Location
Espinas Palace is a five-star hotel located in Tehran’s 2nd District, offering an easy access to the metro, railways, bus station as well as major tourist attractions and landmarks. The Tehran Imam Khomeini International Airport is at a distance of 62 km from the hotel.
Rooms
Accommodations are fitted with air conditioning, internet access, flat-screen television, telephone, mini bar and private bathroom.
Property Features
The hotel’s Mediterranean restaurant is located on the second floor with views from amongst the treetops of Keshavarz Boulevard and offers buffet breakfast, lunch and dinner in a fine selection of international dishes and Iranian culinary tradition with a blend of French and Italian styles. Further amenities and services include a banquet hall, concierge and airport transfer service.
"Sono iraniano, vivo in Spagna, sono arrivato in Iran come sorpresa dalla mia famiglia e ho deciso di soggiornare in un hotel. L'hotel è molto lussuoso in termini di costruzione, in termini di servizio, purtroppo, non è lussuoso e di qualità nel servizio per i viaggiatori che vivono nell'hotel. Poiché affitta le sale dell'hotel alle aziende, riduce la qualità del servizio ai principali passeggeri dell'hotel per il seminario, tutti gli spazi delle riunioni sono pieni di non residenti dell'hotel. La caffetteria, il ristorante e persino la piscina sono pieni di non residenti. L'hotel non ha la capacità di svolgere compiti adeguati. Il personale e la qualità del servizio sono scarsi. Mancanza di competenza del personale dovuta alla familiarità con le lingue straniere, dolore e stanchezza del personale, mancanza di igiene, uniformi di clienti, aspetto esteriore, osservanza del tono di parola, osservanza del silenzio del personale, rivolgersi al cliente, rivolgersi al collega, mancanza di padronanza del menu del cibo. I servizi di trasporto in taxi urbano legati all'hotel hanno un costo elevato per un costo aggiuntivo e importo irragionevole. Penso che dobbiamo cambiare notevolmente il processo a favore dei viaggiatori dell'hotel."