizzeffe, tutte le comodità e i comfort di Hong Kong. Siamo lieti di apprendere del tuo apprezzamento e vorremmo ringraziarti per le tue gentili parole. Il tuo grande supporto deve essere la spinta più potente per noi. Ci auguriamo di avere il piacere di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro e di rendere il tuo soggiorno il più piacevole possibile.
Utente anonimo
Camera Prestige
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
5 recensione
1.0/10
Pubblicata: 25 lug 2025
L'aria condizionata è stata rumorosa per tutta la notte.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Ci scusiamo per la sua insoddisfazione, poiché non è questo il modo in cui vogliamo operare. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e lavoreremo con lei per trovare una soluzione. La nostra missione è offrire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole. In caso di problemi durante il soggiorno, non esiti a contattare il nostro responsabile della hall. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente.
Clayjun
Camera Prestige
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 ago 2024
La dimensione della camera è ok, un po' più grande della media Il servizio della reception era buono e ci hanno consigliato le prelibatezze locali "Tè Nero" e Lan Fong Yuen nelle vicinanze. Anche i trasporti sono comodi, non lontano dalla metropolitana Fa semplicemente troppo caldo questa stagione, ma tutto il resto va bene
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per aver riconosciuto il Royal Hotel Tsim Sha Tsui e per aver condiviso la tua esperienza e opinioni durante il tuo soggiorno con noi. L'hotel è a pochi passi dalla stazione MTR, è adiacente ai principali centri commerciali ed è circondato da ristoranti. È un luogo affollato ma tranquillo con comodi trasporti. La stanza è completamente attrezzata con attrezzature e forniture di alta qualità e l'interno è pulito e confortevole. Fin dalla sua apertura, l'hotel ha aderito al concetto di "piacere agli altri e piacere a se stessi", concentrandosi sulla qualità del servizio e sui dettagli, trattando gli ospiti con sincerità e si impegna a fornire agli ospiti una casa lontano da casa e una sistemazione con un buon rapporto qualità-prezzo. esperienza di servizio. Benvenuto a scegliere di nuovo Huangyue Excellence Hotel e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di intrattenerti di nuovo e offrirti altre sorprese. Ti auguro successo nel tuo lavoro e una vita felice. Cordiali saluti, Dipartimento del servizio clienti