Recensioni su Kailan Hotel (Harbin Central Street Flood Control Memorial Tower)
Kailan Hotel (Harbin Central Street Flood Control Memorial Tower)
No.30 Xitoudao Street, Daoli District, Harbin, Heilongjiang, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
8.7/10
585 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione8.8
Strutture e servizi8.6
Servizio8.9
Pulizia8.7
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Tutte le recensioni(585)
Recensioni positive(535)
Recensioni con foto/video(88)
Posizione ideale(115)
Posizione conveniente(92)
Ambiente di classe(41)
Reception gentilissima(36)
Trasporti comodi(30)
Strano odore nella camera(10)
Ideale per bambini(8)
Soggiornato diverse volte(3)
Recensioni negative(50)
goodlucky
Cozy Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 2 feb 2024
E' vicinissimo a Central Street e molto comodo. Anche il personale di servizio all'interno è molto gentile e il prezzo è moderato. Anche l'acqua calda per fare il bagno è molto facile da usare. Sarebbe meglio se si potesse migliorare l'igiene.
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Risposta dalla struttura: Ospite illustre, grazie per aver scelto il Kailan Hotel come luogo di riposo durante il vostro viaggio. I tuoi elogi aggiungono motivazione e fiducia al nostro lavoro. I partner di Xiaolan sono all'altezza delle aspettative e ti offrono servizi migliori. Non vediamo l'ora di rivederti!
Utente ospite
Business Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 gen 2024
La posizione dell'hotel è ottima, quando esci gira a sinistra in Central Street e poi a destra in Zhaolin Park, è comodo mangiare nelle vicinanze e prendere un taxi, anche il servizio è molto buono e i problemi vengono risolti in modo tempestivo modo. Questa volta ho riunito anziani e bambini. È molto comodo restare qui. Ci vogliono meno di 10 minuti per arrivare al mercato mattutino di Hongzhuan e la stanza è molto pulita e calda.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato al Kailan Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno! Il vostro riconoscimento e la vostra lode sono la nostra costante ricerca e motivazione. Ci auguriamo che i nostri servizi possano aggiungere piacere e calore al vostro soggiorno! Ti auguro un buon viaggio e una vita felice!
Utente ospite
Cozy Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2024
La camera era pulita e ordinata. C'è anche un cat café dove è possibile accarezzare i gatti. Anche l'atteggiamento nei confronti del servizio è molto buono
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Risposta dalla struttura: Risposta di Miao: Tutti i DueGambe pensavano che le cose preferite di Miao fossero vasetti e pesce essiccato. In effetti, ciò che piace di più a Meow sono i loro volti carini davanti alla vetrina. Le persone vanno e vengono e Meow potrebbe essere solo un incontro poco appariscente durante il loro viaggio. Ma chi riesce a ricordare Meow e a lasciare tracce deve avere la stessa anima interessante e lo stesso cuore caldo di Meow! Miao ti aspetterà qui. Se ci incontreremo di nuovo, ricordati di salutarlo. Miao verrà dopo un po', annuserà se sei ingrassato e si attaccherà a te per sentire se sei felice nella vita. Se lo desideri, Meow ti parlerà qui dei cambiamenti nelle quattro stagioni e ti parlerà dei vari stili di vita che Meow ha visto. Nei giorni che precedono l'incontro, spero che tutto vada bene per te e per la persona a cui tieni di più, e che tu sia felice!
Yayamami20171018
Business Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
4 recensione
6.0/10
Pubblicata: 30 gen 2024
Il prezzo di questa stanza è davvero alto, la stanza è piccola, la colazione viene servita in camera, il pollo fritto ha un sapore terribile, l'unica cosa è che l'ambiente geografico è buono, vicino a Central Street, a poche centinaia di metri c'è Zhaolin Parco
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto Kailan Hotel! Ci scusiamo per il tuo feedback e speriamo di poterti contattare per comprendere le nostre carenze. Ci auguriamo inoltre che possiate fornirci indicazioni e suggerimenti mirati e faremo sicuramente del nostro meglio per correggere il problema.
Mima
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 gen 2024
Il capo era molto entusiasta e ci ha aiutato a cambiare stanza più grande gratuitamente quando abbiamo portato la nostra famiglia con noi.
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Risposta dalla struttura: Illustri ospiti, è un onore riunirci con voi qui. Grazie per aver scelto Kailan Hotel e aver condiviso la vostra esperienza di soggiorno con noi! Il servizio attento è la nostra ricerca costante. Ci auguriamo che il nostro entusiasmo possa resistere al freddo intenso dell'inverno e aggiungere un tocco di calore al vostro viaggio. Xiaolan non dimenticherà mai la sua intenzione originale e aspetterà qui per preservare per sempre i bellissimi ricordi del tuo viaggio. Non vediamo l'ora di rivederti!
Utente anonimo
Exceptional Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
2 recensione
7.0/10
Pubblicata: 16 gen 2024
Il livello dell'hotel è quello di un normale Express Hotel, ma il suo più grande vantaggio è che si trova molto vicino a Central Street e al lungofiume, quindi il prezzo è un po' alto, il che è comprensibile e accettabile. Ma la temperatura nella stanza era relativamente fredda, la reception era dotata di una stufa elettrica, l'acqua calda per il bagno non era molto calda, l'igiene e la stanza erano nella media.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto Kailan Hotel. Fornirvi un servizio premuroso e un'esperienza di soggiorno conveniente è l'obiettivo e la direzione del Kailan Hotel. Attribuiamo grande importanza al vostro feedback sul problema dell'acqua calda. L'hotel fornisce acqua calda 24 ore su 24. Tuttavia, a causa della piccola quantità di acqua calda utilizzata nell'hotel in determinati periodi, l'acqua calda rimane ferma nei tubi per un lungo periodo di tempo farà abbassare la temperatura dell'acqua calda, quindi l'acqua calda non sarà calda. Per questa situazione potete contattare la reception dell'hotel. Il nostro personale farà circolare manualmente l'acqua calda in tutto l'edificio. L'acqua calda può essere utilizzata normalmente in 1-2 minuti. Ci scusiamo per l'inconveniente causatoti durante il tuo soggiorno e attendiamo con ansia la tua prossima visita. Ti auguro una vita felice!
Utente anonimo
Camera Familiare adatta alle famiglie
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
3 recensione
4.0/10
Pubblicata: 29 gen 2024
L'ambiente sanitario non è molto buono, gli angoli della moquette sono scadenti
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, salve: siamo molto dispiaciuti per i problemi igienici che hai segnalato! Abbiamo sempre attribuito grande importanza all'igiene delle camere degli ospiti e abbiamo dedicato gran parte del nostro tempo ai controlli igienici. Il problema igienico che hai descritto questa volta non dovrebbe mai verificarsi! Abbiamo richiesto rigorosamente al personale addetto alle pulizie di prestare maggiore attenzione ai dettagli igienici e di garantire che le camere siano in buone condizioni igieniche. Grazie per aver dedicato del tempo per fornirci il tuo prezioso feedback.
NURAINI ABD RANI
Exceptional Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: gen 2025
Coppia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 feb 2025
Recommended.Dekat dgn zhong yang street.Affordable 👍🏻
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Risposta dalla struttura: 尊貴的賓客,感謝您入住凱瀾酒店並分享您的入住感受!您的認可與褒獎是我們執着的追求與動力,希望我們的服務能為您的入住增添一份愉悦與温暖!願您旅途愉快,生活幸福美滿!
Justinandreevski
Business Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: gen 2025
Solo
9 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 mar 2025
Decent hotel , good location, was clean and it was an enjoyable stay :)
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Risposta dalla struttura: 尊貴的賓客,感謝您入住凱瀾酒店並分享您的入住感受!您的認可與褒獎是我們執着的追求與動力,希望我們的服務能為您的入住增添一份愉悦與温暖!願您旅途愉快,生活幸福美滿!
tqmzz
Cozy Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
11 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 gen 2025
Nice room and counter staff offered a room upgrade. Will recommend
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Risposta dalla struttura: 尊貴的賓客,感謝您選擇凱瀾酒店作為您旅途的休憩之所。您的褒獎為我們的工作增添動力與信心。小瀾的夥伴們不負期待,為您提供更優質的服務,期待您的再次光臨!
Jeff Feng
Exceptional Twin Room With King Koil Mattress
Soggiorno: giu 2024
Coppia
5 recensione
7.0/10
Pubblicata: 26 set 2024
We checked out early since there was no hot water in the hotel and no one could tell us when I will be back on again.
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Risposta dalla struttura: 尊貴的賓客,感謝您選擇凱瀾酒店。為您提供貼心的服務和高性價比的入住體驗是凱瀾酒店的追求與方向。您反饋的熱水問題我們十分重視,酒店是24小時提供熱水的,但由於部分時段酒店整體熱水使用量較少,熱水在管道內長時間靜止會導致熱水温度降低,所以會出現熱水不熱的情況。針對這樣的情況可以聯繫酒店前台,我們的工作人員會手動循環全樓熱水,1-2分鐘熱水就可以正常使用。入住期間給您帶來的不便,我們深表歉意,也期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Hazman
Happy Reunion Multi-Person Room With King Koil Mattress
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 mar 2024
Firstly we want to thank you to Ms BeiBei for being very helpful in assisting us during our check out time to arranged for a taxi to the airport today. She was very kind and polite. The room very big and suitable for 4 of us as a friends traveller. The bed and the pillow very comfortable and we slept well for the 3 nights. Near to every attractions places such as ZhongYang street, St Sophia Cathedral and all is walking distance. We really recommended this hotel for those would like to come to the Harbin city. Overall stay was very good. Thank you to all staff there for being very kind to us.
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Risposta dalla struttura: Distinguished guest: Hello! Thank you for your trust in Kailan Hotel! Thank you even more for your praise and strong recommendation! It's really hard to leave in Kailan. Kailan is the most beautiful and warmest home in Harbin. Remember to come back often when you have time!
Jovinia
Cozy Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: dic 2023
Coppia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 gen 2024
Good location which super near Central Street, hotel room also very clean, worth for the money, highly recommended:)
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Risposta dalla struttura: Distinguished guest, thank you for staying at Kailan Hotel and sharing your experience! Your recognition and praise is our persistent pursuit and motivation, I hope our service can add a pleasure and warmth to your stay! Wish you a pleasant journey and a happy life!
Olivia
Cozy Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: dic 2023
Coppia
5 recensione
7.5/10
Pubblicata: 9 gen 2024
Great location! just by the pedestrian street, very close to St Sophia church in walking distance, the park with small ice lantern exhibition is just on the opposite side of the street....
The rooms are a bit old and worn off with some stains on curtains, floor. The shower is on the toilet which is not so convenient and quite simple for a hotel set-up. Heating and warm water are great, bed is comfy. Overall a good option for your short stay in Harbin.
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Risposta dalla struttura: Distinguished guest, thank you for staying at Kelan Hotel. To provide you with intimate service, is our persistent pursuit. The warm double bed room you have booked is the hotel's special room type, the room area is 15 square meters, due to space constraints, the facilities are simple, but can meet the basic needs of the stay. The mainstream room type of the hotel is the business big bed room, the room area of 25 square guests, the sense of meters, the bathroom dry and wet separation, can meet your space needs. The hotel will also launch promotional upgrade experience activities from time to time, you are welcome to com to experience.
Lyn888
Cozy Double Bed Room With King Koil Mattress
Soggiorno: dic 2023
Coppia
5 recensione
7.5/10
Pubblicata: 22 gen 2024
Pros: Good location. Very near to the central street and other tourist sites.
Easy to book didi and taxi.
Helpful staff
Cleaning is done everyday
We were able to avail tickets for the ice festival upon check in
Cons: room too small for its price
No cabinet only hooks for clothes
Shower and toilet have no separating wall so everything is wet when you shower
No floor rug
Even if non smoking room you can still smell cigarette
You can hear noise in the hallway
Breakfast is served in the room but no table available for eating
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Risposta dalla struttura: Distinguished guest, thank you for staying at Kailan Hotel and sharing your stay experience! The room type you stay in is the basic room type of the hotel, the room area will be relatively small, there are other room types in the hotel, the room is equipped with tables and chairs, the bathroom is dry and wet separation, you can choose to try other business room types of the hotel next time, I believe it will bring you a different experience, Xiaolan staff look forward to your visit again!