Utente ospite
27 marzo 2024
A causa della politica di check-in e check-out dell'hotel, avevo paura di non riuscire a effettuare il check-in se fossi arrivato la mattina presto, quindi ho provato ad annullare l'ordine entro 10 minuti dalla prenotazione. Tuttavia, la mia richiesta è stata respinta con la motivazione che "la reception dell'hotel è aperta 24 ore su 24". Tuttavia, quando sono arrivato in hotel quel giorno, mi è stato detto che la stanza era al completo, quindi sono stato portato in un altro hotel per soggiornare per una notte. Abbiamo negoziato con Ctrip su questo problema e il risultato è stato soddisfacente. L'hotel ha offerto un servizio di accompagnamento gratuito all'aeroporto come compensazione.
Tipologia di camera: La camera senza finestra è un po' piccola
Posizione/distanza: Molto vicino al lago Hoan Kiem, 5-10 minuti a piedi
Servizio: gentile e cortese
Igiene: Non male, nessun problema
Rumore: l'isolamento acustico è scarso. Si sentono persone che camminano e parlano fuori dalla stanza. Si sentono anche persone che parlano nel corridoio.
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