Hotel a 3 stelle a Hanoi

Ho avuto meno di 24 ore a Hanoi, quindi la posizione era cruciale. Questo posto è perfetto. Nella tranquilla piccola strada nel cuore di tutto ciò che non poteva essere più perfetto. Lily è sorprendente! Così utile. La stanza era perfetta con un letto super comodo. Così pulito e gentile. La doccia era bella e calda anche. A un prezzo così economico, folle!!! Cosa altro puoi chiedere!!

I had stayed in this hotel for 2 visits. The first visit was from 6 Nov (1 Night) and the second one was from 9 Nov to 11 Nov (2 Nights). For the first visit, i booked a Triple room with Balcony. The room was ok and i did not have any complaints. However, my second visit turned out to be extremely disturbing for us. We had booked a Family Suite. We reached the hotel at around 2 pm, but our room was not ready. In fact, the front desk guy could not even locate my reservation. To give him some time, I went out for lunch and returned back after an hour. The frnt desk guy showed me my room which was supposed to be a family room (according to him). However, there was some luggage in the room. As such, I refused to enter the room since I did not want to enter into trouble with the other guest, whose luggage was kept in his room. So, I informed him to give me some other family suite, which he could not give. SO, we had no choice but to occupy the triple room with Balcony for our stay. Obliviously, we requested the front desk to refund back (not the entire money - but the difference between the two rooms). However, he refused to do it and spoke very rudely and asked us to cancel the room. However, I did not want to waste my money since it was a non redundable booking and I had on option but to stay in the hotel. We asked for face napkins (A basic thing which every 3* hotel is expected to have). However, they did not have any such thing. The breakfast was also very basic and not to the bare minimum standard of a 3 star property. Seeing the limited options for veg (not the hotel's fault that some of us are veg), we asked for honey. However, the hotel did not even have honey, which is to be applied to the bread. And this is only the beginning of the story. The hotel forgot to collect payment from us for our first visit. I returned back to India and the front desk staff contacted me for the payment. By that time, I had posted a very brief feedback about the property on some booking portal. I readily agreed to pay and made the payment. The moment the payment was made, the tone of the frot desk staff changed dramatically. He started calling me names and threatened to broadcast my negative feedback everywhere in Vietnam (i have whatsapp to prove my claims about this). However, I refused to take back my feedback and have gone ahead to post it on tripadvisor. I will not advise anyone to stay or not to stay in this property since everyone is his or her best judge. However, i felt that a front desk guy threatening people for giving a honest feedback does not go down well in any service industry. The basic thing which they could have done is to speak to us to understand our concerns and resolve it to the best of their ability. However, they chose the other way of threating to defame my name unless I do not take back my review on the othe site.

Per iniziare questa recensione, iniziare alle scale perché sono ineguali e incastrati Finn di scale, scatole e sedie. Dovremmo andare sulle scale perché l’ascensore è troppo piccolo per adattare la mia famiglia, solo il nostro bagaglio. Per i tre giorni che abbiamo trascorso all'hotel, le nostre camere non hanno ricevuto un vuoto.Alcune altre cose sono state: l'aria gonfiava l'acqua ogni volta che era in aria. Il bagno era sollevato dal suolo troppo alto (una lotta per entrare e uscire). La cassaforte non era stata tenuta in posizione, si poteva prendere e camminare fuori dalla stanza. La camera da bagno era coperta in forma. Non consiglio questo hotel, ma la sua posizione è molto bello. Abbiamo anche soggiornato in nuovi anni quando hanno pagato e in più $50 per notte quando il prezzo originale era solo $34.

Sono io, non loro. Sceglievo tutte le mie camere d'albergo sulla base delle raccomandazioni VIP di Expedia. Fandolo, ottengo premi e punti aggiuntivi per la mia adesione allo status d'oro. Questo hotel VIP è la prima volta che il processo è fallito. Ho fatto venticinque prenotazioni con Expedia fino a quest'anno. Sono venuto molto vicino a lasciarli, dopo questo soggiorno. Sono stato preso dall'aeroporto, come previsto, dall'hotel. Dopo aver lasciato, mi è stato chiesto di pagare per il trasporto. Poi mi è stato detto che non c'era una stanza disponibile. Ora, ricordate, questa era la prima notte di una prenotazione di cinque notti. Sono andato poi al loro vicino hotel sorella, l'hotel che era anche la posizione di colazione per il mio hotel originale. Il giorno dopo, ero stato posto in una stanza, sul secondo piano. Ci sono solo due camere per piano. Immagino che perché sono arrivato alle 9:30, la mia stanza è stata rivenduta. Tutte le altre piante sono prezzi più elevati. Essendo un hotel così piccolo, non c'era posto dove mettermi, senza dirmi di aggiornare. La mia seconda stanza aveva una finestra che guardava fuori dalla strada. Era come tornare nel Corpo di Pace. In un certo punto, il personale ha capito che il mio sconto VIP, per il trasporto aereo, non è successo.

Ottima posizione! L'hotel è situato a pochi passi dal Old Quarter 😊 La signora Yen ci ha mostrato i due tipi di camere disponibili e ci ha lasciato scegliere dopo. Ha anche condiviso le tour a Ninh Binh & Ha Long Bay e ci ha aiutato a prenotare le loro rispettive. Mi ha risparmiato tanto tempo e tanto denaro, se avessi un libro da un altro venditore. Il loro colazione è bella e riempita. Il loro chef e la loro squadra sono molto disposti ad aiutarci a uscire con i bagagli per aiutarci a mettere il nostro colazione quando dovevamo uscire prima delle 6:30. La signora Yen è sempre stata contattata via WhatsApp e è stata una delle ragioni per cui ho dovuto provare anche il delizioso Cha Ca Thang Long! Sono felice di aver scelto questo hotel e lo consiglierò molto a chiunque stia pianificando di visitare Hanoi!

Il mio telefono è stato rubato la mia prima notte a Hanoi. È stata una esperienza molto stressante, e sono molto grato per l’assistenza del Hanoi Gatsby durante il mio soggiorno. Hui, il manager dell'hotel, ha tradotto la mia esperienza agli agenti di polizia e si è fermato per diverse ore per assicurarsi che la relazione fosse corretta. Hui è tornato alla stazione di polizia pochi giorni dopo per ottenere la relazione finale per me. Il servizio e l'ospitalità di questo hotel sono veramente al di sopra e al di là di quanto avrei potuto aspettare. Il servizio, combinato con le offerte dell'hotel - camere pulite, luminose e una grande posizione - ha fatto la mia esperienza così diversa da quanto poteva essere.

La stanza all'interno dell'hotel ha una finestra che si trova davanti al corridoio, ma il corridoio ha una lavastoviglie, quindi l'aria nella stanza è molto sporca, e l'odore di detergente nella lavastoviglie è forte, quindi ho mal tosse. Mi sono trasferito in una stanza con una finestra che mi ha fatto vedere fuori e la tosse mi ha sovvenzionato. Altri servizi come il colazione erano amichevoli, ma la condizione della stanza non è buona per la salute, quindi non visiterò più.

Quasi tutti gli hotel nella vecchia città di Hanoi sono in aria, quindi è difficile trovare il tassista.Ho passato molto tempo a trovare l'hotel, senza eccezioni. Il personale è molto amichevole, mi diverto molto. La stanza è molto pulita, quindi sono molto soddisfatta, ma anche se l'acqua non è pulita, anche se mi lavo, l'acqua si accumulerà sotto i miei piedi. La colazione non è molto, ma posso godere di cibo delizioso e delizioso con abbastanza canzoni. In generale, penso che sia un buon hotel. Se andro'a Henna la prossima volta, lo usero'.

The staff are very nice, the room is clean and comfotable. I have great time in this hotel. Very convenient location in old quarter....budget friendly...receptionist ms.lieu and owner mr. Tung were allways there n very helpful....maids also very very accomodative....highly recommend this property....

Hotel compatto nel cuore del vecchio quartiere di Hanoi, molte opzioni locali per il cibo e il caffè, il silenziatore non esiste, ma c'è doccia calda e buon ascensore.