Sheraton Hanoi Hotel

Recensioni su Sheraton Hanoi Hotel

Sheraton Hanoi Hotel

K5 Nghi Tam, 11 Đ. Xuân Diệu, Road, Quan Tay Ho, Hanoi, VietnamDettagli hotel
Sheraton Hanoi Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.4/10
Fantastico
93 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.0
Servizio9.6
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(93)
Recensioni positive(87)
Recensioni con foto/video(13)
Ottimo servizio(15)
Soggiorno meraviglioso!(14)
Posizione ideale(9)
Posizione conveniente(7)
Recensioni negative(6)
Alexlimdx
Soggiorno: nov 2023
Viaggio in solitaria
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 9 gen 2024
A 10 minuti di auto dalle principali attrazioni turistiche, in un ambiente tranquillo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Alexlimdx, la ringraziamo per il suo feedback positivo sulla posizione del nostro hotel. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel in una posizione comoda, a soli 10 minuti di auto dalle principali attrazioni turistiche. Ci impegniamo a offrire ai nostri ospiti un facile accesso ai siti più popolari, offrendo al contempo un ambiente tranquillo e silenzioso dove rilassarsi e distendersi. La nostra posizione, in una zona tranquilla, permette ai nostri ospiti di fuggire dal caos cittadino, pur rimanendo a breve distanza dalle principali attrazioni. Comprendiamo l'importanza di offrire ai nostri ospiti un'atmosfera serena per godersi il loro soggiorno. Apprezziamo il suo feedback e siamo lieti che la nostra posizione abbia soddisfatto le sue esigenze. La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel e non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto in futuro per un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti, La Direzione dell'Hotel
Shangaorenzhiyuan
Soggiorno: set 2022
Affari
11 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 ott 2022
L'hotel è un po' datato, ma il servizio è ottimo e anche il buffet è molto, molto pregiato. Molti frutti di mare includono grossi gamberoni tigre e non riesco a immaginare solo 600-700 mila. Molto meglio dell'Intercontinental Landmark 72 che costa 1,3 milioni, ma senza pesce pregiato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo davvero colpiti nel sapere che ha trascorso un'esperienza piacevole e memorabile allo Sheraton Hanoi Hotel. Allo Sheraton Hanoi, ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e servizi di prim'ordine a tutti i nostri ospiti. L'hotel si trova proprio accanto al Lago dell'Ovest, il che infonde un senso di tranquillità durante il soggiorno, sia per lavoro che per piacere. Trasmetteremo i suoi complimenti al team. Renderebbe sicuramente felici i loro giorni! Spero che il suo viaggio la conduca di nuovo in questa splendida città di Hanoi. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto in futuro.
SandyYhL
Camera Deluxe King
Soggiorno: lug 2025
Affari
9 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 15 ago 2025
Sheraton as always their best standard. Best stay~
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your thoughts about your experience at Sheraton Hanoi Hotel. We greatly appreciate it and will strive to craft more memorable experiences for you on your next journey with us!Best regards,The Hotel Management
Eon Jui
Soggiorno: nov 2023
Viaggio in solitaria
12 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 1 gen 2024
Located just next to west lake, has a good view. However the surroundings don't have much stuff, especially local foods. Shout-out to the staffs for being super helpful! Overall very satisfied.
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Risposta dalla struttura: Dear Eon Jui,Thank you for your feedback about our hotel's location and your overall satisfaction with your stay. We appreciate your kind words about our staff and their helpfulness.Regarding the availability of local food options in the neighborhood, we apologize if there was any inconvenience. While the immediate surroundings may not have a wide variety of local food establishments, we do have a number of international and local food stores in the neighborhood.Our concierge team is well-equipped to provide recommendations and assist guests in finding local dining experiences that suit their preferences. They can guide you to nearby food options that offer a mix of international and local cuisines, ensuring you have a diverse range of choices to explore during your stay.Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding. We're glad to hear that you were overall satisfied with your experience at our hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you back and providing you with an even more enjoyable stay in the future.Best regards,The Hotel Management
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: apr 2024
Viaggio in solitaria
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 mag 2024
Excellent!
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Utente anonimo
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
7 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 23 ago 2025
整體環境還不錯,客服比較熱情。距離各景點打車很近,早餐也還不錯,還有三文魚。唯一缺點就是最近在裝修,白天稍微有些吵。
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your thoughts about your experience at Sheraton Hanoi Hotel. We greatly appreciate it and will strive to craft more memorable experiences for you on your next journey with us! Regarding the renovation, we will try our best to minimize the noise, and we look forward to welcoming you back to enjoy a refreshed experience once the renovations are completed.Best regards,The Hotel Management
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: feb 2025
Affari
5 recensione
9.2/10
Ottimo
Pubblicata: 13 apr 2025
早餐非常棒;房間中規中矩;乾淨整潔。服務員態度熱情,離店的時候還幫忙打電話跟當地司機溝通。總體感受很好,推薦入住。
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Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: mar 2025
Affari
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 apr 2025
房間很好,正對泳池
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Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: gen 2025
Affari
44 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 feb 2025
五星級酒店典範
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Thank you for staying with us and for your review! We hope to welcome you back in the future and will strive forward to enhance your experience on the next visit. Warm regards, The Hotel Management.
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: lug 2025
Affari
76 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 set 2025
非常棒的酒店,位置很棒。環境很好!早餐也很棒,各方面的服務都很棒!值得大家選擇,對華人也非常友好!!
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your thoughts about your experience at Sheraton Hanoi Hotel. We greatly appreciate it and will strive to craft more memorable experiences for you on your next journey with us!Best regards,The Hotel Management
hyyuan
Camera Deluxe King
Soggiorno: giu 2025
Affari
20 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 lug 2025
非常不錯的一家酒店,入住體驗感非常的不錯,乾淨衞生,安靜,出行也方便,下次出差遊玩再來一定一定是首選!!!
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you so much for taking the time to share your thoughts about your experience at Sheraton Hanoi Hotel. We greatly appreciate it and look forward to welcoming you back to our hotel.Best regards,The Hotel Management
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 ago 2025
很不錯。應該是河內規模和品質最高一類的酒店了。 帶孩子比較省心。 前台小哥很友善,很棒
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. It's great to know that our front desk staff made a positive impression on you. We will strive to craft more memorable experiences for you on your next journey with us!. We hope to welcome you and your family back to Hanoi soon!Best regards,The Hotel Management
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: apr 2024
Affari
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 giu 2024
服務很好,越南河粉好吃 酒店環境不錯,房間空間挺大的 整體性價比還行,但對於越南物價水平來説可能稍貴一些。
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Rufeng
Camera Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: giu 2025
Affari
10 recensione
9.7/10
Fantastico
Pubblicata: 14 lug 2025
西湖很大很漂亮。 服務:工作人員很熱情 衞生:非常乾淨
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the beauty of West Lake and found our staff welcoming. Maintaining a clean and comfortable environment is a top priority for us, and we’re glad it met your expectations.We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon!Best regards,The Hotel Management
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: giu 2024
Affari
30 recensione
4.0/10
Pubblicata: 2 ago 2024
性價比不高,雖然是老前幾的酒店,但是設施老舊! 入住給的是個家庭房,兩個房間有聯通衹是鎖起來,感覺不安全,就要求換了個房間(820),結果發現地面臟的一塌糊塗!想想太晚到也就算了,第二晚上發現入住的預授權竟然沒取消,金額還是掛在我的賬單上,聯繫酒店後才給取消了。我想問是不是如果沒發現我就得額外被扣錢?
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced.We regret that the condition of the facilities did not meet your expectations and that the family room arrangement made you feel unsafe. Your comfort and security are our top priorities, and we appreciate your request for a room change.We also apologize for the cleanliness issues you encountered in your new room and for any confusion regarding the pre-authorization on your account. We understand how frustrating this can be, and we are committed to improving our processes to prevent such occurrences in the future.Your comments are invaluable in helping us enhance our services. We hope you will consider giving us another chance to provide you with a better experience.Thank you once again for your feedback.Best regards,The Hotel Management