Mondrian Hong Kong

Recensioni su Mondrian Hong Kong

Mondrian Hong Kong

8A Hart Avenue, Tsim Sha Tsui, Yau Tsim Mong District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
Mondrian Hong Kong
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Corrispondenza del prezzo
1 notte

Recensioni degli ospiti

9.3/10
Ottimo
1766 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi9.1
Servizio9.3
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(1766)
Recensioni positive(1719)
Recensioni con foto/video(633)
Trasporti comodi(266)
Magnifica vista sul mare(228)
Vicino alla metro(173)
Ottimo design(94)
Reception gentilissima(73)
Ottima colazione(59)
Palestra meravigliosa(16)
Servizio consegna bagagli(11)
Recensioni negative(47)
Leon
Camera Selezione (letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 dic 2024
Fancy hotel in Tsim Sha Tsui, rooms are a bit small but very comfortable. Would recommend this hotel!
Risposta dalla struttura: Thank you for your fantastic review and find our room comfortable. At Mondrian Hong Kong, we offer a wide selection of rooms, some of which are larger and some smaller. However, we have designed each room to optimize space for every guest and you may try a bigger room type next time. We look forward to hosting you again. See you soon! Heidi Chan, Director of Sales
Utente ospite
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
7 recensione
3.0/10
Pubblicata: 28 mar 2025
Camera molto ordinaria e piccola, il bagno non ha funzione di ventilazione e la biancheria da letto è nella media. Come si dice? La sala da 500 posti viene venduta a 3000 in base al posto. È la prima volta che soggiorno qui e sarà anche l'ultima🤣A proposito! Non viene fornita acqua in bottiglia, è necessario riempire il rubinetto dell'acqua e utilizzare un purificatore d'acqua...
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo se sei rimasto deluso dal tuo soggiorno. L'hotel offre camere e suite di diverse dimensioni. Al momento della prenotazione, ti consigliamo di contattare il personale per verificare se possiamo offrirti la tipologia di camera e l'esperienza di soggiorno più adatte alle tue esigenze. Per quanto riguarda l'acqua in bottiglia, l'hotel è impegnato nella tutela dell'ambiente e nelle camere è installato un filtro per l'acqua calda e fredda, che sostituisce l'acqua in bottiglia. Vi ringraziamo sinceramente per la comprensione e il supporto e ci auguriamo di potervi offrire servizi migliori la prossima volta. Heidi Chan, Direttore delle vendite
Utente ospite
Camera Selezione (letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2025
Altro
5 recensione
2.0/10
Pubblicata: 24 mar 2025
Molto male. Ci avevano promesso che ci avrebbero assegnato automaticamente una camera con vista mare, ma ho visto solo il mare... Ho visto solo un angolo di mare... Molto deludente. Non è paragonabile all'InterContinental che ha lo stesso prezzo. Le immagini valgono più delle parole!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo se sei rimasto deluso dal tuo soggiorno. Ci auguriamo che possiate darci un'altra possibilità e che vi prepariamo un piano più alto per offrirvi un'esperienza di soggiorno migliore. Heidi Chan, Direttore delle vendite
Bettyxiaojiedetiyanfenxiang
Camera Premier (letto matrimoniale, con vista sul mare)
Soggiorno: gen 2025
Affari
30 recensione
6.7/10
Pubblicata: 20 feb 2025
L'hotel si trova in un'ottima posizione, con molti deliziosi negozi nelle vicinanze e a pochi passi da Ichiran Ramen e Harbour City. Ho prenotato una camera premium con vista mare e la reception dell'hotel mi ha assegnato una camera al 20° piano. Il 20° piano è relativamente basso e gli edifici circostanti impediscono la vista sul mare, riducendo notevolmente la visuale. Non vale la pena spendere 800 dollari in più. È come una stanza normale.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul Mondrian Hong Kong e siamo lieti che siate rimasti soddisfatti della nostra fantastica posizione. L'hotel offre due diverse viste sul mare. Un lato è rivolto verso Central, dove Wan Chai è illuminato a giorno di notte, e l'altro lato è rivolto verso Hong Kong Island East, con un'ampia vista sul mare. Se preferite una vista mare più ampia, vi preghiamo di comunicarlo al momento della prenotazione. Non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto al Mondrian Hong Kong. Heidi Chan, Direttore delle vendite
Utente ospite
Camera Selezione (letto matrimoniale)
Soggiorno: mar 2025
Altro
6 recensione
7.0/10
Pubblicata: 15 apr 2025
Ci sono dei capelli nel bollitore nella stanza Molto disgustoso 🤢
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo se sei rimasto deluso dal tuo soggiorno. Diamo grande importanza all'esperienza di ogni ospite, pertanto abbiamo immediatamente inoltrato l'accaduto al responsabile del reparto pulizie affinché svolga le opportune indagini, in modo da poter migliorare tempestivamente le nostre strutture. Vi ringraziamo sinceramente per la comprensione e il supporto e ci auguriamo di potervi offrire un servizio migliore la prossima volta. Heidi Chan, Direttore delle vendite
Utente anonimo
Camera Selezione (letto matrimoniale)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
17 recensione
6.5/10
Pubblicata: 13 apr 2025
Nonostante la posizione sia molto frequentata, il locale è rumoroso e difficile da trovare, poiché ci sono bar ovunque. Il prezzo non è all'altezza del pacchetto complessivo. Il servizio è appena accettabile.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione su Mondrian Hong Kong. Ci auguriamo che possiate fornirci commenti dettagliati sui servizi e sulle strutture dell'hotel per ulteriore riferimento e approfondimento. Continueremo a migliorare i nostri servizi e ci impegneremo a offrirti un servizio a cinque stelle durante la tua prossima visita. Heidi Chan, Direttore delle vendite
Elaine8668
Camera Selezione (letto matrimoniale)
Soggiorno: ott 2024
Affari
3 recensione
7.5/10
Pubblicata: 9 nov 2024
Abbiamo soggiornato per due notti consecutive ma non abbiamo ottenuto un upgrade. Dal bagno della stanza proveniva uno strano odore e il personale alla reception non sorrideva... Ma l'hotel è in un'ottima posizione, ha comodi trasporti pubblici ed è molto vivace.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione sul Mondrian Hong Kong e siamo lieti che siate rimasti soddisfatti della nostra fantastica posizione. Diamo grande importanza all'esperienza di ogni ospite, pertanto abbiamo immediatamente inoltrato l'incidente al reparto competente affinché svolga le indagini necessarie per poter migliorare tempestivamente le nostre strutture e i nostri servizi. Heidi Chan, Direttore delle vendite
Utente anonimo
Soggiorno: nov 2024
Affari
13 recensione
6.0/10
Pubblicata: 17 dic 2024
La camera con vista mare è totalmente inutile, non la sceglierò più
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo se sei rimasto deluso dal tuo soggiorno. L'hotel offre due diverse viste sul mare. Un lato è rivolto verso Central, dove Wan Chai è illuminato a giorno di notte, e l'altro lato è rivolto verso Hong Kong Island East, con un'ampia vista sul mare. Se preferite una vista mare più ampia, vi preghiamo di comunicarlo al momento della prenotazione. , vi ringraziamo sinceramente per il vostro supporto e speriamo di potervi offrire un servizio migliore la prossima volta. Heidi Chan, Direttore delle vendite
Feifeixiangyouquanshijie
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
9 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 set 2024
Ambiente: L'ambiente è molto pulito L'hotel di recente apertura è abbastanza buono. Il tetto è ancora in fase di ristrutturazione e la tipologia di camera è stata aggiornata gratuitamente. La vista dalla camera è abbastanza buona. Servizio: alla reception sono disponibili anche ombrelloni a disposizione degli ospiti, si prega di prestare attenzione ai dettagli.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua valutazione a cinque stelle e il feedback dettagliato. Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro ambiente superiore, dello scenario della camera e del servizio. Non vedo l'ora di ospitarti di nuovo presto. Heidi Chan, Direttore delle vendite
Staback
Signature Skyline King Room
Soggiorno: ago 2024
Coppia
31 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 set 2024
Hotel molto carino con una vista fantastica. Ci hanno sorpreso con torta e petali per la nostra festa di anniversario.
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Risposta dalla struttura: Thank you for choosing Mondrian Hong Kong to cerebrate your special occasion and happy to know that you liked the special anniversary arrangement as well as our great view. Look forward to welcoming you back. Heidi Chan, Director of Sales
Utente anonimo
Camera Selezione (letto matrimoniale)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
10 recensione
7.0/10
Pubblicata: 13 set 2024
Il personale delle pulizie non ha rifornito i comfort per uno dei giorni in cui siamo rimasti, non ha cambiato le lenzuola per 4 giorni nonostante la richiesta. Il Chromecast non funzionava bene e ho dovuto ripararlo, anche dopo averlo riparato, è sempre lo stesso.
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Risposta dalla struttura: Thank you for choosing Mondrian Hong Kong, and for taking the time to write us a review. We have also forwarded your feedback to the Housekeeping and Front Office for their immediate review. We are committed to making improvements as our guests' experience is of utmost importance to us and we look forward to the opportunity to provide you with a better experience next time. Heidi Chan, Director of Sales
Utente ospite
Camera Selezione (letto matrimoniale, con vista sul mare)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
12 recensione
7.5/10
Pubblicata: 16 ago 2024
La pulizia della stanza è buona. Buona insonorizzazione, buon servizio e tempi di check-in e check-out molto lunghi. Il bagno è molto piccolo e la cabina doccia misura solo 80*80. Puoi stare solo in posizione eretta e devi trovare la giusta angolazione quando ti chini per lavarti i capelli. Tutto il contenuto del minibar è carico. Fate attenzione ai vostri bambini perché non lo aprano per sbaglio, perché non solo è costoso, ma ha anche un cattivo sapore.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione su Mondrian Hong Kong. Siamo lieti che siate soddisfatti dell'igiene delle nostre camere, dell'insonorizzazione e del servizio. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dai lunghi tempi di attesa per il check-in. Per quanto riguarda le camere, l'hotel mette a disposizione degli ospiti camere e suite di diverse dimensioni. Al momento della prenotazione, ti consigliamo di contattare il personale per verificare se possiamo offrirti la tipologia di camera e l'esperienza di soggiorno più adatte alle tue esigenze. Abbiamo inoltrato il tuo feedback sul minibar alla direzione per ulteriore consultazione e follow-up. Continueremo a migliorare i nostri servizi e ci impegneremo a offrirti un servizio a cinque stelle durante la tua prossima visita. Heidi Chan, Direttore delle vendite
Utente anonimo
Camera Selezione (letto matrimoniale, con vista sul mare)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
5 recensione
1.0/10
Pubblicata: 3 feb 2025
È stato un soggiorno orribile senza precedenti. State alla larga, ragazzi! L'incubo è iniziato al momento del check-in. Dopo aver fatto il check-in in camera, il personale ci ha chiesto una mancia non appena abbiamo consegnato i bagagli. Un comportamento davvero spregevole. Le dimensioni della camera erano davvero scioccanti. Mi aspettavo che fosse piccola, ma non così piccola. La cosa più scandalosa è stata che l'ultima sera, il ristorante al 38° piano ha iniziato le pulizie a mezzanotte e ha continuato a fare rumore fino alle 3:00. Anche dopo aver segnalato il problema alla reception, non è stata fornita alcuna soluzione e il rumore delle pulizie è continuato. La reception non ci aveva informato prima del check-in che c'era un ristorante al piano superiore. Ancora più scandaloso, la soluzione dell'hotel il giorno dopo è stata quella di offrirci la colazione, un cambio di camera e un check-out posticipato. Erano già le 11:30, ben oltre l'orario della colazione, e stavo per fare il check-out. Non avevo idea di come un cambio di camera avrebbe risolto il problema. Davvero, evitate questo hotel! State lontani!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo per la delusione che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Il nostro responsabile della reception ti contatterà e ti contatterà per fornirti maggiori dettagli. L'esperienza di ogni ospite è importante per noi, quindi il nostro responsabile della reception ti contatterà e ti contatterà per fornirti maggiori dettagli e migliorare tempestivamente le nostre strutture e i nostri servizi. Heidi Chan, Direttore Vendite
Xibeishengwangrumao
Camera Selezione (letto matrimoniale)
Soggiorno: mag 2024
Affari
3 recensione
3.2/10
Pubblicata: 23 giu 2024
Al momento della prenotazione, il sito web ha mostrato che il prezzo per un letto grande era 1,82, ma il letto effettivamente fornito era un letto di 1,5 metri. Ctrip ha mostrato che il prezzo per un letto grande era 1,82. È considerata pubblicità ingannevole? La doccia non separa le zone umide da quelle asciutte e il lavandino è troppo piccolo L'efficienza del check-in è troppo bassa. Ci vuole molto tempo per fare la fila alla reception.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Essendo un hotel che promuove l'inclusione, disponiamo di un numero limitato di camere con servizi senza barriere architettoniche e i letti sono più piccoli della media. Vi ringraziamo sinceramente per la vostra comprensione e supporto. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causatovi in ​​merito ai lunghi tempi di attesa per il check-in. Essendo un hotel nuovo, ci impegniamo costantemente a migliorare la qualità del servizio e non vediamo l'ora di fornirti un servizio migliore la prossima volta. Heidi Chan, Direttore delle vendite
Utente ospite
Camera Selezione (letto matrimoniale)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
21 recensione
7.5/10
Pubblicata: 3 mag 2024
La stanza è molto piccola e l'esperienza è nella media. Ho soggiornato per due giorni al 430 e al 51. A dire il vero, quando prenoto un hotel su Ctrip, guardo solo gli hotel con cinque stelle o più e scelgo a caso quelli con posizioni adatte. Non ho letto attentamente i commenti, me ne pento haha. Le condizioni igieniche generali sono accettabili, la stanza è relativamente piccola e non c'è acqua gratuita in camera. È la prima volta che riscontro una cosa del genere in così tanti hotel. Non credo che questo hotel meriti cinque stelle. Non capisco bene come lo valuta Ctrip. 3600 per 2 notti senza colazione. Ho visto che lo Shangri-La e lo Sheraton lì vicino costavano entrambi circa 2000 dollari. Volevo fare il check-out, ma Ctrip ha negoziato con l'hotel e loro non sono stati d'accordo. Questa è la prima volta che scrivo una recensione, semplicemente perché penso che ci sia qualcosa di sbagliato nella valutazione di Ctrip. Non adatto a noi persone ruvide, Figura 3 Ingresso dell'hotel
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo se sei rimasto deluso dal tuo soggiorno. L'hotel offre camere e suite di diverse dimensioni. Al momento della prenotazione, ti consigliamo di contattare il personale per verificare se possiamo offrirti la tipologia di camera e l'esperienza di soggiorno più adatte alle tue esigenze. Per quanto riguarda l'acqua in bottiglia, l'hotel è impegnato nella tutela dell'ambiente e nelle camere è installato un filtro per l'acqua calda e fredda, che sostituisce l'acqua in bottiglia. Grazie per aver condiviso la tua esperienza di alloggio. Faremo ulteriori miglioramenti. Heidi Chan, Direttore delle vendite