Recensioni su Steigenberger Hotel Hamburg

Hotel eccezionale!colazione super costosa a 33 euro,mi sembra folle! Il personale troppo tedesco

Accanto alla famosa strada e al fiume Alster, la vista è buona, un viaggio molto soddisfacente

Molto ben posizionato nel centro della città colazione abbondante personale piacevole

Mi chiedo perché questo posto sia un 5 stelle 1. Colazione - Nessuno chef, pochissimi tipi di cibo e insapore. Lo yogurt era delizioso. Molta frutta, ma non a 5 stelle. 2. Informazioni e servizi - Quasi tutti gli avvisi non sono in inglese.Si può dire con certezza che non esiste un servizio di portineria in tedesco. 3. Strutture - La pulizia è buona C'è una grande cattedrale di fronte e la vista sul fiume è buona, ma non c'è sauna, piscina o almeno una palestra. Perché è un 5 stelle? Ho soggiornato in Germania per 5 notti, ma è stato il più costoso a 1,4 milioni di won per 4 camere, ma è stato il peggiore Non sprecare i tuoi soldi, ci sono molti buoni hotel in giro

La posizione è ottima, la linea U3 e la via pedonale commerciale sono appena fuori dalla porta. Lungo la strada principale, puoi andare fino al mare interno, che è la fermata di Jungfernstieg. Lo stile della nuova stanza dopo la decorazione è semplice, grandioso e bello. È sicuramente uno dei migliori comfort dello Steigenberger in cui ho vissuto. La signora alla reception è molto gentile e cordiale. Inoltre, ci sono alcuni problemi che devono essere migliorati: 1. Alle sei del mattino, si sentiva un rumore molto aspro di oggetti pesanti trascinati sul pavimento dal piano superiore (forse era la stanza di lavoro, ma Non ho chiesto specificamente al responsabile della stanza), e sicuramente non era un ospite che trascinava La valigia è durata per un totale di dieci minuti, e alla fine ha chiamato la reception per riferire, non sapendo cosa stesse succedendo al piano di sopra. In quanto hotel a cinque stelle, è un tabù incidere sulla qualità del sonno degli ospiti, ed è un errore di basso livello che non deve essere commesso nemmeno durante il periodo di ristrutturazione dell'hotel. Da questo punto di vista, Steigenberger ad Amburgo non è del tutto preparato a riprendersi dallo stato durante l'epidemia e la gestione deve essere rafforzata. 2. Devo lamentarmi della colazione. Personalmente penso che finché un hotel a cinque stelle apre le sue porte per accogliere gli ospiti, dovrebbe essere completamente preparato, dopotutto la tariffa della camera è economica e non ci sono sconti. Durante il periodo di ristrutturazione, hai detto che è scomodo attraversare l'ingresso principale e la colazione è stata spostata al ristorante all'ultimo piano, il che è comprensibile. Ma gli ingredienti devono essere freschi e deliziosi! Vedere la pancetta fritta che è quasi scoria, in pratica fa perdere l'appetito. Difficile dire se lo chef non l'abbia fatto bene o se gli ingredienti sono stati conservati per alcuni giorni e vengono utilizzati ripetutamente. Al contrario, ingredienti come torte, frutta e insalate sono tutti freschi, quindi la direzione può controllare chi è responsabile dei piatti caldi. PS: Secondo l'ispezione visiva, ci sono solo quattro piatti caldi. Per non parlare del confronto di questo livello con altri negozi a cinque stelle, è molto peggio delle filiali dello stesso marchio in cui ho vissuto prima a Berlino e in altri posti. (Soprattutto quando sono venuto ad Amburgo questa volta, sono appena arrivato da un hotel a cinque stelle con un'ottima qualità del servizio in un altro paese. Ho visto che il divario della colazione è davvero troppo grande.) Insomma, il marchio Steigenberger mi è sempre piaciuto molto, e ci tornerò sicuramente se ne avrò l'occasione. Tuttavia, si consiglia agli ospiti in vacanza, in luna di miele o in viaggio tra genitori e figli di scegliere attentamente prima che la ristrutturazione dell'hotel sia completata. Non vedo l'ora che l'hotel possa fare di meglio la prossima volta!

a) check-in time 400pm, even when rooms are available, not willing to give out around noon. Have to repeatedly ask. b) computer system not flexible, if you have consecutive bookings, you have to check in multiple times, cannot ensure one can stay in the same room for multiple-consecutive bookings. Front desk is impatient /impolite in handling such requests. Inadequate front desk staff training. c) otherwise, hotel in a very convenient location, clean, tiny, well maintained rooms.

Excellent in all aspects.  Location is the best in Hamburg, together with services and breakfast.  Room is big and very clean.

Great location, very modern rooms and amazing breakfast buffet.

Front desk is understaffed, queuing is needed for most of the time especially check in and check out peak. Service is good though. Breakfast is excellent with plenty of choice.

Best hotel in town/ service very good / breakfast and front desk good too

Nice hotel, near the beautiful river, convenient to many popular spots.

A good and clean hotel in a good location and access to the city center, metro and... Everything was fine except my room didn't have a good view, my key card didn't work with the elevator when I got back to the hotel the receptionist wasn't there and I had to use the stairs to get to my room on the 4th floor. The pool and sauna were disabled and I didn't see anything about it on the booking website (Of course I didn't look hard because it's a normal feature for a five-star hotel and I expected it to be clearly stated).

Really good, quiet and near Metro station❤️

Nice hotel, good design. Clean. Considering to be Good Location. Nice people, good service at front office, bell captain. Good service in Restaurant, Room Service. But hotel only gives me soap and other bath equipments the first day. Later just put empty bottle of soap, empty bottle of shampoo on my bathroom.