Hotel a 5 stelle a Hanoi Hoàn Kiếm

My husband and I had a wonderful stay at this hotel during our trip to Vietnam. The cleanliness of the entire property was impressive — everything from the lobby to our room was spotless and well-maintained. The staff provided excellent service throughout our stay, always friendly, attentive, and ready to help with anything we needed. The breakfast each morning was a highlight, offering a good variety of fresh and delicious options to start the day right. We also really appreciated the hotel’s location — it was perfectly situated near key attractions, restaurants, and shops, making it easy for us to explore the area. Overall, we had a fantastic experience and would definitely recommend this hotel to anyone visiting Vietnam.

Hotel in posizione molto comoda nel centro storico. Ci hanno assegnato una camera proprio accanto alla palestra (con accesso alla piscina) e siamo rimasti davvero stupiti. La colazione ha soddisfatto le nostre aspettative. C'era un centro massaggi proprio accanto all'hotel. C'erano anche negozi di alimentari, souvenir e negozi in giro. Abbiamo prenotato un'escursione giornaliera alla baia di Halong alla reception senza problemi, poiché il personale cordiale parla un inglese semplice, quindi la comunicazione è stata semplice.

Il check-in è stato semplicissimo. Ci hanno accolto con un drink di benvenuto e asciugamani freschi e rinfrescanti. Ci hanno anche portato i bagagli in camera, così abbiamo potuto partire. Quando abbiamo visto la nostra camera per la prima volta, abbiamo scoperto che Trip aveva indicato nostra figlia come 12enne e non 13enne, quindi non avevano preparato il letto per gli ospiti e il personale se n'era andato. Per risolvere il problema, ci hanno subito cambiato camera con una con più letti. Ci hanno anche aiutato a prenotare un'auto, a cambiare valuta e a depositare i bagagli dopo il check-out. La colazione era deliziosa, con caffè vietnamita e frittata preparata al momento. L'hotel è stato recentemente ristrutturato, quindi tutto profuma di nuovo, c'è polvere da cantiere e qualche segno che i lavori non sono ancora terminati. La posizione è raggiungibile a piedi e l'arredamento della camera è bellissimo!

Tutto il personale al check-in è stato molto cordiale e disponibile, assicurandosi che il check-in si svolgesse senza intoppi. Dopo aver fornito copia della prenotazione e dei passaporti per confermare la prenotazione, ci è stato offerto un drink di benvenuto. La signora Kate è stata super efficiente e cordiale e ci ha accompagnato in camera per mostrarci tutti i comfort e i gadget. I fattorini hanno portato i nostri bagagli dentro e fuori dall'hotel. In precedenza c'era stata un'interruzione dell'acqua che aveva colpito la città, ma siamo stati bene in hotel e non abbiamo subito alcun impatto. Abbiamo soggiornato nella camera 601, era enorme, con un letto king size e un divano in pelle a due posti, un piccolo balcone (solo in piedi) e un bagno separato con vasca, doccia x 2 opzioni e WC; la potenza dell'acqua era buona. Nessun canale in lingua inglese in TV, ma c'è Netflix ecc. Essendo non fumatori, abbiamo riscontrato un problema con l'aria condizionata principale, con un forte odore di sigarette quando accesa. C'è una seconda unità più piccola che è riuscita a mantenere la stanza fresca e non l'abbiamo più utilizzata. Abbiamo avvisato la reception e la manutenzione, che è venuta prontamente a pulire i filtri. Abbiamo scoperto che gli ultimi ospiti avevano fumato in camera. Abbiamo infilato la combinazione della cassaforte e, dopo una rapida chiamata alla reception, qualcuno è arrivato in men che non si dica per risolvere il problema. Al sesto piano, il rumore della strada non era un problema. Le bevande in frigo non erano fredde, ma cambiare la spina in un'altra presa si è rivelato un'ottima soluzione e le bevande erano fredde. Abbiamo avvisato la reception. Piccoli problemi nell'insieme. Le camere vanno al decimo piano e poi ci sono le scale per l'undicesimo e il dodicesimo piano, dove si trovano la palestra, la piscina, il ristorante e il bar sul tetto. Il personale è molto cordiale in tutto l'hotel. La nostra camera veniva pulita e rifornita ogni giorno. Abbiamo bevuto un paio di drink al bar sul tetto: la vista è fantastica, le birre erano fredde e il servizio era buono. La colazione è al dodicesimo piano e offre un'ampia scelta di piatti occidentali e asiatici e molti posti a sedere. Il personale è molto cordiale e pulisce i tavoli rapidamente. Il cibo era fresco e abbondante, con molte opzioni calde e fredde. C'è una piscina con 4 lettini e un'ulteriore area lounge al piano superiore. Non è molto grande, ma data la posizione dell'hotel nel centro storico, è una fortuna avere una piscina. Ho provato i massaggi svedesi nella spa interna, situata nel seminterrato. I servizi sono puliti e il personale è impeccabile con le sue tecniche di massaggio. Il pagamento del conto e il check-out da parte del signor Rachel sono stati puntuali e ci ha offerto un piccolo omaggio. Nel complesso, ci siamo trovati bene in questo hotel, i punti di forza sono il servizio molto efficiente e cordiale, le dimensioni delle camere, la vicinanza alle zone turistiche e i servizi dell'hotel. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque voglia soggiornare nel centro storico. Il direttore di turno è stato gentile e desideroso di conoscere la nostra esperienza. L'hotel è aperto solo da 4 mesi, ma non si vedeva, la gentilezza del personale è ciò che distingue questo hotel, vale sicuramente la pena soggiornarci.

L'hotel si trovava in una zona trafficata. Aprirono la porta e mi offrirono un drink di benvenuto prima di entrare. Parlavano solo vietnamita e francese, quindi ho usato un traduttore. Parlavano anche un po' di inglese. Stavano scoppiando i fuochi d'artificio, quindi ho detto che volevo andarli a vedere e mi hanno spiegato che c'era un posto in alto da cui si potevano vedere. La camera era spaziosa con un letto king-size. C'erano dei servizi igienici. Non ero sicuro di quali asciugamani fossero disponibili. A quanto pare, il grande bagno pubblico costava un extra. L'interno dell'hotel era lussuoso e pulito. Caffè, tè e acqua erano gratuiti, ma birra, succhi di frutta e snack erano a pagamento. Mi è stato detto di aspettare e che avrebbero controllato alla cassa, quindi ho dovuto pagarli, visto che li avevo. La colazione era dalle 6:00 circa fino a poco prima delle 10:00, credo. C'erano sia cibo vietnamita che occidentale, e ho potuto gustare del pho appena fatto. Era un buffet e le spiegazioni erano in vietnamita. Quando c'era troppo cibo da portare, me lo portavano loro e portavano via anche i piatti inutilizzati, il che è stato molto premuroso. C'erano frutta e prodotti vietnamiti, quindi ho pensato che sarebbe stato meglio mangiare lì che andare a fare shopping. Il personale della reception è stato molto gentile, chiedendo a ogni gruppo come fosse andato il pasto e se avessero dormito bene. La piscina era all'11° piano, raggiungibile tramite scale fino al 10° piano. Ci è stato detto che potevamo cambiarci in costume da bagno in camera e indossare un accappatoio per entrare in piscina, oppure potevamo cambiarci nel bagno e nella doccia separati. La piscina sembra essere aperta dalle 7 del mattino. Non c'era nessuno al cocktail bar, quindi ho chiesto al personale delle pulizie di chiamarne uno, ma non si sono presentati per un po', quindi penso che sarebbe stato più efficiente scendere prima di usare la piscina e chiedere loro di prepararne uno. Ci hanno anche custodito i bagagli dopo il check-out, così abbiamo potuto tornare indietro e goderci ancora un po' di visite turistiche. Ci hanno chiesto se volevamo ridurre il nostro bagaglio e ci hanno aiutato a organizzarci. Ci hanno anche offerto un servizio taxi di sola andata, quindi ne abbiamo preso uno per il ritorno. Un vietnamita ci ha detto che era un po' più costoso che chiamarne uno noi stessi. Tuttavia, dato che la tariffa era fissa, sono stato sollevato di poter pagare in anticipo. L'ascensore era del tipo in cui si striscia la carta dopo essere entrati e si digita il numero del piano.

The service was so friendly and they were very welcoming. The rooms were very clean and comfortable. Highly recommend this hotel to any travellers in Hanoi. The rooms are also quiet overnight - can get noisy during the day but that’s to be expected in Vietnam!

Nel complesso è stato un hotel molto carino. Il personale è stato molto gentile e cordiale, ci ha parlato dei posti e dei negozi consigliati al momento del check-in e ci ha chiamato se avessimo avuto problemi a prendere qualcuno per il tour che avevamo prenotato. In particolare, la signora Quynhh e il signor VP mi hanno aiutato molto. L'interno era elegante e la camera era pulita. Abbiamo fatto colazione e cena al ristorante ed era davvero delizioso. Questo è un hotel consigliato!

My recent staycation at Classyc Hotel in Hanoi was an absolute delight! From the moment I arrived, the staff greeted me with warm hospitality and impeccable professionalism, setting the tone for a truly relaxing experience. The hotel’s elegant design, blending modern luxury with subtle Vietnamese charm, created a serene ambiance that made me feel both pampered and at home. The room was spacious, spotlessly clean, and thoughtfully appointed with plush bedding, high-quality amenities, and stunning views of Hanoi’s vibrant cityscape. The attention to detail, from the fragrant toiletries to the complimentary local snacks, added a personal touch that elevated the experience. The bed was incredibly comfortable, ensuring a restful night’s sleep, and the high-speed Wi-Fi kept me connected for both work and leisure. The dining options were a highlight. The on-site restaurant served a delightful mix of authentic Vietnamese cuisine and international dishes, with fresh ingredients and bold flavors that left a lasting impression. The breakfast buffet was expansive, offering everything from phở to freshly baked pastries, catering to every palate. The rooftop bar was a perfect spot to unwind, with creative cocktails and panoramic views of the city at night. The facilities, including the serene spa and well-equipped fitness center, were top-notch. I indulged in a traditional Vietnamese massage that melted away all stress, and the staff’s attentiveness made the experience even more special. The hotel’s prime location in Hanoi also made it easy to explore nearby attractions, though the tranquil atmosphere of Classyc Hotel made it tempting to stay in all day. Overall, my staycation at Classyc Hotel was a perfect blend of luxury, comfort, and cultural immersion. I highly recommend it to anyone seeking a rejuvenating escape in the heart of Hanoi. I’m already looking forward to my next visit!

Ho prenotato questo hotel per la mia ultima notte ad Hanoi. Sebbene l'hotel sia piccolo, la hall è grandiosa e il personale è incredibilmente accogliente. La camera non era lussuosa, ma era accogliente. C'era un lucernario e una piscina all'11° piano. Il giorno del check-in il tempo era brutto, quindi ho cenato al ristorante occidentale all'11° piano. Ho ordinato due menù fissi e sono rimasto sorpreso dall'eccellente bistecca. L'hotel si trova nel centro storico e al mattino si possono sentire le campane della cattedrale. Si trova a circa 500 metri a piedi dalla vivace Train Street.