No.25 Santaishan Road, Xihu District, Hangzhou, Zhejiang, 310007, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
3997 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.9
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(3997)
Recensioni positive(3967)
Recensioni con foto/video(1038)
Ambiente di classe(1437)
Ottima colazione(550)
Reception gentilissima(222)
Vicino alla zona panoramica(166)
Vista sul giardino(95)
Ottimo ristorante(69)
Ottima aerazione(69)
Recensioni negative(30)
Utente ospite
Camera Business (con vista)
Soggiorno: apr. 2023
Famiglia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 3 apr. 2023
Servizio: standard a cinque stelle
Colazione: standard a cinque stelle
Strutture: standard Samsung
Ambiente: standard a quattro stelle
Rispetto ad hotel come Hilton, Marriott e Banyan Tree in cui ho soggiornato, l'hotel è francamente un po' dispiaciuto per il prezzo.
Il punteggio è tutto tirato su dal personale di servizio dell'hotel. L'atteggiamento del personale è molto buono e farà del suo meglio per soddisfare le esigenze degli ospiti, ma l'hotel è troppo vecchio e difficile da curare. Mia madre di 55 anni ha detto che la stanza non è buona come sette giorni... Anche lei è scoppiata in lacrime...
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,這裡是金庸先生筆下的度假好地方,也是都市裡的人們想要放鬆身心的世外桃源之地。您的認可和滿意是每一位花家人努力的動力和方向!山莊位於西湖景區西山片,靠近蘇堤、花港觀魚、太子灣公園、靈隱寺等景點,是您來杭州遊玩居住的好選擇,等着您和家人再次光臨哦!
Chaojiwasaidemengjing
Camera Business (2 letti, con balcone)
Soggiorno: mars 2023
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 mars 2023
Questo hotel è così soddisfacente, l'ambiente è bellissimo e il servizio è super super super super super super super. È l'hotel con il servizio più premuroso in cui sia mai stato. Il responsabile della hall è come un membro della famiglia, ci considera sempre e si prende cura di noi in ogni modo possibile. Oggi ho soggiornato in un altro posto e il servizio è tutt'altro che buono, sento un lento calo. Ci tornerò sicuramente la prossima volta che verrò a Hangzhou. Anche i bambini si sono divertiti molto. Complimenti ai gestori della lobby. Soprattutto un uomo. Così dolce.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: È un grande destino incontrarsi nel vasto mare di persone, amiamo ogni ospite che ci sceglie, riceviamo non solo ospiti, ma anche amici da lontano! Il tuo incoraggiamento e supporto accompagneranno sempre la crescita e il progresso di Huajia. In attesa di incontrarti di nuovo a Taoyuan in città, ti auguro una vita felice e tutto il meglio!
Utente anonimo
Camera Executive (2 letti, con vista)
Soggiorno: mars 2023
Famiglia
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mars 2023
Abbiamo deciso di rimanere temporaneamente in hotel.Dopo il check-in, il personale dell'hotel ci ha accompagnati all'edificio in cui alloggiavamo. Lungo la strada, abbiamo presentato il background storico e culturale dell'hotel. Eccezionale talento letterario! È molto ammirevole!
La stanza è molto grande, con un guardaroba, dove è possibile riporre valigie, borse, vestiti, il bagno è separato dall'umido e dall'asciutto, il wc ha il lavabo e la doccia e la vasca sono separate, molto pulite!
La stanza ha un ampio balcone con un tavolino da tè dove è possibile riposare e bere il tè.
La stanza è trasparente e luminosa, con balcone e vetrate su tre lati, e la posizione è molto buona.
Le misure di disinfezione per le varie forniture sono scritte sulla scheda della camera, il che mi fa sentire molto a mio agio.
Il servizio dell'hotel è molto buono.La frutta viene consegnata ogni giorno.Faranno del loro meglio per soddisfare le esigenze degli ospiti.Fa sentire le persone molto calorose.Grazie alla governante Li Xiaoqiong per il suo servizio premuroso! Grazie al Maestro Zhou del dipartimento di portineria dell'hotel, che si è preso la briga di accompagnarci al villaggio di Longjing e al Lago dell'Ovest.Siamo stati benissimo! Dopo aver lasciato il negozio, ci sono alcune cose che devono essere consultate.Il manager Lu è molto sincero nell'aiutare a rispondere, grazie mille! Insomma, un hotel a cinque stelle, servizio a sei stelle, ottima esperienza!
Anche la colazione è molto ricca, perché sono minoranze etniche, ci sono abbastanza porridge, focacce al vapore, uova e sottaceti. Anche se non ci sono molte cose da mangiare, si sente molto ricco. Ci sono riso fermentato, amido di radice di loto, soia latte, vari porridge e tipi di pane. L'hotel dispone anche di un servizio di consegna di cibo robotizzato e il cibo ordinato dal robot verrà consegnato in camera. C'è un ristorante halal relativamente grande nelle vicinanze, è molto comodo per gli amici Hui da mangiare, puoi ordinare da asporto e la consegna è molto veloce.
La posizione dell'hotel è molto buona, molto vicino al tempio di Lingyin, al villaggio di Longjing e al lago dell'ovest. Come un piccolo parco, ci sono diversi edifici nella stanza degli ospiti, l'aria è fresca, molto tranquilla, lo scenario è bellissimo, circondato da montagne su tre lati, ci sono prati, laghi, ruscelli, colline e uno speciale parco giochi per bambini , particolarmente adatto per una vacanza in famiglia.
Pulito e confortevole, servizio cordiale, personale di alta qualità, paesaggi meravigliosi, camere spaziose e luminose, disposizione ragionevole, viaggio conveniente, la scelta più sensata per un viaggio a Hangzhou!
Testo originaleTraduci con Google
6/12
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per il vostro sostegno e lode a Huajia, persevereremo e faremo sempre meglio! Nella stagione della calda primavera e dei fiori che sbocciano, teniamo attività a tema festival dei tulipani, come Canopy Afternoon Tea, Flower Appreciation Food Package, Dongpo School Activities e altri oggetti, che possono farti abbracciare la graziosa primavera e sentire il tempo fantastico. Benvenuto!
Luca_HK
Camera Ospiti (2 letti, promozione speciale)
Soggiorno: sep. 2022
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 sep. 2022
L'hotel è fantastico. Pochi minuti dal paese e si arriva in un altro mondo. La parte migliore per me è stata noleggiare una bicicletta e viaggiare attraverso una miriade di laghi vicino alla zona dell'hotel finché non sono arrivato al parco Hupao (虎跑公园) dove ho bevuto acqua pura di fontana, ho scoperto di un antico maestro buddista cinese (李叔同,弘一法师), poi sono salito su una collina fino al picco della gru bianca (白鹤峰) per stupirmi davanti a una magnifica vista di Hangzhou… Che soggiorno!!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, la Villa si trova nella zona West Mountain della West Lake Scenic Area, con splendide montagne e acque limpide, uccelli canterini e fiori profumati, alto contenuto di ioni negativi di ossigeno nell'aria, ampi giardini e paesaggi lacustri interni ; Huajia è anche vicino a Su Causeway, Huagang Guanyu, Prince Bay Il parco, il porto di Maojia, lo zoo di Hangzhou, il tempio di Lingyin e altri punti panoramici sono anche molto convenienti per il centro della città.È una buona scelta per visitare Hangzhou!
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, promozione speciale)
Soggiorno: aug. 2024
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 aug. 2024
We love everything about this hotel.perfect for relaxing and the room is enough big and have balcony.the breakfast also was good enough.the staff is friendly.good area to walk around and easy transportation with didi😍✌️we will back here soon.
Once we did check out at reception they gave us gifts😍which never happens before
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常榮幸能夠得到您的認可和點贊!舒適的住宿環境、可口的美食享受、優質的服務體驗、幽靜的園林景觀,可以讓人心情愉悦,很高興花家能為給您帶去這份難得的愜意。在您的鼓勵下,我們一定會再接再厲,越來越好,也歡迎您和您的家人再次光臨哦~
Utente ospite
Camera Ospiti (per una persona, con vista)
Soggiorno: nov. 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 nov. 2024
Really enjoyed the quaint atmosphere, really relaxing. They also provided bath salt for guests
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Risposta dalla struttura: Thank you for your love to Huajia, we sincerely look forward to seeing you again.
Utente anonimo
Camera Ospiti (per una persona, con vista)
Soggiorno: okt. 2024
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 okt. 2024
Hotel is located in a nice scenic area. Staff was really friendly, the room was really good and clean and the breakfast was super good!
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Risposta dalla struttura: Thank you for your love to Huajia, we sincerely look forward to seeing you again.
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, promozione speciale)
Soggiorno: sep. 2024
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 sep. 2024
Very clean,staff were very friendly and helpful. Breakfast is very good including seasonal food..
Chinese Noodles at dinner were very salty.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您對花家的喜愛和認可。花家人一直致力於為賓客留下一份美好的回憶為準則。歡迎您帶着家人來“都市裡的桃源”,體驗這份美好。
Stilly Goh
Camera Business (letto matrimoniale, con balcone)
Soggiorno: jan. 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 jan. 2024
The hotel is really great and clean. Love their service and location is perfect.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的滿分好評,想必您的本次花家之行讓您留下了美好的回憶 !花家地處西子湖畔,莊園內外景色秀麗,人文歷史底藴豐厚。多種特色客房、江浙風味美食,能滿足四方賓客食住需求。我們也感到十分榮幸,花家人的温情服務得到了您的肯定,真誠期待您再次光臨,體驗花家更多的精彩!
Florian Friedrich
Camera Business (con vista)
Soggiorno: mars 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 mars 2024
Very good location, really clean and nice. Amazing service including pickup and local sightseeing guide. Walkable to west lake.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,花家位於西湖景區西山片,莊內山清水秀、鳥語花香,空氣中負氧離子含量高,還有大片的園林、內湖景觀;同時山莊還靠近蘇堤、花港觀魚、太子灣公園、茅家埠、杭州動物園、靈隱寺等景點,距離市中心也十分便利,是您來杭州遊玩的好選擇!
Utente ospite
Camera Business (con vista)
Soggiorno: apr. 2024
Viaggio con amici
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 apr. 2024
Green land with good location nearby the west lake, service was excellent!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的滿分好評,想必您的本次花家之行讓您留下了美好的回憶 !花家地處西子湖畔,莊園內外景色秀麗,人文歷史底藴豐厚。多種特色客房、江浙風味美食,能滿足四方賓客食住需求。我們也感到十分榮幸,花家人的温情服務得到了您的肯定,真誠期待您再次光臨,體驗花家更多的精彩!
Micah E
Camera Genitore-Figlio (con vista)
Soggiorno: juli 2023
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 juli 2023
Very good location. The whole hotel is a giant garden. Surrounded by green. Very close to the lake. The street in front is quiet.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您對花家的喜愛和對花家小夥伴服務的認可,您的鼓勵是我們做的越來越好的源源動力。暑期東坡學堂推出了一系列活動,有為孩子們準備的豐富的國風主題、迎亞運主題活動,還有豐富多彩的宋韻BBQ市集項目呢,歡迎您帶着家人來“都市裡的桃源”,體驗這份歡樂!
Christian
Camera Business (letto matrimoniale, con balcone)
Soggiorno: aug. 2024
Coppia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 okt. 2024
Quiet. Big rooms and nice breakfast
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您對花家的喜愛和認可。花家人一直致力於為賓客留下一份美好的回憶為準則。歡迎您帶着家人來“都市裡的桃源”,體驗這份美好。
SOJEONG
Camera Business (2 letti, con balcone)
Soggiorno: apr. 2023
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 apr. 2023
It was great and healing resort. The resort was so beautiful and easy to take Didi there. The staffs were so kind. They gave us welcome fruit and tea gift. The balcony was so nice, too. The breakfast was so good. The scenery and fresh air was fantastic. i will visit there again!
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Risposta dalla struttura: 能在茫茫人海中相遇是多大的緣分,我們珍惜每一位選擇了我們的賓客,我們接待的不僅是客人,更是來自遠方的朋友!您的鼓勵和支持會一直陪伴花家的成長和進步。期待着與您的再次相遇在都市裡的桃源,祝您生活愉快、萬事順遂!
yirong
Camera Ospiti (2 letti, promozione speciale)
Soggiorno: mars 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 mars 2024
Vary good service, i am so happy with the stay.
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Risposta dalla struttura: 能在茫茫人海中相遇是多大的緣分,我們珍惜每一位選擇了我們的賓客,我們接待的不僅是客人,更是來自遠方的朋友!您的鼓勵和支持會一直陪伴花家的成長和進步。期待着與您的再次相遇在都市裡的桃源,祝您生活愉快、萬事順遂!