Hotel Sofitel a Guiyang

Siamo stati davvero soddisfatti del design della stanza – è stato sia Instagrammable che comodo, e la vista è stato assolutamente bella! La posizione dell'hotel è molto buona anche – solo intorno a un passo 12-minute al metro o bus, che rende molto conveniente per raggiungere la città. Grazie speciali al capitano durante il colazione, il suo servizio era davvero eccellente, e costantemente controllava gli ospiti con un sorriso caldo, che rendeva ancora meglio le nostre mattine. Inoltre, un grande grido a Rabby per averci aiutato quando ci chiese di prendere l'autobus intorno alla città – davvero utile! C'era solo un problema che abbiamo incontrato durante il nostro soggiorno. Il primo giorno abbiamo notato che il condizionatore per capelli non poteva essere pompato e il asciugacapelli non funzionava bene. Dopo averlo riportato, l'equipaggio ha reagito rapidamente fornendo un condizionatore in bottiglia e un asciugacapelli di sostituzione – che apprezziamo. Pochi giorni dopo, tuttavia, il custode ha tolto le bottiglie di condizionamento di sostituzione e siamo rimasti senza nessun altro. Quando l'abbiamo portata via una seconda volta, l'equipaggio ha finalmente scoperto che la pompa originale di condizionamento era rotta e l'ha immediatamente riparata. Mentre siamo felici di quanto velocemente il personale ha risposto, ci sembra che per un hotel 5-star, è importante assicurarsi che le strutture della camera siano controllate accuratamente prima che gli ospiti accedano. In generale, abbiamo ancora una grande esperienza e apprezzare l'eccellente servizio della squadra!