Recensioni su West Lake State Guesthouse

Bellissimo hotel situato proprio sul lago occidentale. Giardino meraviglioso, il ristorante è fantastico. La camera è grande, con una vista molto bella. Altamente consigliato

Atteggiamento pessimo, non vale davvero la spesa. Quando si verifica un problema, invece di pensare prima a risolverlo, pensano a sottrarsi alle proprie responsabilità e a dare la colpa ai clienti. Che si tratti del comune personale della reception o del responsabile, sono tutti uguali e le loro scuse finiscono sempre con un "Va bene?" Naturalmente ci sono alcuni membri dello staff più sinceri, come l'autista, che ti chiederanno se hai bisogno di aiuto con i bagagli. Ma il vero fallimento più grande è l'atteggiamento negativo della reception. "La bellezza del Lago dell'Ovest non è degna di un ospite illustre!"

Questa volta io e mia madre abbiamo soggiornato alla West Lake State Guesthouse. Lo stile generale dell'hotel è molto grandioso e la posizione è eccellente. È molto vicino a tutti i punti panoramici di West Lake ed è molto comodo prendere un taxi . Il servizio dell'hotel è molto attento, il membro del team delle relazioni con gli ospiti Wu Xiaodiao è molto premuroso e la stanza è calda e igienica. Non vedo l'ora di tornare la prossima volta.

Soggiornando nell'edificio 2, lo stile cinese generale dell'hotel è molto grandioso. Xiao Wu e Yaohua alla reception aiutano a comunicare con i servizi in camera. In caso di problemi, possono comunicare in modo tempestivo, il che è molto conveniente. Spero di avere più opportunità di sperimentare una migliore attrezzatura in camera la prossima volta che tornerò e attendo con ansia il miglioramento della State Guesthouse.

Questa volta è stata una bellissima esperienza soggiornare alla West Lake State Guesthouse. Era l'autunno dorato e l'odore dell'osmanto nel cortile era particolarmente piacevole. Durante il mio soggiorno, GRO Xiao Wu e Xiao Diao sono stati molto cordiali Mi hanno contattato telefonicamente in anticipo Sapendo che stavo portando fuori gli anziani a giocare, avrebbero organizzato la stanza in modo speciale. Puoi vedere la Pagoda Leifeng nella stanza? Inoltre mi chiedevano ogni giorno con grande preoccupazione le mie esigenze.

La camera nell'edificio 2 sembra rinnovata di recente e molto moderna, e il colore verde delle forniture della camera sembra molto confortevole. L'hotel ha una vista molto bella ed è perfetto per un rifugio tranquillo. Ogni membro del personale è molto entusiasta e il servizio è attento Ci tornerò sicuramente se ne avrò l'opportunità!

La posizione è vicino al Lago dell'Ovest, con vista sulla Pagoda Leifeng in lontananza. Ci sono attrazioni per il check-in ovunque nell'area. Soggiornare nell'Edificio 2 questa volta è stata la scelta giusta. L'arredamento della camera è fantastico e la vista sul lago è affascinante. L'atteggiamento di tutto il personale dell'hotel è stato molto sincero e il ritiro e la riconsegna dell'auto a batteria è stato rapido ed efficiente, il che ci ha fatto lasciare ricordi indimenticabili e siamo rimasti molto soddisfatti.

Questa è la prima volta che scrivo una recensione negativa su un hotel. La stanza è costata più di 2.300 yuan e non ho mai soggiornato in un hotel così scadente. La moquette era patinata, le piastrelle erano state riparate in vari modi, c'erano mosche ovunque nelle fogne e c'era una creatura che sembrava uno scarafaggio nei fari sopra la mia testa.

Esperienza pessima 1. La temperatura è salita improvvisamente a oltre 20 gradi il giorno del check-in. L'aria condizionata centralizzata nella stanza riusciva solo ad accendere l'aria calda, ma non quella fredda. Di notte faceva così caldo che non riuscivo a dormire. 2. La stanza è molto piccola. La stanza è di soli 20 metri quadrati per 1.500 yuan. Anche i servizi della stanza sono molto vecchi. Le bevande nel frigorifero sono a pagamento. Hanno dato solo poche bottigliette di acqua minerale. Era una giornata molto calda e ne hanno date solo altre due dopo che ho chiamato per richiederle. Sono molto avari. 3. Per la colazione, un bambino alto 1,2 metri paga 79 yuan. Quando è stato chiesto loro quali fossero le regole specifiche, hanno detto che i bambini di età pari o superiore a 6 anni pagheranno, e poi hanno detto che i bambini di età pari o superiore a 5 anni pagheranno. Sono stati vaghi e hanno detto che la tariffa non si basa sull'altezza ma sull'età, ma non hanno guardato la carta d'identità. Era del tutto soggettivo. Anche la colazione era molto nella media. 4. Al momento del check-in, ci è stato detto di fare un upgrade per altri 700 yuan e che l'edificio 3 non era buono. Anche l'atteggiamento della reception è stato pessimo. Ho chiesto informazioni sulla restrizione dei numeri pari-dispari nella West Lake Scenic Area e cosa avremmo fatto se fossimo partiti il ​​giorno dopo. La reception ha detto che al massimo avremmo ricevuto una multa di 100 yuan. Sono stati molto sprezzanti, come se non potessero permettersi la multa di 100 yuan, quindi perché sono venuti a soggiornare nel nostro hotel? 5. Quando ho fatto il check-out, mi hanno chiesto una fattura. Mi hanno dato un codice QR, ma sono passati due giorni da quando sono tornato e non riesco ancora a scansionarlo, quindi non posso ottenere una fattura. Ho chiamato la reception per confermarlo di nuovo, ma mi hanno detto che dovevo aspettare che l'ufficio delle imposte lo identificasse di nuovo. Mi hanno chiesto di riprovare più tardi, ma non hanno nemmeno detto che mi avrebbero chiamato quando fosse stato fatto. 6. La gente dice che l'ambiente nel parco è buono. Si può solo dire che ci sono relativamente poche persone. Si può vedere parte del West Lake, ma il paesaggio non è così accattivante. Il prato è ok, il che era buono 20 anni fa. Avendo soggiornato in guesthouse statali in molte città, questa è stata la più scomoda per noi. Può essere vecchia, ma il servizio e la gestione devono tenere il passo. Non so perché abbia così tante recensioni positive. Ora è un'epoca diversa. Non la consiglierò ai miei amici. Ci sono così tanti buoni hotel a Hangzhou. Consiglio comunque a tutti di soggiornare in un hotel più moderno con una gestione più meticolosa. Dopotutto, lo scenario del Lago dell'Ovest può essere visto dall'esterno, ed è ancora più bello.

La prima è la cosiddetta camera con vista sul giardino, provatela voi stessi! ! ! Il vetro era patinato, il lavandino si stava staccando, le luci erano tutte gialle e macchiate d'acqua, la finestra destra era ancora rotta, la moquette era unta e appena entrati nella stanza c'era odore di muffa. Più di 3.000 persone hanno soggiornato per due notti nei giorni non di punta di mercoledì e giovedì: che spreco! Non so se gli ordini online di Ctrip danno le stanze peggiori.

Durante questo viaggio ho soggiornato in hotel economici, B&B, veri hotel a cinque stelle e nella West Lake State Guesthouse. Questo è davvero il peggior hotel, non in termini di camere sporche o cose del genere, ma in termini di rapporto qualità-prezzo! Il suo rapporto qualità-prezzo, aperto alla gente comune, è del tutto incompatibile con il suo status di pensione statale. La maggior parte delle persone resterà lì solo per mettersi in mostra ed essere presa in giro. Suggerisco alla gente comune di non spendere questi soldi sprecati. è davvero inutile. Il servizio si può dire solo nella media, era la prima volta che incontravo il cameriere che ci aiutava a consegnare i bagagli e alla fine me ne sono dimenticato, se non glielo avessimo ricordato avrebbe spinto i bagagli e se ne sarebbe andato. Le uniche stanze selezionabili sono quelle dell'edificio 8. Gli altri edifici non sono aperti e non c'è spazio per trattative, ci sono solo le stanze con la vista peggiore e la vista peggiore. Inizialmente avevo scelto il primo piano per vedere la vista sul lago, ma di fronte c'è la Sala Ziwei, dove le persone all'interno possono incontrarsi con te nella stanza. Alla fine abbiamo dovuto chiedere di cambiare camera. La reception si è affrettata e ha allestito una stanza con un lato ombreggiato. Invece di guardarci insieme con le altre persone, ora guardavamo i cortili e le grondaie degli altri. C'era anche una telecamera sulla grondaia. Posso solo dire che è stata una fortuna che accanto a me ci fosse una persona sfortunata a cui è stata assegnata una stanza affacciata sul muro della casa, altrimenti non avremmo potuto vedere nemmeno quel pezzetto di cortile e avremmo guardare il muro durante il nostro soggiorno per alcuni giorni. Per quanto riguarda la bella camera con vista nell'Edificio 8? Sì, ce n'è uno, ma non so per chi sia. Dopo il check-in, ho fatto un'osservazione speciale e ho scoperto che la luce del numero della camera di qualcuno si spegnerà dopo il check-in. Durante tutto il mio soggiorno all'hotel le luci nella fila delle camere soleggiate con bella vista non erano spente, quindi non potevo soggiornare nelle stanze con bella vista. Per quanto riguarda gli spuntini di benvenuto, dopotutto questa è una pensione statale! Gli snack di benvenuto includono solo due piccole confezioni di cracker che ho comprato ad un certo punto.L'acqua è la più economica di Nongfu Spring (non intendo dire che Nongfu Spring sia pessima, ma è davvero economico metterla in un hotel come questo ). Dopo che mia madre riempì il tavolo con la lana raccolta in altri alberghi, il giorno dopo tornammo dal viaggio e trovammo sul tavolo una piccola ciotola di uva verde e un baccello di loto che evidentemente era stato dato a qualcun altro e non era destinato per noi., il baccello di loto ha alcune macchie nere ossidate e un angolo è stato strappato via da un piccolo pezzo. Ho visto persone che non hanno dato snack di benvenuto, e ho visto persone che li hanno dati non molto buoni, ma questa è la prima volta che hanno dato snack di benvenuto solo il secondo giorno del check-in, e includevano uno spuntino di benvenuto che gli altri non volevano a prima vista.La mia conoscenza è superficiale. Quando siamo arrivati ​​ci siamo trovati in una situazione in cui il direttore è uscito per prendere gli ospiti, in quel momento volevamo chiedere un bus navetta fino al cancello, ma il direttore non ci ha nemmeno guardato, poi il portiere che ci ha aiutato a prenderci e ci ha anche ignorato strizzando l'occhio.Noi, i pezzi grossi che siamo scesi dall'auto dopo che entrambi abbiamo servito con entusiasmo, ci abbiamo trattato come niente per tutto il tempo. Dopo aver aspettato per cinque o sei minuti senza che nessuno venisse a servirci, abbiamo deciso di chiamare un taxi: forse il portiere pensava che una pecora così di buon carattere non potesse lasciarsi scappare l'occasione di raccogliere la lana, così ha tirato un piccola automobile con la stessa marca verde dell'auto bianca del servizio di prenotazione online e l'autista si avvicinò per parlargli. La nostra macchina era un veicolo commerciale, quindi gli abbiamo chiesto di portarci lì. Il prezzo era più caro del 20% che prendere un taxi. Questo hotel vale la pena vederlo solo per il suo giardino, ma se vale il prezzo dipende da tutti. La generazione più anziana potrebbe pensare che ne valga la pena. Secondo le parole della generazione più anziana della mia famiglia: "L'hotel è un buon albergo, ma non è per noi." Ma dopotutto sono un giovane con uno spirito forte , e credo che questa volta ho soggiornato in albergo. Il rapporto prezzo/prestazioni è davvero basso, ed è un modo classico di donare soldi alle persone ma dipende anche dalla faccia della persona. Si può solo dire che il cibo allo Ziwei Hall non sia né buono né cattivo. Basta provarlo in passato. Il famoso pesce acido del lago occidentale, che è l'unico servito dalle persone, in realtà è semplicemente pesce in agrodolce insapore. Il maiale Dongpo non è nemmeno buono come il ristorante Liushui di Zhiweixuan, non è nemmeno grasso ma non grasso, così come il riso fritto matsutake, anch'esso è molto grasso. E per qualche motivo, le nostre stoviglie erano coperte di cenere di sigaretta. Prima di mangiare, dovevamo costantemente chiedere al cameriere di cambiare le stoviglie. Il cameriere non batteva ciglio. Cambiava una stoviglie con un'altra e non cambiava a meno che non venga chiesto. Infine, assicurati di prestare attenzione! La posizione della West Lake State Guesthouse è troppo remota. Anche viaggiare lì senza guidare è un problema. Non consiglierei mai di soggiornare qui! È meglio scegliere un hotel in una zona prospera, comoda per viaggiare, visitare la città e mangiare.

Un soggiorno indimenticabile in questo splendido hotel, situato ai margini del Lago dell'Ovest, strutture eccellenti, ottimo cibo, personale molto cordiale.

We stayed at building no. 8 and we had truly fantastic stay at this hotel. The rooms is spacious, comfortable and impressive. Their service was exceptional and every staff we encountered was courteous, very friendly and helpful, with special thanks to the butler/ manager of building no. 7 and no. 8, who have made our stays more enjoyable and wonderful. We look forward to staying here again in the future. Big thank you to all the staffs there. Their restaurant serve excellent food too.

The hotel views were amazing, and everything was just great! There was a small hiccup with the toilet seat not being cleaned properly, but as soon as we mentioned it, they quickly came and took care of it.